IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Digitale Vernetzung)

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere
im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein
kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit
Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level
Support im Raum Rastatt! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen
und schriftlichen Support- und Serviceanfragen Erster Ansprechpartner
für wiederkehrende bekannte Fragestellungen Sie bearbeiten technische
und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die
Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon
und Email etc. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von
aussagekräftigen Support-Tickets Ausarbeitung und Pflege von
Dokumentationen Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Idealerweise Kenntnisse
in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) Sehr
gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Begeisterung für
IT und neue Technologien Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten /
Homeoffice Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz ... und vieles
mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Janin Fuchs
[email protected] DIS AG IT Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721 9335841

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere
im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein
kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit
Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level
Support im Raum Rastatt! Ihre Aufgaben Aufnahme, Analyse und
Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der
Weiterleitung an die Fachabteilungen Anfragen und Störungen der
Endanwender analysieren und beheben Ticketeskalation an den 2nd Level
Support Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen
Mitarbeiter des Unternehmens Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung
der Wissensdatenbank Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Begeisterung für IT und
neue Technologien Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Ihre Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage
Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Ergonomischer, moderner
Arbeitsplatz ... und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Frau Janin Fuchs [email protected] DIS AG IT
Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 0721 9335841