IT Servicekoordinator (gn) (First-Level-Supporter/in)

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Servicekoordinator (gn) für unseren Kunden am Standort Hamburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Attraktives Jahresgehalt EUR
- 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
- Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien

Das sind Ihre Aufgaben als <T Servicekoordinator:

- Koordinieren und kaufmännisch unterstützen bei der Umsetzung von Kunden-/ IT-Projekten?
- Erstellen von Kostenvorschlägen, Kalkulationen und Angeboten sowie das Auslösen von Bestellungen und Retourenabwicklung
- Ticketbearbeitung
- Reporting, Qualitätssicherung, Kostenkontrolle sowie Service- und Prozessoptimierung
- Verantworten des Eskalationsmanagements

Damit überzeugen Sie uns:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit IT-Affinität oder vergleichbar
- Fundiertes technisches Verständnis sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Organisationsvermögen, Belastbarkeit und Stressresistenz
- Zahlenaffinität sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Laura Jobe
Career Consultant
Büro:040 / 180 459 442
Mobil:0151 / 11087991

Service Desk Agent (m/w/d)

Stellen-ID: 14378-EV
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.

Als Service Desk Agent nehmen Sie die Supportanfragen verschiedener Endkunden in Hamburg auf und kümmern sich um eine qualifizierte Erstbearbeitung.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

-  abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Systemkaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
- Kenntnisse in den Bereichen M365, mobile Geräte, Netzwerk, Hardware sowie aktuelle Windowsbetriebssysteme​: Windows 10
- gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

- eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
- hilfsbereite und sympathische Kollegen
- regelmäßige, planbare Arbeitszeiten
- gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
- gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung

Ihre Aufgaben

- Annahme, Erstellung und Qualifizierung von Incidents, Service Requests und Changes​
- Unterstützung der IT Anwender im Hardware- und Softwareumfeld​
- Bearbeitung und Lösen von Incidents im 1st Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level​ Agreements
- Dokumentation der Tätigkeiten im Service Management Tool​

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie!

Ihre Aufgaben

- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Administration im Active Directory
- Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM
- Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
- Unterstützung im Endgeräte-Bereich bei unserem Kunden vor Ort
- Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Unterstützung von IT- Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Ihr Profil

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
- Führerschein Klasse B

Das bieten wir Ihnen

- Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2022, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2022, etc.)
- Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
- Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämienzahlung „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ von bis zu 1.000 EUR
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Supporter (gn) für unseren Kunden in Hamburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Attraktives Jahresgehalt EUR
- 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
- Gute Work-Life-Balance durch felxible Arbeitszeiten
- Möglichkeit Remote zu arbeiten
- Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
- Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien
- Betriebliche Altersvorsorge

Das sind Ihre Aufgaben als IT Supporter:

- Annahme von Soft- und Hardware-Störungen telefonisch und per Ticketsystem
- Fehleranalyse und das Herbeiführen von Lösungen
- Betreuung und Administration von Client- und Serversystemen
- Aufnehmen, Klassifizieren und Weiterleiten aller eingehenden Störungen
- Dokumentation von Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem
- Konfiguration und Anpassung von Gruppenrichtlinienobjekten zur zentralen Steuerung von Einstellungen auf Benutzer- und Computerebene.

Damit überzeugen Sie uns:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar) wünschenswert
- Berufserfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, SAP, Active Directory, Exchange, Office 365)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Wie soll Ihr nächster Job aussehen?

Die Luftfahrtindustrie sucht eine Reihe von Qualifikationen und benötigt Ihr persönliches und fachliches Knowhow.

Fühlen Sie sich angesprochen? Argo Aviation bringt Sie direkt zum Take-off - schnell und präzise.

Für unseren Kunden, ein großes Unternehmen aus der Luftfahrt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer im Telefonservice für interne Softwareanwendungen (First-Level) (m/w/d).

Kundenbetreuer Telefonservice Luftfahrt (m/w/d)

Standort: Hamburg

Diese Aufgaben erwarten Sie:
Die Tätigkeit als Kundenbetreuer im First-Level-Support in der Luftfahrt umfasst u.a. folgende Aufgabenbereiche (m/w/d):

- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen von Mitarbeitern des Konzerns im First Level Support für interne IT-Applikationen (nur Inbound, kein Vertrieb)
- Dokumentation von Störungen, Lösungsschritten und Serviceanfragen
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Anleitung von Anwendern bei technischen Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Second Level Support und anderen IT-Teams

Das bringen Sie mit:

- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, gerne z.B. aus dem Verkauf / Einzelhandel, der Gästebetreuung, gerne auch der Patientenbetreuung im medizinischen Bereich (m/w/d)
- Talent im Umgang mit versch. Softwareanwendungen, Detailkenntnisse der Anwendungen, z.B. SAP, sind nicht erforderlich
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen und Telefonen ( Inbound, kein Vertrieb)
- Lösungsorientierte Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit und Flexibilität

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- sehr gute Übernahmechancen
- eine Woche mit 40 Arbeitsstunden
- Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kantinenzuschuss
- persönliche Mitarbeiterbetreuung durch das Onsite Büro vor Ort
- wahlweise Auszahlung von geleisteten Überstunden oder Freizeitausgleich

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Um Ihre Bewerbung sorgfältig zu prüfen, benötigen wir Ihren aktuellen Lebenslauf mit Tätigkeitsangaben sowie Ihre Zeugnisse.
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerber-Button auf unserer Homepage.

Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen per Mail an:

[email protected]

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Starte deine Karriere im technischen IT Support Datenlöschung (m/w/d) in Hamburg!

Im Auftrag unseres Mandanten, einem führenden Unternehmen aus der Medizintechnik mit Sitz in Hamburg, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support Datenlöschung in Hamburg.

Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze uns dabei, erstklassige IT-Lösungen bereitzustellen.

Deine Aufgaben:

- Verantwortung für die sichere und vollständige Löschung von Daten auf IT-Systemen und mobilen Endgeräten
- Sicherstellung, dass jeder Löschprozess den aktuellen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards entspricht
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation nach einem festgelegten Prozess sowie gewissenhafte Dokumentation der Arbeit
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um reibungslose und effiziente Datenlöschungen zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Löschverfahren und -technologien durch technisches Know-how

Dein Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im  Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse im Bereich  Hardware
- Gute Kenntnisse in Windows und  MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort  und Schrift
- Persönlich gefallen uns  besonders deine Zuverlässigkeit, Dienstleistungs- und Serviceorientierung,  Teamplayer-Mentalität und Flexibilität

wie bieten:

- Sicherer Arbeitsplatz in der wachsenden Medizintechnikbranche
- Umfassende Einarbeitung und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Entwicklungsperspektiven und Spezialisierungsoptionen
- Moderne Büroräume in Hamburg-Eimsbüttel mit guter Verkehrsanbindung und fußläufiger Nähe zur Osterstraße mit vielseitigen Shopping- und Gastronomieangeboten
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice möglich, 30 Urlaubstage und eine 38,5-Stunden-Woche.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an [email protected]
oder nutze unser Online-Formular.

Für ein vertrauliches Erstgespräch kannst du Schaz Issa Burhan auch direkt unter der Telefonnummer 0151 195 01 810 erreichen.

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Starte deine Karriere im technischen IT Support Datenlöschung (m/w/d) in Hamburg!

Im Auftrag unseres Mandanten, einem führenden Unternehmen aus der Medizintechnik mit Sitz in Hamburg, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support Datenlöschung in Hamburg.

Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze uns dabei, erstklassige IT-Lösungen bereitzustellen.

Deine Aufgaben:

- Verantwortung für die sichere und vollständige Löschung von Daten auf IT-Systemen und mobilen Endgeräten
- Sicherstellung, dass jeder Löschprozess den aktuellen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards entspricht
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation nach einem festgelegten Prozess sowie gewissenhafte Dokumentation der Arbeit
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um reibungslose und effiziente Datenlöschungen zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Löschverfahren und -technologien durch technisches Know-how

Dein Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im  Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse im Bereich  Hardware
- Gute Kenntnisse in Windows und  MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort  und Schrift
- Persönlich gefallen uns  besonders deine Zuverlässigkeit, Dienstleistungs- und Serviceorientierung,  Teamplayer-Mentalität und Flexibilität

wie bieten:

- Sicherer Arbeitsplatz in der wachsenden Medizintechnikbranche
- Umfassende Einarbeitung und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Entwicklungsperspektiven und Spezialisierungsoptionen
- Moderne Büroräume in Hamburg-Eimsbüttel mit guter Verkehrsanbindung und fußläufiger Nähe zur Osterstraße mit vielseitigen Shopping- und Gastronomieangeboten
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice möglich, 30 Urlaubstage und eine 38,5-Stunden-Woche.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an [email protected]
oder nutze unser Online-Formular.

Für ein vertrauliches Erstgespräch kannst du Schaz Issa Burhan auch direkt unter der Telefonnummer 0151 195 01 810 erreichen.

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Starte deine Karriere im technischen IT Support Datenlöschung (m/w/d) in Hamburg!

Im Auftrag unseres Mandanten, einem führenden Unternehmen aus der Medizintechnik mit Sitz in Hamburg, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support Datenlöschung in Hamburg.

Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze uns dabei, erstklassige IT-Lösungen bereitzustellen.

Deine Aufgaben:

- Verantwortung für die sichere und vollständige Löschung von Daten auf IT-Systemen und mobilen Endgeräten
- Sicherstellung, dass jeder Löschprozess den aktuellen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards entspricht
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation nach einem festgelegten Prozess sowie gewissenhafte Dokumentation der Arbeit
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um reibungslose und effiziente Datenlöschungen zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Löschverfahren und -technologien durch technisches Know-how

Dein Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im  Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse im Bereich  Hardware
- Gute Kenntnisse in Windows und  MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort  und Schrift
- Persönlich gefallen uns  besonders deine Zuverlässigkeit, Dienstleistungs- und Serviceorientierung,  Teamplayer-Mentalität und Flexibilität

wie bieten:

- Sicherer Arbeitsplatz in der wachsenden Medizintechnikbranche
- Umfassende Einarbeitung und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Entwicklungsperspektiven und Spezialisierungsoptionen
- Moderne Büroräume in Hamburg-Eimsbüttel mit guter Verkehrsanbindung und fußläufiger Nähe zur Osterstraße mit vielseitigen Shopping- und Gastronomieangeboten
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice möglich, 30 Urlaubstage und eine 38,5-Stunden-Woche.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an [email protected]
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