Aufsicht mit Kassentätigkeit (m/w/d) (Museumsaufseher/in)

Die Stiftung Historische Museen Hamburg (SHMH), Stiftung des öffentlichen Rechts, ist eine der größten stadt- und regionalgeschichtlichen musealen Einrichtungen Europas. Mit den in der Stiftung verbundenen Museen an derzeit neun Standorten repräsentiert die SHMH die Geschich­te Hamburgs und seines Umlandes einschließlich der nationalen und europäischen Bezüge. Zur Stiftung gehören das Museum für Hamburgische Geschichte, das Altonaer Museum und das Museum der Arbeit mit ihren jeweiligen Außenstellen. Mit dem Deutschen Hafenmuseum (im Aufbau) entsteht als viertes Haupthaus der Stiftung derzeit eine der größten und ambitioniertesten Neugründungen Europas.

Als eines der vier Haupthäuser der Stiftung präsentiert das Altonaer Museum die Geschichte und Kulturgeschichte der ehemals selbständigen Stadt Altona mit ihren Bezügen zu Hamburg und zum norddeutschen Raum. Das Museum will insbesondere Kinder & Familien ansprechen und strebt eine diversitätssensible Öffnung der Institution an. Zum Altonaer Museum gehört das Jenisch Haus als Außenstelle. Sowohl das Altonaer Museum als auch das Jenisch Haus stehen aktuell vor umfangreichen inhaltlichen und baulichen Modernisierungen, die mit Mitteln des Bundes und der Freien und Hansestadt Hamburg umgesetzt werden sollen.

Neben den regulären Aufsichts- und Kassentätigkeiten wird ein Schwerpunkt dieser Stellen die Aufsicht in der „wunderkammer“ des Altonaer Museums sein, die größtenteils von Familien mit Kindern besucht wird.

Für den Fachbereich Verwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunktzwei Personen als

Aufsicht mit Kassentätigkeit (m/w/d)

unbefristet, in Teilzeit mit 75%

Dafür besitzen Sie folgendes Profil:

- abgeschlossene Ausbildung als Servicekraft für Schutz und Sicherheit oder berufspraktische gleichwertige Erfahrungen
- zuverlässiger Umgang mit Geldmitteln / Kassenerfahrung ist von Vorteil
- PC – Kenntnisse, insbesondere der Office-Anwendungen
- gute Kommunikationsfähigkeit mit fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, guten Englischkenntnissen, gerne weitere Fremdsprachen
- eine hohe Sozialkompetenz und interkulturelle Kompetenz / vorurteilsfreier Umgang mit Besucher*innen besonders mit Familien und Kindern
- Bereitschaft zur regelmäßiger Wochenendarbeit, Schichtarbeit und Arbeit in den Abendstunden und an Feiertagen und gegebenenfalls bei Museumsveranstaltungen
- Bereitschaft mit anzupacken und ruhig zu bleiben, auch wenn es mal hoch her geht
- Freude an der Arbeit in einem Museum

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

- Gästeinformation und Beratung
- Ticketverkauf und tägliche Kassen-Abrechnung
- regelmäßige Aufsichtstätigkeit im Altonaer Museum zu den Öffnungszeiten von Mittwoch bis Montag – grundsätzlich ist auch ein Einsatz im Jenisch Haus möglich
- Informationen zur Ausstellung „wunderkammer“ vor Ort geben und Gewährleistung von Ordnung und Sicherheit in der Ausstellung
- einer Person sollen zusätzlich Aufgaben zur Unterstützung der Aufsichtsleitung übertragen werden, insbesondere im Tagesgeschäft sowie deren Vertretung bei Abwesenheit der Aufsichtsleitung

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung mit an, ob Sie sich die Tätigkeit als Unterstützung der Aufsichtsleitung vorstellen können.

Was wir unseren Mitarbeiter*innen bieten:

- sinnstiftende Arbeit in einem vielfältigen Kulturbetrieb
- attraktive Vergütung und transparentes Gehaltsmodell gemäß Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg (TV-AVH)
- eine tarifliche Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
- betriebliche Gesundheitsförderung
- betriebliche Altersvorsorge
- flexible Arbeitszeitmodelle
- Vereinbarkeit von Beruf und allem anderen, was in Ihrem Leben wichtig ist
- sechs Wochen Jahresurlaub
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angebot des HVV Deutschlandticket und Fahrradleasing

Die Stiftung Historische Museen Hamburg begrüßt Bewerbungen von Menschen aller geschlechtlicher Identitäten, Nationalitäten, von Black, Indigenous und People of Colour sowie von Menschen mit Flucht- oder familiärer Migrationsgeschichte. Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher fachlicher Eignung vorrangig berücksichtigt (§ 2 SGB IX).

Bitte bewerben Sie sich bis zum 09.03.2025 über unser Stellenportal.

