NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH: SAP Program / Project Manager (f/m/d) (IT-Manager/in)

Das zeichnet Dich aus:Du bist technikaffin und liebst es, anderen zu helfen? Perfekt! Als IT Support Mitarbeiter bist Du der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen und Problemen unserer Kollegen. Mit Deiner proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass alles rund läuft. Du hast ein Händchen für IT-Herausforderungen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Fähigkeit, komplexe IT-Probleme zu lösen und Dein Wissen effektiv zu teilen, macht Dich zu einem unverzichtbaren Teil unseres Teams.Dein Profil:
• Profunde Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und Erfahrung in der Verwaltung von Azure Active Directory, Exhange und Office 365
• Fähigkeit zur Durchführung von Remote-Support über verschiedene Plattformen und Tools
• Starkes Problemlösungs- und Diagnosevermögen, um technische Probleme effizient zu lösen.
• Fachwissen in der Konfiguration und Verwaltung von Unternehmensnetzwerken, einschließlich LAN, WLAN, VPN (Sonic Wall) und Firewalls
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, um zeitkritische Probleme zu lösen und Service-Level-Vereinbarungen einzuhalten
• Erfahrung mit Datenmanagement und Datensicherheit
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Unser Angebot:
• Zentrale Top Lage: Unser Büro befindet sich in bester Lage von Hamburg, umgeben von einer Vielzahl an Einkaufs- und Essensmöglichkeiten und keine 5 Fußminuten vom Hauptbahnhof entfernt
• Attraktives Büroumfeld: Ein modern gestaltetes Büro mit einer Außenterrasse, Karaoke-Ecke und einer Grillstation für kreative Pausen, ergänzt durch eine Kantine mit einer Auswahl an leckeren und gesunden Speisen, die jeden Gaumen erfreuen
• Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Workshops halten Dich technologisch auf dem neuesten Stand
• Frischekick: frischer Orangensaft, Kaffeespezialitäten, Obst – immer gratis
• Mitarbeiter-Vorzüge: Sonderkonditionen auf Produkte, die das Zuhause verschönern
• Nachhaltige Mobilität: Beitrag zum Deutschlandticket für Deine Umwelt

Deine zukünftigen Aufgaben:Als IT Support Mitarbeiter wirst Du:
• Benutzer bei technischen Problemen unterstützen und Lösungen bereitstellen
• Hardware und Software installieren und konfigurieren
• Fehler systematisch analysieren und beheben
• Softwareupdates und Sicherheitspatches verwalten
• Datensicherungen durchführen und bei Datenwiederherstellung assistieren
• Netzwerksicherheit überwachen und Sicherheitsrichtlinien implementieren
• Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten
• Supportanfragen und Lösungen dokumentieren
• Schulungen für Benutzer durchführen
• Mit Benutzern kommunizieren und sie über den Fortschritt von Supportanfragen informieren

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bereit für Deine Rolle als IT-Held?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams. Nutze unser Online-Bewerbungsformular und teile uns Deine Gehaltsvorstellungen sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
Für Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gern zur Verfügung: Du erreichst uns per Mail an [email protected] oder telefonisch unter der Rufnummer (040) 210 910 199.
**Willkommen in unserem Team, wo Dein technisches Know-how gefragt ist und Du täglich einen Unterschied machen kannst! **

Über unsAls eines der führenden Polstermöbelhäuser Norddeutschlands blicken wir auf über 50 Jahre Firmengeschichte zurück. Qualität, Design und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir investieren kontinuierlich in moderne Technologien und optimierte Prozesse, um unseren Kund:innen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein familiäres Miteinander und fördern aktiv die berufliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.

