Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Kundenberater / Kufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Kundenkontakt: Bearbeitung eingehender Anfragen von Patienten, Ärzten, Krankenkassen und Partnern am Telefon.
- Beratung: Individuelle und lösungsorientierte Unterstützung sowie fachkundige Auskunftserteilung.
- Auftragsmanagement: Erfassung und Koordination von Bestellungen sowie Pflege der Kundendaten.
- Logistikplanung: Abstimmung und Organisation von Lieferungen und Serviceeinsätzen.
- Verwaltungstätigkeiten: Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben und administrativen Abläufen.
- Qualitätssicherung: Sicherstellung einer serviceorientierten und effizienten Bearbeitung aller Kundenanliegen.

Sie bringen mit:

- Qualifikation: Vorteilhaft sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder Gesundheitswesen, aber auch engagierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Erfahrung: Erste Praxis in der Kundenbetreuung oder -beratung ist wünschenswert.
- Technische Kompetenzen: Sichere Kenntnisse in der Nutzung von EDV-Programmen und MS Office.
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden.
- Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert mit einer schnellen Auffassungsgabe.
- Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit in einem kollegialen Umfeld.

Ihre Vorteile bei uns:

- Möglichkeit, nach der Einarbeitung gelegentlich aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Wechsel zwischen 08:00–16:00 Uhr und 08:00–17:00 Uhr.
- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

Interessiert?
Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Büro / Backoffice (m/w/d) in Vollzeit (40h/Woche).

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Service-Rückmeldungen: Prüfung eingehender Daten, Einleitung passender Maßnahmen und Nachverfolgung offener Punkte.
- Rechnungsprüfung und Auftragsverwaltung: Kontrolle von Belegen, Erfassung relevanter Informationen und Koordination weiterer Schritte.
- Auftragsplanung: Vorbereitung und Bereitstellung von Serviceeinsätzen sowie Abstimmung mit den verantwortlichen Fachbereichen.
- Schnittstellenmanagement: Enge Abstimmung mit Servicetechnikern, Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Administrative Tätigkeiten: Pflege von Wartungsprotokollen, Dokumentation wichtiger Vorgänge und Unterstützung im Backoffice.

Sie bringen mit:

- Kaufmännische Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar, alternativ fundierte kaufmännische Berufserfahrung
- Berufserfahrung: Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen, idealerweise in einem serviceorientierten Umfeld.
- Kenntnisse im Rechnungswesen: Erfahrung in der Rechnungsprüfung und -buchung von Vorteil.
- IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit SAP oder Salesforce wünschenswert.
- Persönliche Stärken: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Sprachliche Kompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Vorteile bei uns:

- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

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Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Kundenberater / Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Kundenkontakt: Bearbeiten eingehender schriftlicher und telefonischer Anfragen
- Beratung: Individuelle und lösungsorientierte Unterstützung sowie fachkundige Auskunftserteilung
- Auftragsmanagement: Erfassen der Problemstellungen, Einleiten von Lösungen und Koordination von Serviceeinsätzen
- Verwaltungstätigkeiten: Unterstützen bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben und administrativen Abläufen
- Qualitätssicherung: Sicherstellen einer serviceorientierten und effizienten Bearbeitung aller Kundenanliegen

Sie bringen mit:

- Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder -beratung sind wünschenswert
- Technische Kompetenzen: Sichere Kenntnisse in der Nutzung von EDV-Programmen und MS-Office
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
- Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit in einem kollegialen Umfeld
- Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit in einem 3-Schicht-System und partiell auch im Home-Office

Ihre Vorteile bei uns:

- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

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Wir suchen

Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit

Erfurt - Vollzeit
ab sofort

Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit in Erfurt

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Systemdaten
- Kundenanfragen & Reklamationen: Professionelle Bearbeitung von Anliegen
- Abrechnungsprozesse: Unterstützung bei der Durchführung und Abwicklung von Kundenabrechnungen
- Technische Datenerfassung: Erhebung und Überprüfung von Zählerständen und Gerätedaten
- Prozesssteuerung: Eigenverantwortliches Arbeiten in den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation und Energiemanagement
- Optimierungspotenzial: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten

Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit:

- Kaufmännische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikation
- Branchenkenntnisse: Erfahrung im Energiesektor (z.B. SAP, Schleupen, CRM)
- SAP® IS-U Kenntnisse: Ein Plus, aber kein Muss
- IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office
- Kommunikativ: Stark in mündlicher und schriftlicher Ausdrucksweise
- Flexibel & Verantwortungsbewusst: Anpassungsfähig und eigenständig in der Arbeitsweise
- Hoher Qualitätsanspruch: Präzise und sorgfältige Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie:

- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
- Faire Bezahlung: Attraktive, marktgerechte Vergütung
- Vielfältige Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen
- Innovatives Arbeitsumfeld: Arbeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Offene Unternehmenskultur: Transparente Kommunikation in einem kollegialen Team
- Exklusive Vorteile: Mitarbeiterrabatte für Shopping, Freizeit und Reisen
- Modernste Ausstattung: High-End-Equipment wird Dir zur Verfügung gestellt

Interessiert an der Position Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[email protected] ([email protected]?subject=Meine%20Bewerbung)
03464 26 09 85-0

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Sachbearbeiter im Vertragswesen (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Angebotserstellung und Vertragsabwicklung: Erstellen von Serviceangeboten auf Basis interner Vorgaben sowie vollständiges Bearbeiten, Anlegen und Verwalten von Serviceverträgen im SAP-System.
- Rechnungs- und Dokumentenmanagement: Vorbereiten von Abrechnungsunterlagen, Terminüberwachung zu Wartungsprotokollen sowie Pflege und Aktualisierung von Vertragsdaten, inklusive Korrekturen von Preisen oder Abrechnungszeiträumen.
- Fakturierung: Eigenständiges Erstellen von Rechnungen für Serviceverträge unter Berücksichtigung vertraglicher Vereinbarungen.
- Daten- und Bestandsverwaltung: Pflege und Kontrolle von Vertragsbeständen sowie Erfassung und Dokumentation von eingebauten Komponenten im SAP-System.
- Prüfung von Unterlagen: Bearbeiten und kontrollieren von Wartungsprotokollen sowie Abnahmebescheinigungen zur korrekten Erfassung und Dokumentation.
- Kommunikation und Abstimmung: Direkte Zusammenarbeit mit Service- und Vertriebskollegen, Außenstellen sowie telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden zur Klärung von Vertragsinhalten, Abrechnungen oder Rückfragen.

Sie bringen mit:

- Berufliche Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens zweijähriger Ausbildungsdauer, z. B. als Kaufmännischer Assistent, Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Softwarekenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel (z. B. Sortierfunktionen, Formatierungen, Formelerstellung bis zum SVERWEIS), sowie Erfahrung in der Arbeit mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen.
- Kundenorientierung: Kommunikationsstärke und Servicebewusstsein für die professionelle Betreuung von internen und externen Ansprechpartnern.
- Arbeitsweise: Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Herangehensweise mit hohem Qualitätsanspruch.
- Flexibilität und Lernbereitschaft: Offenheit für neue Aufgaben sowie Bereitschaft, sich schnell in neue Prozesse einzuarbeiten.
- Vorerfahrung: Erste Erfahrung im Vertragswesen oder in der kaufmännischen Verwaltung technischer Dienstleistungen wünschenswert.

Ihre Vorteile bei uns:

- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

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Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir für den Empfang ab sofort einen zuverlässigen und serviceorientierten kaufmännischen Mitarbeiter im Büro (m/w/d) in Vollzeit zur direkten Personalvermittlung. Sie haben eine tägliche Arbeitszeit von Mo. - Do. von 07:30 Uhr - 16:30 Uhr und Fr. von 07:30 Uhr - 15:30 Uhr.

Ihre Aufgaben:

- Empfang & Betreuung: Professionelle Begrüßung und Betreuung von Kunden sowie Geschäftspartnern.
- Terminmanagement: Planung, Koordination und Vorbereitung von Meetings sowie internen Besprechungen.
- Telefonzentrale: Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe sowie Bearbeitung allgemeiner Anfragen.
- Postbearbeitung: Verwaltung des Postein- und -ausgangs sowie interne Verteilung.
- Verwaltungsaufgaben: Unterstützung im administrativen Bereich, Pflege von Daten und Dokumenten sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten.

Ihre Qualifikationen:

- Kaufmännische Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar.
- Software-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Serviceorientierung: Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
- Kommunikationsstärke: Klare Ausdrucksweise sowie souveränes und sicheres Verhalten am Telefon und im persönlichen Gespräch.
- Organisationstalent: Strukturierte, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise mit Blick für Details.

Ihre Benefits:

- Sichere Anstellung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Festgehalt mit fairen Rahmenbedingungen.
- Planbare Arbeitszeiten: Tagschicht von Montag bis Freitag – keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit.
- Karriere & Entwicklung: Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung sowie persönliche Entwicklungsperspektiven.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld.

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Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen zuverlässigen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Rechnungswesen (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Auftragserstellung: Erstellung von Service- und Modernisierungsaufträgen auf Grundlage des Fakturavorrats.
- Datenpflege: Eingabe und Überprüfung von Leistungsnachweisen der Servicetechniker zur Sicherstellung korrekter Abrechnungen.
- Dokumentenbeschaffung: Beschaffung fakturarelevanter Unterlagen und Klärung offener Materialpositionen zur Vorbereitung von Rechnungen.
- Rechnungsversand: Versand der Rechnungen an Kunden und Nachverfolgung bei Bedarf.
- Anfragenbearbeitung: Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen sowie Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern.

Sie bringen mit:

- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Bürokaufmann, Steuerfachangestellter, Kaufmann  für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar.
- Erfahrung: Berufserfahrung in der Rechnungslegung oder im Finanzwesen ist von Vorteil.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, insbesondere Excel; idealerweise erste Erfahrungen mit SAP.
- Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Genauigkeit.
- Persönliche Kompetenzen: Lern- und Einsatzbereitschaft, freundliche und verbindliche Kommunikation sowie Teamfähigkeit.

Ihre Vorteile bei uns:

- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

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Sie unterstützen die Kursleitungen insbesondere durch:

- Terminkoordination, Terminplanung (Reiseplanung)
- Bearbeitung von E-Mails, Briefpost, Faxen
- Aktenführung (beleghaft und elektronisch)
- Vorbereitung von Besprechungen, Sitzungen, vertraulichen Beratungsgesprächen
- Seminarorganisation: Auskunft zu Seminaren und Veranstaltungen, Teilnehmerkommunikation, Erstellung und Vervielfältigung von Seminarmaterialien, Raumbuchung, Absprache von Catering
- Erstellung von Informationsmaterial und Veranstaltungsinformationen
- Archivierung von Dokumenten
- Vorbereitung der Belege für die Verbuchung beim Steuerberater
- Homepagepflege mit einem CMS System

Das Arbeitsfeld umfasst Themen des Gesundheitswesens und zu den Kunden gehören: Krankenhäuser, Pflegeheime, Pflegedienste, Hospize, Behörden und interessierte Laien.

Wir bieten ein angenehmes Arbeitsambiente unmittelbar in der Innenstadt der Landeshauptstadt Erfurt.

Zur kompletten technischen Ausstattung des Arbeitsplatzes gehört ein Apple Rechner mit Office für MAC.

Sie sollten bereits Erfahrungen im Büroalltag gesammelt haben und Grundsätze der Datensparsamkeit, Vertraulichkeit, Sensibilität im Umgang mit personenbezogenen Daten müssen Ihnen vertraut sein.

Wir sind als Unternehmen im Bereich des Gesundheitswesens seit  25 Jahren durch Seminare, Veranstaltungen, Beratungen aktiv.