Fachinformatiker IT-Support / Helpdesk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Descripción del puesto

 
Wir stillen Ihren Durst – nach Getränken und Karriere! Als FRISTO SE betreiben wir seit über 50 Jahren Getränkemärkte in acht deutschen Bundesländern sowie im österreichischen Tirol. Erfolgreich haben wir uns mit einer prickelnden Kombination aus und Tradition als mittelständisches Familienunternehmen am Markt etabliert. Das macht uns zu einem modernen Arbeitgeber von mehr als 1700 Mitarbeiter/-innen. Und mit der FRISTO Stiftung übernehmen wir auch gesellschaftliche Verantwortung für Bildung, Umweltschutz und weitere gemeinnützige Zwecke. Kommen Sie ins Team FRISTO und schauen Sie mit uns gemeinsam in eine erfrischende Zukunft!
Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem IT- und Kassensupport unterstützen Sie unsere Mitarbeiter/-innen bei Ihrer täglichen Arbeit in der Einzelhandeslbranche und können gleichzeitig an spannenden Projekten mitarbeiten. Bei uns erwartet Sie ein eingespieltes Team, flache Hierarchien und großes Potential zur persönlichen Weiterentwicklung. Klingt wie für Sie gemacht? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben
Zusammen mit Ihren Teamkollegen betreuen Sie unsere vielseitige IT-Landschaft:

- Administration des Kassensystems und Remote-Betreuung in unseren Filialen
- Telefon- und Remote-Support der IT-Anwender aus allen Filialen, der Verwaltung und der Logistikzentren auf Basis von Windows-Komponenten
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen, Geräten und Softwareprodukten
- Benutzer- und Zugriffsverwaltung in Microsoft Active Directory und anderen Applikationen
- Nach erfolgreicher Einarbeitung: Teilnahme am rollierenden Bereitschaftsdienst für Kassennotfälle
- Übernahme von Projekten bzw. Mitarbeit an Projekten wie Einführung eines neuen ERP-Systems etc.

Ihr Profil
Wir suchen Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Hands-on-Mentalität um Mitarbeiter und Teamkollegen bestmöglich zu unterstützen:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine gleichwertige Qualifikationen im IT-Bereich
- Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Support in Windows-Umgebung
- Erste Erfahrung und/oder großes Interesse in Kassensysteme
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Dokumentieren ist für Sie selbstverständlich
- Offen für den durchwechselnden Bereitschaftsdienst (Montag-Samstag 07:00-21:00 Uhr) um unsere Filialen den optimalen Support anbieten zu können
- Sehr gute / verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen

- Gutscheinkarte & Vorteilsprogramm
- Freie Getränke am Arbeitsplatz sind selbstverständlich
- Arbeitszeitflexibilität durch ein Gleitzeitkonto und bis zu 30 Tage Urlaub
- Modernste Technologien und Büros mit Alpenblick
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz im Mittelstand mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Strukturierte Einarbeitung um optimal bei uns anzukommen
- Hohes Weiterentwicklungspotential
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge