Area Manager (w/m/d) Lübeck, Wismar & Schwerin - Region Berlin (Kraftfahrzeugservicemechaniker/in)

Descripción del puesto

 
Zur Unterstützung für die Region Berlin suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Area Manager (m/w/d) für unsere Standorte in Lübeck, Wismar & Schwerin - auch für Quereinsteiger .

Dein Aufgabenbereich:

- Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung und operative Führung der Area zugeordneten Standorte in Lübeck, Wismar & Schwerin unter Berücksichtigung der Carglass® Kennzahlen sowie die Führung und die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter.
- Damit trägst Du die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg sowie für die Steuerung der operativen Leistung im Bereich auf Basis von quantitativen und qualitativen Daten (z. B. Soll-Ist-Vergleiche, Kosten-Nutzen-Analysen, Ermittlung von Kennzahlen etc.).
- Du trägst für Deine Standorte die Verantwortung für die Einhaltung aller Carglass® Standards im technischen und administrativen Bereich.
- Du trägst zu einer effizienten Arbeitsplanung bei, gewährleistest eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Verwaltung der Kundengelder an Deinen Standorten.
- Du zeichnest Dich dafür verantwortlich, mit Deinen Mitarbeitern und der Planungsstelle eine kundenorientierte Personalplanung aufzustellen und stellst die ordnungsgemäße Abbildung der Mitarbeiterverfügbarkeit im Terminplan sicher.
- Darüber hinaus unterstützt Du bei Anwesenheit in den Service Centern bei der Schadenfeststellung an Kundenfahrzeugen sowie bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen inkl. Zusatzartikel entlang der Customer Journey.
- Im Bereich der Kundenakquise und -pflege besuchen Sie bei Bedarf lokale Vermietungsstationen und Kooperationspartner und unterstützen bei der Planung und Durchführung regionaler Vertriebsveranstaltungen.
- Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für die Abwicklung von Beschwerdefällen bei der Abstimmung mit relevanten internen Abteilungen (z. B. Beschwerdemanagement, Technik).
- In besonderen Situationen (z. B. in Zeiten hoher Kundennachfrage) unterstützt Du die Kollegen und Kollegen vor Ort beim Austausch und Montage von Fahrzeugscheiben und Reparatur von Autoscheiben (Glass-Medic).

Du bringst mit:

- Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise einen Meister im KFZ-/Glasbereich.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung sowie praxisnahe operative Kenntnisse mit Hands-on-Mentalität.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes unternehmerisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Verständnis für Standards und deren Einhaltung/Umsetzung.
- Eine hohe Mitarbeiterorientierung und die Bereitschaft, Menschen bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung aktiv zu unterstützen sowie die Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben, stellen für Dich eine tägliche Motivation dar.
- Du zeichnet eine hohe Kunden-, Dienstleistungs- und Serviceorientierung aus und Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
- Sichere MS-Office- und PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, Deine Funktion an den verschiedenen Standorten Deiner Area zu übernehmen.

Wir bieten Dir:

- Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents
- Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work Life Balance: attraktive Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
- Wohlbefinden: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
- Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werteorientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Soziale Verantwortung: Notfallfond, Stiftung „Giving Back", Spirit of Belron
- Vorteile : Firmenfahrzeug, Firmenhandy

Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Carglass GmbH

Personalabteilung

Godorfer Hauptstr. 175

50997 Köln