Telefonischer Kundenberater Italienisch oder Holländisch (m/w/d) - Inbound

Wir bewegen Menschen - Menschen bewegen uns
Unser Partner-Unternehmen sucht einen zuverlässigen und motivierten Callcenter Agenten (m/w/d) für den Inbound-Bereich, der sowohl Deutsch als auch Holländisch beherrscht. Als Callcenter Agent bist du das Aushängeschild des Unternehmens und fungierst als erste Anlaufstelle für deren Kunden.

Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenberater in Oldenburg:
• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen professionell und freundlich
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Italienisch oder Holländisch
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Kenntnisse über Produkte und Prozesse zu erweitern

Dein Profil als Telefonischer Kundenberater in Oldenburg:
• Gute Deutsch- und Holländisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten dir als Telefonischer Kundenberater in Oldenburg:
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Interesse?
Wenn du gerne im Kundenservice arbeiten und die Herausforderung suchst, Kunden in Deutsch, Italienisch oder Holländisch zu betreuen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Vorzugsweise per Mail an: [email protected]
Erste Fragen beantworten wir auch gerne per Whatsapp: 0160 5886594

Gleichstellung:
Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Schwerbehinderte nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt.

Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

Arbeiten mit Wissen und Gewissen: Bei uns geht das! Wir bieten Ihnen mit guten Arbeitsbedingungen, reizvollen Karriereperspektiven und einer fairen Bezahlung den richtigen Rahmen, in dem Sie langfristig ihr Bestes geben können. Getragen von einem starken Teamgeist und motiviert von der Tatsache, dass Sie bei den Johannitern wirklich etwas bewirken können. Miteinander, füreinander.

Einsatzort: Oldenburg
Besetzungsdatum: 01.03.2025
Art der Anstellung: Teilzeit
Stundenumfang: 20 Wochenstunden
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000022797


Das bieten wir Ihnen

- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Fort- und Weiterbildungen
- attraktive Vergütung
- Vermögenswirksame Leistungen
- persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
- betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Rabatte in regionalen Sportstudios
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen wie bspw. bei der Geburt eines Kindes oder Hochzeit
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
- 13. Monatsgehalt
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit


Das erwartet Sie

- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erkennen von Kundenwünschen und Beratung zu Serviceleistungen der Johanniter-Unfall-Hilfe
- Einsatz in Schichtdiensten zwischen 7 – 20 Uhr
- Dienste an Wochenenden (Samstag bis 18:15 und an Sonn- und Feiertagen bis 16:45 Uhr) möglich
- Weiterleitung von Anfragen an die jeweiligen Fachbereiche
- Digitale Datenaufnahme und –verarbeitung


Das zeichnet Sie aus

- Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke


Ihr Einsatzort
Die ehrenamtlichen und hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Johanniter im Regionalverband Weser-Ems sind in insgesamt 20 Ortsverbänden mit mehr als 60 Dienststellen organisiert. Als einer der größten Regionalverbände bundesweit - sowohl was die Zahl der Ortsverbände, die geografische Fläche als auch die wirtschaftliche Bedeutung und der Umfang und Vielfalt der Angebote angeht - beschäftigen wir mehr als 1000 hauptamtlich Mitarbeitenden und fast 2000 ehrenamtlich Aktive.


Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.


Ansprechperson
Peter Hilbink
0162 2119669


Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Im Rahmen einer partnerschaftlichen Verbindung vertraut uns unser Auftraggeber, ein Call-Center mit dem Stammsitz in Oldenburg, in der Besetzung freier Positionen. In einer aktuellen Personalbedarfssituation sucht dieses Unternehmen, Sie als

**Kundenberater (m/w/d)**

Sie benötigen keine Erfahrung, um in diesem spannenden Job tätig werden zu können. Eine kaufm. Ausbildung und die Fähigkeit zu kommunizieren reicht vollkommen aus.

Hier Ihre Aufgaben:

- Sie kommunizieren telefonisch, per E-Mail oder im Chat mit Kunden oder Interessenten
- Sie dokumentieren Ihre Gesprächsergebnisse
- Sie erkennen die Beratungsbedarfe und informieren fallspezifisch die Fachberater
- Sie nehmen Reklamationen auf
- Im Rahmen von Sonderaktionen sprechen Sie Stammkunden telefonisch oder per E-Mail an

Folgende Voraussetzungen bringen Sie für diese Position mit:

- Gute sprachliche Fähigkeiten / eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Eine positive Einstellung zur Dienstleistung
- Eine vertriebliche Neigung

Die Stelle ist sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit ausführbar. Es handelt sich hier um einen äußerst abwechslungsreichen Job mit sehr attraktiver Vergütung.