IT-Supporter Industrie (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Technische Unterstützung der User und Systembetreuenden auf Server- und Clientebene
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen
- Installation und Konfiguration von IT-Systemen und -Anwendungen
- Monitoring der Systemleistung und Sicherstellung der Verfügbarkeit
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer aus verschiedenen Abteilungen
- Erstellung und Pflege der Dokumentationen von IT-Prozessen, Systemkonfigurationen und Problemlösungen

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Ohne Stau ins Büro mit dem Job-Ticket für den ÖPNV
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im First und Second Level Support
- Grundlegendes Wissen über Netzwerktechnologien und -protokolle
- Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu beheben
- Idealerweise gute ITIL-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Supporter Industrie (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA67-46814-HH_IT bei Herrn Jan-Philipp Riedel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Aufgaben gleichzeitig zu wuppen und das bestmögliche Ergebnis zu erzielen liegt dir?

IT Analyst (m/w/d) technischer Background in Bremen

"Effizienz. Innovation. Globalität."

Das Unternehmen ist ein international agierender Logistikdienstleister, der maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Transport, Lagerung und Supply Chain Management bietet. Mit modernen Technologien und einem engagierten Team arbeitet es an effizienten, nachhaltigen Lösungen für Kunden weltweit.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

- Du nimmst die Anforderungen des Fachbereichs an IT-Lösungen auf und analysierst diese.
- Du entwirfst die Lösung im Team und begleitest die Umsetzung, sei es durch interne Entwicklung oder den Einsatz von Fremdsoftware, SaaS oder Cloud-Produkten.
- Du übernimmst langfristig die Verantwortung für die IT-Lösungen und sorgst für deren kontinuierliche Verbesserung.
- Du arbeitest eng mit externen Softwareanbietern und Service Providern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu realisieren.Du unterstützt unser Softwareentwicklungsteam bei technischen Herausforderungen.
- Du leistest 2nd Level Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung.

Dein Profil

- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Systemanalyse sowie als Softwareentwickler.
- Du hast ein hohes analytisches Denkvermögen und handelst kundenorientiert.
- Erfahrungen im Bereich von SaaS-Produkten und Cloud-Implementierungen sowie im Provider Management sind wünschenswert.
- Du sprichst Englisch fließend und auch Deutsch beherrschst du gut

Das wird Dir geboten

- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, tageweise mobil zu arbeiten.
- Individuelle Weiterbildungsprogramme für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Firmenfitness über Wellpass oder Hansefit.
- Kostenfreie Getränke und weitere Extras.

So geht es weiter

- Dir gefällt die Aussicht auf dieses Partnerunternehmen?
- Dann lass uns sprechen!

Das ist unserem Partnerunternehmen wichtig

Unser Partnerunternehmen sucht jemanden, der mit frischen Ideen und Energie überzeugt – jemand, der nicht nur mitdenkt, sondern mitgestaltet und sich schnell ins Team und die Unternehmenskultur einfindet.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns mit Dir zu sprechen!

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
- Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
- Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
- Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
- Unterstützung des Mobile Device Managements
- Mitarbeit bei diversen IT-Projekten

Deine Vorteile bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
- Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
- Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Lust auf die nächste Herausforderung als IT-Supporter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA29-60902-HH_IT bei Frau Denise Köpke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

Administrator Infrastruktur / Netzwerk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

- Verwaltung und Überwachung der IT-Infrastruktur und Netzwerke
- Sicherstellung der Netzwerk- und Systemverfügbarkeit sowie der Datensicherheit
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
- Fehleranalyse und -behebung bei Netzwerk- und Systemproblemen
- Durchführung von regelmäßigen Backups und Wiederherstellungstests
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten zur Optimierung der Infrastruktur
- Unterstützung und Schulung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen

Deine Vorteile bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen und Netzwerken
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Erfahrung mit Server- und Storage-Systemen (z. B. Windows Server, Linux, SAN)
- Kenntnisse im Bereich Firewalls (Cisco FWSM, ASA bzw. Firepower) einschl. virtueller Kontexte (z. B. VMware, Hyper-V)
- Vertrautheit mit IT-Sicherheitsstandards und -Protokollen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

Lust auf die nächste Herausforderung als Administrator:in Infrastruktur/Netzwerk? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA99-67146-HH_IT bei Frau Denise Köpke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Empowering You – to break new ground!

