Kundenbetreuung (m/w/d) Fernwärme in Teil- oder Vollzeit (Kundeninformationsfachkraft)

Descripción del puesto

 
Deine Verantwortlichkeiten

- Du unterstützt unser Fernwärme-Team aktiv bei der Neu- & Bestandskundenbetreuung.
- Du hilfst dem Fernwärme-Team durch deine strukturierte Art dabei, Prozesse zu kreieren und zu optimieren.
- Du bist im Kundenkontakt und machst kleinere Beratungen direkt am Telefon.
- Du hilfst dem Vertriebsteam bei der Erstellung und Verarbeitung der Angebote.
- Du bringst dein wertvolles Wissen über Organisation, Struktur und Prozesse aktiv mit ein, damit wir gemeinsam wachsen können.

Dafür bringst du folgendes mit

- Erfahrung mit Kundenkontakt (Telefon, E-Mail, Software wie MS Office etc.).
- Lernbereitschaft und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und Prozesse gemeinsam mit dem Team zu optimieren.
- Freude am Umgang mit Menschen und bei der gezielten und emphatischen Kundenberatung & -betreuung.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Begeisterung für Nachhaltigkeit und Interesse an innovativen Vertriebswegen.

Wünschenswert wäre

- Vorwissen über Fernwärme und/oder Heizungsbau bzw. ein grundsätzliches technisches Verständnis.

Das bieten wir dir

- Eine sinnstiftende Aufgabe in einer Genossenschaft, die aktiv zur Energiewende beiträgt.
- Eine Vision, hinter der wir uns vereinen und gemeinsam an einem Strang ziehen: Die Region mit sauberer Energie zu versorgen.
- Ein starkes Team, das gemeinsam neue Wege geht und Ideen fördert.
- Die Möglichkeit, aktiv an Veranstaltungen mitzuwirken und Menschen für nachhaltige Energie zu begeistern.
- Eine Festanstellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen, mit kurzen Entscheidungswegen und der Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- 30 Tage Urlaub ausgehend von einer 5-Tage-Woche und Regelungen für Sonderurlaube.
- Vielseitige soziale und finanzielle Benefits wie z. B. JobRad, bAV, Sachbezug, Events, Betriebsausflug und einiges mehr.