Sie finden sich im obigen Profil wieder und haben Interesse Ihre Karriere bei unseren Partnerunternehmen zu starten bzw. auszubauen? Dann nutzen Sie jetzt diese Chance und bewerben Sie sich noch heute online, per E-Mail, per Post oder besuchen Sie uns in der Hundsmühler Str. 194. Sollten Sie noch Fragen zu diesem Angebot haben, beantworten wir diese gerne telefonisch.

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis: Auf unserer Homepage befinden sich viele weitere interessante und attraktive Stellen im gewerblichen als auch im kaufmännischen Bereich. Ob als Facharbeiter oder Helfer, in den Bereichen Produktion, Metallbau und Logistik wie z.B. als Schlosser, Schweißer, Mechaniker, Maschinen und Anlagenführer, Maschinenführer, Maschinenbediener, Lagermitarbeiter, Lagerhelfer, Produktionsmitarbeiter, Produktionshelfer, Staplerfahrer, Monteur/Montierer, Disponent oder auch als Quereinsteiger => Hier ist für jeden etwas dabei.

ARBEITNEHMERÜBERLASSUNG | OLDENBURG | 15,00EUR/Std.

Unser Kunde ist ein serviceorientierter Dienstleister im Bereich der Kommunikation und des Dialogmarketings mit Sitz in Oldenburg. In modernen und hellen Büros direkt am Hafen gelegen lässt es sich wunderbar arbeiten.
Zum weiteren Aufbau der verschiedenen Teams suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter:innen als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Stundenlohn 15 EUR.

Auch Quereinsteiger:innen sind hier herzlich willkommen!

Startlohn sind hier einheitlich 15,00 EUR für die ersten 6 Monate. Anschließend ist eine Übernahme in ein direktes Arbeitsverhältnis beim Kunden geplant. Nach Übernahme erhalten Sie ergänzend erfolgsbasierte Provisionszahlungen.

IHRE AUFGABEN

- Je nach Einsatzgebiet und Abteilung haben Sie ein vielfältiges Aufgabengebiet als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), in das Sie eine umfangreiche Einarbeitung erhalten.
- Sie führen die Beratung und zum Teil auch den aktiven Verkauf von Produkten durch - sowohl im Bereich Privatkunden als auch bei Geschäftskunden.
- Die Aufnahme von Kundenanliegen, Systemeingaben und die Bearbeitung von Anfragen gehören dabei zu Ihren täglichen Aufgaben.
- Stets serviceorientiert bearbeiten Sie dabei sämtliche Anfragen der Kunden.


IHR PROFIL

- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung (Inbound oder Outbound je nach Einsatzbereich und Interessensgebiet) mit.
- Alternativ haben Sie einfach ein großes Interesse an den beschriebenen Aufgabenbereichen und sind offen für Neues.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und Freude am Umgang mit Menschen am Telefon.
- Sehr gute Deutschkenntnisse mit einer deutlichen Ausdrucksweise sind für diese Tätigkeit sehr wichtig.
- Ihre freundliche und kommunikative Art rundet Ihr Profil ab.


IHRE VORTEILE MIT NEXTUS

- Persönlicher, vertrauensvoller und respektvoller Umgang auf Augenhöhe.
- Langfristige Perspektiven und gute Übernahmechancen.
- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung.
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- E-Bike Leasing.
Alle Mitarbeiter:innen sind uns gleichermaßen wichtig, daher nehmen wir Ihre Sorgen und Wünsche immer sehr ernst. Wir kommunizieren stets auf Augenhöhe während Ihrer gesamten Beschäftigungszeit. Wir bieten Ihnen langfristige Perspektiven und unterstützen Sie im Falle einer Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung bei unseren Kunden.

ARBEITNEHMERÜBERLASSUNG | OLDENBURG

Unser Kunde ist ein Oldenburger Unternehmen, welches seit über 20 Jahren mit tollen Auftraggebern zusammenarbeitet. Unter anderem übernimmt das Unternehmen für die Auftraggeber die Beratung von Produkten, Reklamationsbearbeitungen und gibt Hilfestellung bei Onlineanfragen.

Sie haben noch keine Erfahrung in diesem Bereich, kein Problem. Als Quereinsteiger (m/w/d), Berufseinsteiger (m/w/d) oder Berufsrückkehrer (m/w/d) sind Sie bei uns immer herzlich willkommen. Darüber hinaus erwartet Sie ein familiäres Team, welches gemeinsam arbeitet, lacht, lernt und wo ein wertschätzender, freundlicher und kollegialer Umgang gelebt wird. Offen gestaltete und moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und die Option aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten bestehen selbstverständlich auch.