As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in creating value-added SAP solutions and guiding our customers on their journey to becoming intelligent businesses. We focus on SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services, Application Management Services (AMS) & Technology and beyond.

Our success is based on TOGETHERNESS, INNOVATION, TRUST, and SUSTAINABILITY – this is the heart of our corporate culture.

  

As part of the global NTT DATA Group, one of the top IT service providers worldwide, we stand for our open and sustainable acting. More than 15,000 employees from 64 nations in over 30 countries show that diversity is integral to our DNA and that we live tolerance and respect every day.

People are the key to our success. We believe that every individual can make an important contribution and are therefore constantly on the lookout for talented people who can actively strengthen our team.

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Location: Germany

What makes us special:

We have a holistic view of the individual needs of our employees. Here you can find a detailed overview of our wide variety of benefits during different life phases.

■ Flexible working hours and locations : workation, mobile working, part-time models, sabbaticals, etc.

■ Your further development by plan: topic-specific induction, targeted career development based on career models, programs and your own academy

■ Family first: e.g. daycare allowance, paid maternity leave and paternity network

■ SAP Platinum Partnership : strong SAP partnership, large knowledge network, and SAP Learning Hub and certification opportunities.

■ We take care : e.g. 25% subsidy for company pension plan, company health management and cooperation with fitness providers

■ We help you get from A to B: company car (depending on your role), discount on public transport and bicycle leasing via JobRad®.

Do you love challenges?

■ You are responsible for planning and managing extensive and complex IT projects.

■ You take responsibility for the successful realisation of a project in terms of time, budget and quality. You will also apply project management methods.

■ You prepare and initiate projects , including scope definition and structuring.

■ You define work packages and identify dependencies.

■ You will be responsible for clarifying and coordinating project requirements with Demand Management.

■ You are responsible for stakeholder management , the definition of communication content and the implementation of communication.

■ You will identify and follow up on open issues.

■ You will be responsible for creating and reporting on the project status and managing steering committees.

■ You manage external service providers in the project.

■ You identify integrative topics and dependencies between different workstreams and projects.

■ You prepare and moderate project workshops.

■ You are responsible for decision-making in the project and project budget controlling.

■ You identify risks and are responsible for assessing and minimising them.

Convince us with your potential!

■ You have successfully completed a university degree in computer science, business administration or a comparable qualification.

■ You have at least 2 years of practical experience in managing complex SAP projects.

■ You have sound knowledge of project management methodologies , e.g. PRINCE2, PMI, IPMA.

■ You have good knowledge of MS Office.

■ You have a very good understanding of SAP S/4 HANA systems (private and public cloud).

■ You have general knowledge of IT applications / IT landscapes with regard to integration.

■ Nice to have : SAP Success Factors and SAP Concur knowledge.

■ A structured, precise, solution-orientated and independent way of working as well as analytical thinking combined with strong communication skills are among your strengths.

■ You are characterised by a high degree of initiative, commitment, flexibility and willingness to travel.

■ Very good written and spoken English skills round off your profile.

Do you have questions?

We look forward to receiving your complete application documents stating your earliest start date.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Theresa Froemmel

Tel.: (Germany +49) 1733227097

E-Mail: Kontakt-Formular

We transform. SAP® solutions into Value


Schlagworte: Englisch, Softwareentwicklung, SAP, Qualitätsmanagement, Webservice, webservice, Cloud, ABAP, Anwendungsentwicklung, Netzwerkmanagement, Hybris, Wireless, Webentwicklung, network, Qualitätssicherung, Programmierung, it-administration, IT-Administration, API, Qualitätskontrolle, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/277584/sap-project-manager-f-strich-m-strich-d-for-the-global-it-department (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/277584/sap-project-manager-f-strich-m-strich-d-for-the-global-it-department#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Empowering you – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Full or part time

Empowering You – to break new ground!

