Software Supporter (m/w/d)

Wir als *DIS AG Nürnberg* bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den *weltweit führenden Personaldienstleistern*. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen *umfassenden* und *individuellen Service*, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.

Dienstleistungs- und Serviceorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit? Ein Arbeitsplatz wird für Sie erst durch Kundenkontakt attraktiv?
*Dann haben wir die perfekte neue Herausforderung für Sie!*

Diese interessante Perspektive bietet sich bei einem unserer namhaften Kunden in *Nürnberg* in *unbefristeter Festanstellung*.

*Bewerben Sie sich jetzt!*

*Wir freuen uns darauf, Sie besser kennenzulernen!*
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Betreuung und Unterstützung der Kunden
• Entgegennahme von Anfragen
• Dokumentation der Kundenanfragen über das CRM-System
• Bearbeitung und Weiterleitung der Anfragen

Ihre Qualifikationen:
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Sie sind lösungsorientiert, freundlich und besitzen eine positive Einstellung
• Mit Ihrer dienstleistungsorientierten Arbeitsweise und Ihrer kommunikativen Persönlichkeit runden Sie Ihr Profil ab

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Arbeitsumfeld mit Verpflegungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Home-Office möglich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

**Ihre Aufgaben:**

- Telefonische Kundenbetreuung bei Pannen und Unfällen  im Servicezeitraum von Montag bis Sonntag (07:00 - 23:00 Uhr)
- Erstaufnahme von Pannen und Unfällen
- Aktenpflege und weitere schriftliche Bearbeitungen z. B. Erstellung von Kostenübernahmen an Dienstleister
- Beratung zu Schutzbriefleistungen
- Organisation von Abschleppdiensten
- Unterstützung und Organisation für die Weiterreise und Mobilität (z. B. mit dem Mietwagen)

**Was Sie auszeichnet:**

- Sie haben Lust und Spaß an der Inbound-Telefonie und Kundenservice
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sie sind kommunikationsstark und arbeiten kunden- und lösungsorientiert
- Empathie und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
- Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln sind Ihnen wichtig
- Sie haben gute PC-Kenntnisse
- Als Quereinsteiger:in sind Sie bei uns herzlich willkommen
- Sie verfügen über sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sie können ein einwandfreies Führungszeugnis vorzeigen

**Was wir bieten:**

- ein großartiges Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Frühzeitige Bekanntgabe des Dienstplans
- Hybrides Arbeiten möglich, mindestens 1 Teamtag pro Kalenderwoche in Präsenz
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- 2 x jährlich leistungsorientierte Bonuszahlungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Bei entsprechender Performance einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT User Helpdesk (m/w/d)


JOBPROFIL - ID 9154

AUFGABEN

- Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
- Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen
- First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
- Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen




KENNTNISSE

- Praxiserfahrung im IT-Support
- Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
- Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
- Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Software Supporter (m/w/d)


JOBPROFIL - ID 9153

AUFGABEN

- Annahme von Kundenanfragen per Call, E-Mail etc.
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support




KENNTNISSE

- Erfahrung im technischen Support ist von Vorteil
- Technisches Verständnis
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Service Mitarbeiter (m/w/d)


JOBPROFIL - ID 9152

AUFGABEN

- Support für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich
- Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
- Arbeiten in einem Ticketsystem
- Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank




KENNTNISSE

- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
- Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Englischkenntnisse


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Hotline Agent (m/w/d)


JOBPROFIL - ID 9155

AUFGABEN

- Support für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich
- Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
- Dokumentation der Tätigkeit
- Arbeiten in einem Ticketsystem
- Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank




KENNTNISSE

- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
- Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung

**WIR SIND**

Ein Medizinisches Versorgungszentrum mit aktuell 10 Standorten in der Metropolregion Nürnberg, welches im hausärztlichen, internistischen, diabetologischen und gastroenterologischen Bereich tätig ist.
Unsere weiteren Fachbereiche sind die Kardiologie, Onkologie, Neurologie, Sportmedizin, Betriebsmedizin, Chirotherapie und Reisemedizin.

Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter stehen für uns, gemeinsam mit dem Wohl unserer Patienten, an erster Stelle. Wir unterstützen jeden Einzelnen bei seiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Durch gemeinsame Aktivitäten und Events sorgen wir auch neben der Arbeit für Möglichkeiten, als Team Zeit miteinander zu verbringen und zu wachsen.

**WIR SUCHEN**

Dich ab sofort als **Mitarbeiter Front Desk / Telefonfachkraft** (w/m/d) in Vollzeit // Teilzeit ab 20,0 h/Woche für den Fachbereich Allgemeinmedizin am Standort Nürnberg- Herpersdorf.

**DAS ERWARTET DICH**

- Ein motiviertes Team, das gerne zusammenarbeitet
- Attraktive Bezahlung und diverse Benefits
- Ein Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung
- Geregelte Arbeitszeiten, wie auch flexible Arbeitszeitmodelle
- Voller Überstundenausgleich ab der ersten Minute
- Ein interessantes, vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
- Eigene Verantwortungsbereiche nach persönlichem Interesse möglich
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen

**DEINE AUFGABEN**

- Annahme von Telefonaten sowie Terminmanagement
- Rezeptanforderungen bearbeiten
- Koordination der Hausbesuche
- Weiterleitung von Patientenanfragen
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Office-Management Aufgaben
- Empfang unserer Patienten

**DEIN PROFIL**

- Abgeschlossene Berufsausbildung als MFA oder Quereinsteiger mit medizinischem Background
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Offene Persönlichkeit mit einer kommunikativen Ader sowie Empathie für das Umfeld

**INTERESSE?**

Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung. Schicke uns einfach eine E-Mail mit Deinen Bewerbungsunterlagen (PDF) inkl. Lebenslauf, Zeugnisse sowie Gehaltsvorstellung und mögliches Eintrittsdatum.

**KONTAKT**

ÜBAG Dr. Renard & Kollegen
Saskia Kern
Mühlhofer Hauptstraße 5
90453 Nürnberg

[email protected]

www.praxis-renard.de

Für unseren Kunden in Nürnberg - einen Dienstleister aus der Versicherungsbranche - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Datenerfasser w/m/d). Die Stelle ist im Rahmen der Arbeitsnehmerüberlassung/Zeitarbeit zu vergeben.

**Ihre Aufgaben:**

- Datenerfassung
- Schadensannahme
- Bearbeitung und Dokumentation von Schadensfällen
- Datenpflege
- Allgemeine administrative Unterstützung

**Voraussetzungen:**

- Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- Erfahrung in Kundenservice
- Gute PC- und MS Office-Kenntnisse
- Flexibilität

Wenn Sie sich bewerben möchten, schreiben Sie mir eine E-Mail an [email protected] mit aktuellem und lückenlosen Lebenslauf (gerne mit 2-3 Unterpunkten zu den bisherigen beruflichen Stationen) im Anhang.
 
Freundliche Grüße
 
Lina Pak

Talent Recruiting Manger Strategic Accounts

T: +49 201 82155013 

E: [[email protected]](https://mailto:[email protected])