CRM-Manager (m/w/d) (Fachberater/in - Integrierte Systeme)

Descripción del puesto

 
Ihre Aufgaben:

- Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
- Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service und Schaffung einer Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
- Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen und am Aufbau eines neuen Teams

Ihre Qualifikationen:

- Technisches und wirtschaftliches Verständnis z.B. auf Basis eines Studiums der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen in Themen wie z.B. CRM, CX, Marketing Automation, Customer Journeys
- Macher-Mentalität verbunden mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Pragmatismus
- Hohe Zahlenaffinität, sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Hohe Eigenmotivation und Eigenverantwortung verbunden mit Lust und Spaß am kreativen Aufbau neuer digitaler Themen rund um Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing
- Erfahrung und Spaß an agilen Prinzipien, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden

Ihre Vorteile:

- Möglichkeit auf Home-Office (3 Tage/ Woche)
- Kinderbetreuungszuschuss
- Übernahme des Deutschlandtickets sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Hansefit, Bike-Leasing und Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloses Mittagessen und Getränke vor Ort
- Hunde im Office erlaubt

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.