Das Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg (MK&G) ist eines der wichtigsten Häuser für Gestaltung in Deutschland. Seine Sammlungen reichen von der Antike bis zu den Innovationen der Gegenwart und umfassen den europäischen, den ostasiatischen und den islamisch geprägten Kulturraum. Das Museum versteht sich als ein Haus für Diskurse und sieht die Frage der Gestaltung unserer Welt als eines der wichtigsten Themen unserer Zeit. In diesem Sinne bemühen wir uns um Kooperation, Inklusion, Inspiration, Transparenz und Interdisziplinarität. Unsere Aufgabe als Wissensvermittlerinnen und Forscherinnen bleibt dabei zentraler Ausgangspunkt unserer Aktivitäten. Der respektvolle Umgang miteinander wie mit unseren Gästen entspricht unserem Werteverständnis als offenes Haus für Gestaltung.

Das Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg (Stiftung öffentlichen Rechts)

sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 24 Monate, eine

Kassen- und Aufsichtskraft (m/w/d)

Entgeltgruppe E3 (TV-AVH), 39 Stunden/Woche (Vollzeit)

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Pro Jahr besuchen rund 200.000 Menschen unterschiedlichster Herkunft und Interessen das Museum für Kunst und Gewerbe. Die Kassen- und Aufsichtskräfte sind der erste Kontaktpunkt für die Gäste des Museums und somit ein Aushängeschild des Museums, weiterhin achten sie auf die Sicherheit der Menschen und Kunstwerke im Museum für Kunst und Gewerbe.

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Ihre Aufgaben

-      Jederzeit freundlicher Service am Gast über die Dauer des gesamten Museumsbesuchs
-      Kassentätigkeit inklusive Kassenführung und Kassenabrechnung
-      Beaufsichtigung der Dauer- und Sonderausstellungsflächen, dabei auch Öffnen und Schließen der Abteilungen, Bedienen von Geräten, Sicherstellen der Sicherheitsvorgaben und Einhaltung der Hausordnung
-      Ansprechperson für Fragen der Gäste
-     Wochenenddienst jedes zweite Wochenende

Ihr Profil

-      Sie sind von Herzen Gastgeber*in, mögen den Kontakt mit Menschen, sind serviceorientiert und hilfsbereit, Gäste fühlen sich bei Ihnen gut aufgehoben und informiert.
-      Gewissenhaftigkeit, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich.
-      Sie sind sicher im Umgang mit Zahlen und technischen Geräten.
-      Sie haben Ihr Umfeld stets aufmerksam im Blick und achten darauf, dass die Sicherheit von Gästen, Sammlung und Gebäude stets gewährleistet ist.
-      Sie kommunizieren in vielfältigen Situationen angemessen, serviceorientiert, klar, und freundlich. In herausfordernden Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf. Sie verhalten sich jederzeit korrekt gegenüber einem diversen Publikum.
-      Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
-      Sie sind bereit, auch an Feiertagen zu arbeiten.
-      Sie sind kollegial und teamorientiert, können aber auch selbstständig denken.
-      Erfahrungen im Bereich Kassenführung und Abrechnung sind von Vorteil
-      Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
-      Quereinsteiger*innen sind willkommen.
-      Sie verfügen über ein gute Portion Humor.

Wir bieten

-      Einen lebendigen und schönen Arbeitsplatz in der Mitte Hamburgs
-      Eine gute Einarbeitung
-      Eine Vergütung und betriebliche Altersvorsorge nach dem Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg e. V. (TV-AVH)
-      einen Zuschuss zum HVV Profi Ticket
-      30 Tage Jahresurlaub
-      Freundliche Kolleg*innen

Das MK&G verfolgt das Ziel, die Vielfalt der Gesellschaft auch in seinem Team abzubilden und setzt sich aktiv für Chancengleichheit, Diversität sowie die Vereinbarkeit von Berufs-, Familien- und Privatleben ein. Das MK&G begrüßt die Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Lebenshintergründen, unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und ihrer sexuellen und geschlechtlichen Identität. Bewerbungen schwerbehinderter bzw. ihnen gleichgestellten Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt (der Einsatzort ist nur eingeschränkt barrierefrei).

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Ansprechpartnerinnen: Antje Crosby und Andrea Kruse, Leitung Aufsicht:

[email protected] (https://mailto:[email protected]) ,  [email protected] (https://mailto:[email protected])

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 14.07.2024 in elektronischer Form zusammengefasst in einer PDF-Datei (max. 3,5 MB) an [email protected] (https://mailto:[email protected])

Wenn Sie sich hiermit angesprochen fühlen und motiviert sind, Ihr Bestes zu geben, freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen!

Fahrtkosten zum Vorstellungsgespräch sowie sonstige Vorstellungskosten werden nicht übernommen.

Über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens können Sie sich unter www.mkg-hamburg.de/datenschutz.html (https://file://Mkg-fs/mkg1$/Verw_Personal/intern/02_Personal/03_Recruiting/01_Stellenausschreibungen/2024/Minijob_Freiraum/www.mkg-hamburg.de/datenschutz.html) informieren.