Support Engineer (m/w/d), Pullach im Isartal (Forschungs- und Entwicklungsingenieur/in)

Descripción del puesto

 
Support Engineer (m/w/d) Die Bayerische Hausbau Development konzentriert sich als Projektentwickler und Bauträger auf die Planung, Entwicklung, Realisierung und den Vertrieb von Immobilien. Kernmärkte der Bayerischen Hausbau Development sind München, wo sie seit 1954 ganze Stadtteile geprägt hat, und Hamburg, wo sie seit mehr als 30 Jahren aktiv ist. Dabei liegt der Schwerpunkt auf Großprojekten im Gewerbe- und Wohnbereich in innerstädtischen und stadtnahen Lagen. Neben Wohnquartieren wie dem Lerchenauer Feld, der Freisinger Landstraße sowie dem Dreilingsweg in München realisiert das Unternehmen einen New-Work-Bürocampus in Hamburg. In dem zukunftsgewandten Familienunternehmen mit Tradition entstehen so Werte für kommende Generationen. Das Themenfeld der ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit im Sinne der Leitgedanken von ESG prägt dabei maßgeblich die unternehmerischen Entscheidungen auf Unternehmens- und Projektebene.   Als Support Engineer (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen. Du hast die Möglichkeit, aktiv an neuen Strukturen und Prozessen mitzuarbeiten und dich persönlich weiterzuentwickeln. Zudem hast du die Chance, an der Neuausrichtung des IT-Supports maßgeblich mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen. Deine Aufgaben Du unterstützt Mitarbeitende bei Problemen mit IT-Hardware (Laptops, Monitore, Headsets, MTR-Systeme) unter Berücksichtigung zentraler IT-Richtlinien Du hilfst bei der Nutzung klassischer Anwendungen wie Microsoft Office, Teams, SharePoint und anderer gängiger Softwarelösungen Du sorgst für den stabilen Betrieb unserer IT-Netzwerke, Drucker, MTR- und sonstigen zentralen IT-Systeme im Unternehmen Du übernimmst klassische Field-Service-Tätigkeiten wie die Einrichtung von Arbeitsplätzen, Fehlerbehebungen an Videokonferenzsystemen, WLAN oder Endgeräten Du hilfst bei der technischen Vorbereitung und Durchführung interner Veranstaltungen mit MTR-, Sound- oder anderen technischen Systemen Du organisierst den internen Lagerbestand der IT-Hardware, um eine hohe Ausfallsicherheit zu gewährleisten Du unterstützt das IT-Service-Management bei der Operationalisierung strategischer Sourcing-Entscheidungen und trägst so zur Weiterentwicklung unserer IT-Strukturen bei Dein Profil Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind essenziell für den Arbeitsalltag, Englisch ist für die Recherche technischer Lösungen hilfreich, aber kein Muss Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung Wichtiger als ein Abschluss ist praktische Erfahrung im gesuchten Anwendungsbereich, die durch frühere Tätigkeiten nachgewiesen werden kann - Quereinsteiger sind willkommen! Erfahrung im IT-Support, IT-Administration oder IT-Fieldservice Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insb. AAD, Intune/Entra) sowie fundierte Erfahrung mit gängigen Office-Produkten Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie z.B. ServiceNow, Jira, etc. Grundverständnis für IT-Outsourcing-Prozesse, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL-Prozessen Fähigkeit, situative Problemstellungen schnell und professionell zu lösen - stets mit Blick auf die beste Lösung für unsere Mitarbeitenden Strukturierte und nachvollziehbare Arbeitsweise mit klarem Priorisierungsvermögen Ein fröhliches Wesen, Offenheit für Neues und die Fähigkeit, auch unter Stress freundlich und lösungsorientiert zu agieren Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung - mit der Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen Wir bieten Ihnen Fairness: Festanstellung mit gleichen Gehältern für jedes Geschlecht Work-Life: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten Zukunft: Entwicklungschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene Akademie und einem Weiterbildungsbudget von 1.000 EUR p.a. Lunch: Auch für das leibliche Wohl wird gesorgt - Mittags kannst Du am Standort Pullach im Isartal in einer unserer beiden Kantinen (entweder bei der Linde GmbH oder der Sixt SE) regionale und preiswerte Gerichte genießen.  Arbeitsplatz: modern und technisch hochwertig ausgestattet Soziales Engagement: Wir bieten jährlich die Möglichkeit an, sich im Rahmen unseres ,,Social Day" während der regulären Arbeitszeit sozial zu engagieren Gesundheit: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen - deshalb bieten wir die Option auf den EGYM Wellpass an Verantwortung: Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung, dem Thema Nachhaltigkeit räumen wir Priorität ein Feiern: Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und Firmenwiesn weitere Benefits: z.B. ein Job-Rad-Programm und Rabatte für Produkte der Unternehmensgruppe (von Getränken bis hin zu Hotelzimmern) Überzeugt? Dann sende uns Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen. Klicke dazu auf "Jetzt bewerben". Denn: Bewerbungen, die über unser Bewerbungssystem eingehen, können schneller bearbeitet werden!