Customer Care Manager* (m/w/d)

Wir wachsen weiter! Deshalb suchen wir Kollegen (m/d/w), die sich in einer zukunftssicheren Branche weiterentwickeln möchten – auf beruflicher und persönlicher Ebene. Wir bieten dir eine offene Unternehmenskultur, in der jeder gestalterische
Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten bekommt, damit das Wichtigste am eigenen Job im Vordergrund steht: Spaß an der Arbeit und die Wertschätzung der eigenen Leistung.

Als innovatives Softwareunternehmen haben wir uns zu 100% auf die Gartenbau-Branche spezialisiert. Zu unseren Kunden zählen namhafte Gartencenter, Baumärkte, Einkaufsverbunde, Vermarkter oder produzierende Betriebe aus ganz Europa. Mit unserer
Software können die Unternehmen z.B. ihren Webshop, Website, Beschilderungen, Newsletter, Apps, Social Media, Kundenkarte, Gutscheine usw. aus einem System zentral verwalten. Darüber hinaus haben unsere Kunden übergreifend Zugriff auf die riesige Green Solutions Datenbank – mit tausenden Fotos, Videos, redaktionellen Berichten, Pflanzen- und Produktdaten.

Klingt gut? Schau dir die Details an und komm gern auf uns zu, falls du Fragen hast. Die Stelle ist in Bad Zwischenahn zu besetzen.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du verfügst über sehr gute IT-Kenntnisse sowie eine hohe IT-Affinität
• Guter Kundenservice ist für dich selbstverständlich und du besitzt
kundenorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast Spaß an der Arbeit im Team

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Supportanfragen via Telefon oder E-Mail
• Du bearbeitest, bewertest und überwachst diese Supportanfragen
• Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst die Supportanfragen
• Du bringst Vorschläge für neue Einträge in der Support Lösungsdatenbank ein
• Du unterstützt unsere Kunden serviceorientiert bei allen Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten
• Du behebst Probleme eigenständig, einschließlich Beschwerdemanagement
• Du arbeitest eng mit unserem 2nd Level Support zusammen

Unseren Mitarbeitern bieten wir

• Hochmoderne und top ausgestattete Arbeitsplätze im eigenen neuen Firmengebäude
• Home-Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
• Getränke-Flat, frisches Obst und Snacks
• Regelmäßiges gemeinsames Frühstück und Firmenevents
• Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Werde Teil eines sympathischen Teams in lockerer Start-up Atmosphäre
• Gewählter Mannschaftsrat zur Mitbestimmung im Unternehmen

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, bewirb dich einfach per Email mit
aussagekräftigen Unterlagen und Gehaltsvorstellungen.

Green Solutions Software GmbH
z. H. Erna Schneider
[email protected]

* Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale
Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts!

Die Karl-Jaspers-Klinik in Bad Zwischenahn ist ein nach DIN ISO 9001 zertifiziertes
Krankenhaus für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik mit Vollversorgungsauftrag für die Landkreise Ammerland, Vechta, Oldenburg, Cloppenburg, Wittmund und Wesermarsch sowie für die Städte Delmenhorst und Oldenburg. Aktuell verfügt das Krankenhaus über 611 vollstationäre Betten in 6 Kliniken und 84 teilstationäre Plätze in 5 Tageskliniken. Als einer der größten Arbeitgeber der Region beschäftigen wir derzeit ca. 1.100 Mitarbeitende der verschiedensten Berufsgruppen.

Zum 01.08.2025 bieten wir einen Ausbildungsplatz zum/zur **Fachinformatiker/in (m/w/d) für Systemintegration**.

Deine Aufgaben:

- Planen, Installieren und Konfigurieren komplexer IT-Systeme
- Systemintegration, Netzwerke
- Fehleranalysen, Störungsbeseitigung
- Instandhaltung der gesamten Hardware
- Klinische Systeme
- Anwenderberatung (Hotline)

Dein Profil:

- Sekundarabschluss I oder Abitur
- Technisches und logisches Verständnis
- Gutes Auffassungsvermögen
- Spaß an Teamarbeit und selbstständiger Problemlösung

Was wir dir bieten:

- Eine dreijährige Ausbildung in einer technisch gut ausgestatteten Umgebung
- Ein motiviertes und qualifiziertes Team, welches dich gerne anleitet und fördert
- Firmenfitness (Hansefit)
- Übernahme der Anschaffungskosten für schulische Lernmittel
- 30 Tage Urlaub und eine Vergütung nach TVAöD
- 400 Euro Prämie bei erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung

Für Rückfragen steht unser zuständiger Ausbilder, Herr Fischer, gerne unter Tel. 0441/9615-519 oder per Mail [email protected] zur Verfügung.

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung, bevorzugt per Email an [[email protected]](https://mailto:[email protected]).

**Karl-Jaspers-Klinik**

**Personalmanagement**

**Hermann-Ehlers-Straße 7**

**26160 Bad Zwischenahn**