As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in creating value-added SAP solutions and guiding our customers on their journey to becoming intelligent businesses. We focus on SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services, Application Management Services (AMS) & Technology and beyond.

Our success is based on TOGETHERNESS, INNOVATION, TRUST, and SUSTAINABILITY – this is the heart of our corporate culture.

  

As part of the global NTT DATA Group, one of the top IT service providers worldwide, we stand for our open and sustainable acting. More than 15,000 employees from 64 nations in over 30 countries show that diversity is integral to our DNA and that we live tolerance and respect every day.

People are the key to our success. We believe that every individual can make an important contribution and are therefore constantly on the lookout for talented people who can actively strengthen our team.

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Location: Continental Europe

What makes us special:

We have a holistic view of the individual needs of our employees. Here you can find a detailed overview of our wide variety of benefits during different life phases.

■ Flexible working hours and locations : workation, mobile working, part-time models, sabbaticals, etc.

■ Your further development by plan: topic-specific induction, targeted career development based on career models, programs and your own academy

■ Family first: e.g. daycare allowance, paid maternity leave and paternity network

■ SAP Platinum Partnership : strong SAP partnership, large knowledge network, and SAP Learning Hub and certification opportunities.

■ We take care : e.g. 25% subsidy for company pension plan, company health management and cooperation with fitness providers

■ We help you get from A to B: company car (depending on your role), discount on public transport and bicycle leasing via JobRad®.

Do you love challenges?

Be part of a global team of experts within the Global Innovation & Industry Consulting unit , operating in a matrix organization across all local and regional business units. As Program / Project Manager (f/m/d) you have a key role within a global program and manage one or two projects. You will be the owner of the project(s), with full responsibility of timeline, budget, quality, and risk, supported by a PMO. Your main tasks will include:

■ Calculating all aspects of the development, implementation and risks of the project.

■ Managing all project resources, own and customer team

■ Building, maintaining and overall managing the detailed project plan, based on the field consulting standards

■ Working closely to the PMO, for tracking and controlling all project related activities / task

■ Serving as a mentor to project members to educate and assist them with project management processes

■ Anticipating project deviations, proactively develop corrective actions and identified critical risks

Convince us with your potential!

■ Detailed understanding of the SAP Activate Methodology

■ Good knowledge about SAP usage in project cycles

■ Ability to steer project members, build consensus, make project decisions and solve problems while working under pressure

■ Excellent communication, leadership, and organizational skills

■ Ability to work independently and to motivate people

■ Willingness to travel for 50%

■ Proficiency in written and spoken English and at least one additional language (preferably German) to round off your profile

Do you have questions?

We look forward to receiving your complete application documents stating your earliest start date.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Alexandra Wolf

Tel.: 0174 1537811

E-Mail: [email protected]

We transform. SAP® solutions into Value

Schlagworte: Englisch, SAP, Softwareentwicklung, Cloud, support, Anwendungsentwicklung, Netzwerkmanagement, Systemingenieur, Programmierung, network, Wireless, SaaS, Servicemanagement, Servicemanager, REST, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/185525/sap-program-strich-project-manager-f-strich-m-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/185525/sap-program-strich-project-manager-f-strich-m-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Empowering you – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.

IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Entwicklung von Standards und Prozessen im Bereich After Sales Service
- Verantwortung des IT-Service Managements und der SLA-Prozesse für die Service Delivery.
- Betreuung des First- / Second-Level-Support
- Qualitätssicherung der ITSM-Prozesse
- Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen und Prozesse
- Überwachung der Vertrags- und SLA-Verantwortlichkeiten

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Ohne Stau ins Büro mit dem Job-Ticket für den ÖPNV
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Service Delivery oder IT Service Management
- Ausgeprägtes Verständnis von ITSM und ITIL; Erfahrung mit IT-Governance.
- Erfahrung in der Steuerung und Führung von Mitarbeiter|innen
- Kenntnisse im Umgang mit AV-Technik wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT Service Manager (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA59-94293-HH_IT bei Herrn Jan-Philipp Riedel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!