Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen ist in seiner Branche bekannt für hohe Servicequalität und professionelle Kommunikation - der Name bleibt aus Diskretionsgründen anonym.

Aufgabengebiet

Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen

Dokumentation von Gesprächen im internen System

Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

Lösung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Pflege von Kundendaten und Stamminformationen

Anforderungsprofil

Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit)

Intensive Einarbeitung und Schulungen

Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage Frankfurts

Angenehmes Arbeitsklima in einem wertschätzenden Team

Mitarbeiterrabatte, Getränke-Flatrate und regelmäßige Teamevents

Call Center Agent (m/w/d) ab sofort

Herzlich Willkommen bei spp direkt.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Du suchst eine neue Herausforderung als Call Center Agent (m/w/d) ?

Dann bist Du bei unserem Kunden in Frankfurt genau richtig! Denn wir suchen DICH als zuverlässigen Call Center Agent (m/w/d).

Deine Aufgaben:

- Telefonische Annahme von Notfallmeldungen von Mitgliedern sowie Kunden aus dem In- und Ausland
- Starten und organisieren der Service- und Hilfeleistungen
- Telefonische Auskünfte über die verschiedenen Leistungen geben
- Gemeldete Schäden im Kfz-Versicherungsbereich telefonisch aufnehmen

Dein Profil:

- Quereinsteiger (m/w/d) willkommen
- Schichtarbeit auf Wunsch

Wir bieten dir:

- Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif)
- Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

spp direkt Frankfurt GmbH
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main

Telefon: 069 / 2562291-0
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: 0151 / 63945947


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Bewirb dich einfach und unkompliziert über WhatsApp:

- Schritt 1: Speichere unsere Nummer 0151 / 63945947
- Schritt 2: Nenne uns deinen Namen, Wohnort und den gewünschten Job
- Schritt 3: Wir melden uns umgehend bei Dir!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns und unserem Kunden die Zukunft des Kundenservices!
Bewerben Sie sich heute noch auf die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) bei unserem Kunden!

Sie sind Zuverlässig?
Sie sind Organisiert?
Sie können gut mit Menschen?

Ihre Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

- Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden Telefonate
- Vermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
- Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
- Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Ihre Qualifikation als Call Center Agent (m/w/d):

- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Berufserfahrungen in der telefonischen Betreuung, bspw. am Empfang, in einer Telefonzentrale oder aus dem Kundenkontakt sind von Vorteil, aber kein Muss
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Ihr Vorteil als Call Center Agent (m/w/d):

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Office, Remote oder auch gerne Hybrid
- Betriebszugehörigkeit wird belohnt!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie haben Interesse an dem Job als Call Center Agent (m/w/d)?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Mail: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen!

- Eine neue Chance wartet auf Sie!
- Angenehmes Arbeitsumfeld

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit langjähriger Marktpräsenz. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, professionelle Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main.

Aufgabengebiet

Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden

Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen

Dokumentation der Gespräche im CRM-System

Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice

Anforderungsprofil

Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert, Quereinsteiger willkommen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsstärke, Empathie und Kundenorientierung

Zuverlässige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Flexibilität

Vergütungspaket

Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen

Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung plus Bonusmöglichkeiten

Modern ausgestattete Arbeitsplätze im Herzen von Frankfurt am Main

Angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem unterstützenden Team

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Call-Center

- Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen, das seinen Kunden exzellenten Service bietet. Zur Verstärkung des Teams suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d), die mit Leidenschaft und Professionalität die Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Aufgabengebiet

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
-Bearbeitung von Anfragen und Lösung von Kundenanliegen
-Dokumentation der Kundeninteraktionen im System
-Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
-Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Prozessoptimierung

Anforderungsprofil

Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss
-Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
-Freundliches und professionelles Auftreten
-Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
-Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
-Zentral gelegener Standort mit guter Verkehrsanbindung

Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in derZeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Worauf Sie sich freuen dürfen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten

und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein renommierter IT-Dienstleister und betreut diverse Kunde im Bereich Kundenservice.
Für den Standort in Frankfurt werden fünf Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit gesucht.
Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center und lieben es anderen Menschen am Telefon zu helfen?
Dann sind sie hier genau richtig.

