SAP Customer Service Manager (m/w/d) Pos. 1322 (Fachberater/in - Servicemanagement)

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SAP Customer Service Manager (m/w/d) Pos. 1322 (Fachberater/in - Servicemanagement) en Karlsruhe, Deutschland

Oferta de empleo como Fachberater/in - Servicemanagement en Karlsruhe , Baden, Deutschland

Descripción del puesto

 
Arbeitgeber&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
 
Als europaweiter SAP-Partner ist unser Auftraggeber für eine Vielzahl von Kunden mit seiner Expertise und innovativen Lösungen in sieben europäischen Ländern und an zahlreichen Standorten vertreten. Das Unternehmen unterstützt Firmen verschiedenster Branchen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse entlang des gesamten SAP-Lebenszyklus. An seinem Standort Karlsruhe sucht unser Auftraggeber Sie, seinen neuen SAP Customer Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Anstellung. Bei unserem Auftraggeber arbeiten Sie in einer internationalen, SAP-orientierten Organisation mit vielfältigen Branchen und der Chance, Strategien zu stärken und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
 
Aufgaben&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
 
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Kundenentwicklung: Direkter Ansprechpartner, Unterstützung bei strategischen Zielen, Angebotserstellung, Vertragsvorbereitung, Kunden-Onboarding, Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Service Management: Start und Optimierung von Services, SLA-Management, Projektmanagement, Service-Meetings, Eskalationsmanagement, Mini-Projekte und Vertragsabwicklung, Leitung und Weiterentwicklung des Service Teams

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Innovation &amp; Verbesserung: Durchführung von Innovationsworkshops, Roadmap-Erstellung, TCO-Analyse und kontinuierliche Optimierung
 
Anforderungen&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
 
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erfahrung im Customer Service Management mit Fokus auf SAP

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Funktionales SAP-Verständnis

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erfahrung in Teamkoordination &amp; SLA-Management

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Kaufmännisches Verständnis zur Geschäftsentwicklung

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Hohe Kundenorientierung

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Unbedingte Reisebereitschaft
 
Bewerbung&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
 
Haben wir Sie neugierig gemacht? Wenn Sie mehr erfahren möchten, steht Ihnen Frau Özge Heydari unter 0211 / 936 792 – 35 gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre Unterlagen per E-Mail. Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer 1322 und schicken diese an <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> (https://mailto:<a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a>) .
 
TA-LENT │ Die Personalfinder&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
 
Welche Rolle spielen wir von TA-LENT bei der Stellenbesetzung? TA-LENT ist ein privater Arbeitsvermittler aus Düsseldorf und darauf spezialisiert, die richtigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für beauftragende Unternehmen zu finden. Diese tragen auch unser Honorar. Mehr über uns erfahren Sie auf unserer Homepage unter <a href="www.ta-lent.de" target="_blank" rel="nofollow">www.ta-lent.de</a>. Wir sind für diese Stelle mit der Kontaktanbahnung beauftragt. Mit der Zusendung Ihrer Unterlagen erklären Sie sich mit der Weiterleitung an unseren Auftraggeber einverstanden. Bei gegenseitigem Interesse vereinbaren wir direkte Gesprächstermine zwischen Ihnen und der Personalabteilung des Auftraggebers.

Europa.eu

Fachberater/in - Servicemanagement

Karlsruhe

Baden

Deutschland

Fecha de inicio

2025-03-06

TA-LENT - Die Personalfinder Tefert & Anvari GbR

Özge Heydari

Blumenstr. 24

40212

TA-LENT - Die Personalfinder Tefert & Anvari GbR, Blumenstr. 24, 40212 Düsseldorf, Deutschland, Nordrhein-Westfalen

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Publicado:

2025-03-07

UID | BB-67cae6ae8cb2c-67cae6ae8cb2d

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SAP Customer Service Manager (m/w/d) Pos. 1322 (Fachberater/in - Servicemanagement)

Karlsruhe

Arbeitgeber

Als europaweiter SAP-Partner ist unser Auftraggeber für eine Vielzahl von Kunden mit seiner Expertise und innovativen Lösungen in sieben europäischen Ländern und an zahlreichen Standorten vertreten. Das Unternehmen unterstützt Firmen verschiedenster Branchen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse entlang des gesamten SAP-Lebenszyklus. An seinem Standort Karlsruhe sucht unser Auftraggeber Sie, seinen neuen SAP Customer Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Anstellung. Bei unserem Auftraggeber arbeiten Sie in einer internationalen, SAP-orientierten Organisation mit vielfältigen Branchen und der Chance, Strategien zu stärken und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Aufgaben

·         Kundenentwicklung: Direkter Ansprechpartner, Unterstützung bei strategischen Zielen, Angebotserstellung, Vertragsvorbereitung, Kunden-Onboarding, Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

·         Service Management: Start und Optimierung von Services, SLA-Management, Projektmanagement, Service-Meetings, Eskalationsmanagement, Mini-Projekte und Vertragsabwicklung, Leitung und Weiterentwicklung des Service Teams

·         Innovation & Verbesserung: Durchführung von Innovationsworkshops, Roadmap-Erstellung, TCO-Analyse und kontinuierliche Optimierung

Anforderungen

·         Erfahrung im Customer Service Management mit Fokus auf SAP

·         Funktionales SAP-Verständnis

·         Erfahrung in Teamkoordination & SLA-Management

·         Kaufmännisches Verständnis zur Geschäftsentwicklung

·         Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

·         Hohe Kundenorientierung

·         Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten

·         Unbedingte Reisebereitschaft

Bewerbung

Haben wir Sie neugierig gemacht? Wenn Sie mehr erfahren möchten, steht Ihnen Frau Özge Heydari unter 0211 / 936 792 – 35 gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre Unterlagen per E-Mail. Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer 1322 und schicken diese an [email protected] (https://mailto:[email protected]) .

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Welche Rolle spielen wir von TA-LENT bei der Stellenbesetzung? TA-LENT ist ein privater Arbeitsvermittler aus Düsseldorf und darauf spezialisiert, die richtigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für beauftragende Unternehmen zu finden. Diese tragen auch unser Honorar. Mehr über uns erfahren Sie auf unserer Homepage unter www.ta-lent.de. Wir sind für diese Stelle mit der Kontaktanbahnung beauftragt. Mit der Zusendung Ihrer Unterlagen erklären Sie sich mit der Weiterleitung an unseren Auftraggeber einverstanden. Bei gegenseitigem Interesse vereinbaren wir direkte Gesprächstermine zwischen Ihnen und der Personalabteilung des Auftraggebers.

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