Disponent (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)

Descripción del puesto

 
Für unseren Geschäftskundenbereich Service suchen wir ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst am Standort Rosendahl.

​Disponent (m/w/d)

​​Wo du anpacken wirst:

- Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker:innen für Wartungs- und Reparatureinsätze.
- Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Störungsmeldungen.
- Selbstständige Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung.
- Optimierung der Tourplanung zur effizienten Nutzung der Ressourcen.
- Erste technische Hilfestellung und Beratung bei entsprechenden Störungsmeldungen unserer Kunden.
- Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten.
- Bestellung und Koordination von Material und Ersatzteillieferungen
- Einbuchen der Ersatzteilrechnungen.
- Kontrolle von Montageberichten und Erstellung der Rechnungen.
- Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen sowie in der Garantieabwicklung.
- Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Finalisierung der Serviceaufträge nach dem Techniker-Einsatz und Pflege des ERP-Servicetools inkl. Adressverwaltung.

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Was wir uns von dir wünschen:

- Technisches Verständnis und eine kaufmännische oder technische Ausbildung werden vorausgesetzt
- Idealerweise technische Erfahrungen als Mechatroniker:in im Bereich Energieerzeugungsanlage, alternativ / NFZ / KFZ
- Weiterbildung zum Betriebswirt wünschenswert
- Alternativ dazu kaufmännische Mitarbeiter:in mit hoher technischer Affinität, z. B. Speditionskaufmann, Speditionskauffrau oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Disposition von Außendienst-Techniker:innen von Vorteil
- Sicher Umgang mit ERP- und Dispositionssoftware sowie MS Office
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine starke Dienstleistungsorientierung und ein sicheres Auftreten mit hervorragenden Umgangsformen
- Teamfähigkeit und Stressresistenz in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Organisationstalent mit einer lösungsorientierten strukturierten Arbeitsweise

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Was wir dir bieten:

- Remote Arbeit möglich
- Attraktive Vergütung mit regelmäßigen Anpassungen
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit
- Zukunftssichere Arbeitsplätze
- Moderne Arbeitsausstattung
- Eine gründliche Einarbeitung und eine Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Produktschulung und Weiterbildung
- Unbefristete Festeinstellung
- Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Hochmoderner Arbeitsplatz
- Kostenfreie Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsförderung und weitere Benefits
- 30 Tage Urlaub

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Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv die Zukunft der Energiebranche mit!

Sende uns bitte deinen Lebenslauf an:

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Ansprechpartner: Verena Wessendorf

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!