So sieht ihr Arbeitstag aus:
Als Customer Care Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Anrufe.

- Sie beraten die Kunden am Telefon und per E-Mail zu digitalen Themen und bieten per Remote Unterstützung an, wenn ein Kunde mal nicht weiter weiß.
- Sie erstellen ein Ticket im System und leiten es an die Kollegen weiter, sollten Sie die Fragestellung des Kunden nicht im ersten Schritt beantworten können.

Das sind Sie:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung z.B. im Einzelhandel, der Gastronomie oder einem anderen kunden- und dienstleistungsorientierten Beruf?
- Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen und verfügen über gute PC-Kenntnisse? Wir sind begeistert.
- Sie sprechen sehr gutes Deutsch und sind hilfsbereit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA:
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.

Als zuverlässiger Arbeitgeber mit über 30 jähriger Firmenhistorie suchen wir Sie als Callcenter Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Mission (falls du sie annimmst):

- Mit deiner charmanten Stimme Kunden begeistern und beraten
- Fragen beantworten, Probleme lösen und dabei immer freundlich bleiben
- Unsere Produkte und Dienstleistungen mit Überzeugung verkaufen
- Gespräche ins System eintragen – wir mögen Ordnung!

Du passt perfekt zu uns, wenn du:

- Gerne redest – und dabei auch noch sympathisch klingst!
- Schlagfertig bist und bei kniffligen Fragen nicht ins Schwitzen kommst
- Mit Computern nicht auf Kriegsfuß stehst
- Ein Teamplayer bist und gute Laune verbreitest
- Schon Erfahrung hast? Super! Keine Erfahrung? Kein Problem – wir bringen’s dir bei!

Was wir dir bieten:

- Eine top Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Ein Team, das dich mit offenen Armen (und vielleicht auch Kaffee) empfängt
- Ein faires Gehalt mit Bonusmöglichkeiten – dein Einsatz zahlt sich aus!
- Flexible Arbeitszeiten – ob Frühaufsteher oder Nachteule, wir finden eine Lösung
- Moderne Arbeitsplätze mit allem, was du brauchst

Bock drauf?

- Dann her mit deiner Bewerbung! Schick uns deine Unterlagen per E-Mail an [email protected] ([email protected]) (Herr Alexander Krebs)Wir freuen uns auf dich – und auf dein Talent am Telefon!

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Profitieren Sie von unserem Netzwerk für vielfältige Jobperspektiven.

Zum baldmöglichsten Zeitpunkt suchen wir mehrere Mitarbeiter (gn) für den telefonischen Kundensupport. Die Positionen ist erst einmal in der Arbeiterüberlassung mit der Option auf Übernahme zu besetzen.

Ihre Benefits bei unserem Kunden:

- Wir bieten Ihnen einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
- Mitarbeiterevents
- Ein kollegiales Umfeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

- Bei technischen Fragen und Probleme bezüglich der zentralen Website und der mobilen Apps unterstützen
- Kundenanfragen in Webportalen und mobilen Apps per Telefon und E-Mail beantworten
- TANs und Registrierungscodes versenden
- Identität der Personen überprüfen
- Unterstützen bei Registrierung und allgemeiner Bedienung der Oberflächen

Das bringen Sie mit:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Sie zeigen sich äußerst zuverlässig und streben langfristige Arbeitsverhältnisse an
- Ihre Flexibilität erstreckt sich auf Schicht- und Wochenendarbeit
- Ein ausgeprägtes Hörverständnis und exzellente Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus
- Erfahrungen mit Apple- oder Android-Betriebssystemen sowie mit Ticket-Systemen sind von Vorteil
- Vorkenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung sind vom Vorteil

Ihr Weg zum neuen Job:
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: [email protected] zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!