KEINE AKQUISE | KEIN VERKAUF

Für das anstehende Saisongeschäft und ggfs. darüber hinaus suchen wir zum nächstmöglichen Termin mehrere Kundenberater (m/w/d).



IHRE AUFGABEN

- Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen via Telefon oder per E-Mail
- Mitunter unterstützen Sie die Kunden bei Bestellproblemen oder der Reklamationsabwicklung
- Die Dokumentation der Vorgänge im EDV-System gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich


IHR PROFIL

- Sie sind als Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d) oder Student (m/w/d) herzlich willkommen
- Im Idealfall verfügen Sie über gute PC-Kenntnisse und haben Spaß an der Arbeit im Kundensupport
- Sie arbeiten gerne im Team, sind offen und aufgeschlossen


IHRE VORTEILE MIT NEXTUS

- Persönlicher, vertrauensvoller und respektvoller Umgang auf Augenhöhe.
- Langfristige Perspektiven und gute Übernahmechancen.
- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung.
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- E-Bike Leasing.
Alle Mitarbeiter:innen sind uns gleichermaßen wichtig, daher nehmen wir Ihre Sorgen und Wünsche immer sehr ernst. Wir kommunizieren stets auf Augenhöhe während Ihrer gesamten Beschäftigungszeit. Wir bieten Ihnen langfristige Perspektiven und unterstützen Sie im Falle einer Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung bei unseren Kunden.

Über uns

Die office people Personalmanagement GmbH zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist rein auf organisches Wachstum ausgerichtet.

Aufgrund unserer jahrelangen Expertise bringen wir täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetz zusammen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 130 Standorten deutschlandweit.

Starten auch Sie mit uns durch!

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse
- Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Telefonische Kundenberatung zu Krediten und Finanzierungsprodukten
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag
- Kostenübernahme bei notwendigen Weiterbildungen
- Hervorragende Übernahmechancen durch den Kunden

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH
Friedhofsweg 59
26121 Oldenburg (Oldb)
+49 441 5702990
[email protected]

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein innovatives und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Oldenburg, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert

DAS SIND IHRE AUFGABEN

- Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) agieren Sie als Ansprechperson für die Kundenunternehmen, bearbeiten Anfragen, unterstützen bei technischen und organisatorischen Anliegen und tragen mit Ihrer freundlichen Kommunikation zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei
- Sie stehen den Kunden beratend zur Seite, sowohl in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen als auch auf Zusatzangebote und Upgrades und bieten Unterstützung bei Vertragsänderungen – sowohl per Telefon als auch per E-Mail
- Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und leiten es direkt an die zuständigen Ansprechpersonen weiter, um eine schnelle Bearbeitung und kontinuierliche Verbesserung des Services sicherzustellen
- Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört auch die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in der elektronischen Datenbank sowie die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Ihre kaufmännische Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing / Kaufmann für Dialogmarketing, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Marketingkommunikation / Kauffmann für Marketingkommunikation oder vergleichbar haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Wir begrüßen ausdrücklich auch Bewerbungen von Quereinsteigern, die bereits erste kaufmännische Berufserfahrung sammeln konnten und idealerweise bereits in Kontakt mit Kunden standen, beispielsweise in der Gastronomie
- Sie bringen grundlegende Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit und sind bereit, sich in softwaregestützte Prozesse einzuarbeiten
- Für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bringen Sie Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit
- Zudem überzeugen Sie mit Ihrer Teamfähigkeit sowie mit der Fähigkeit, individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

INITIATIV BEWERBEN (https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=1363)

Job Details

Office-Management

Oldenburg

Vollzeit

unbefristet

Ihr Mehrwert

IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Julia Maciejewska

Kontakt

jobtimum GmbH
Bahnhofsplatz 8
26122 Oldenburg

0441 2197329-0
[email protected] (mailto:[email protected]?subject=Mitarbeiter%20Kundenservice%20(m/w/d)%20-%20)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

Du telefonierst gerne und deine persönliche Stärke ist eine kesse Lippe? Dann bist Du hier richtig!
Wir suchen in Oldenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung einen

**Callcenter Agent (m/w/d)**

zur unbefristeten Einstellung (auch Quereinsteiger)

Deine Aufgaben:
· Kundenberatung, Kundenbetreuung
· Auftragsbearbeitung
· Angebotsvermittlung

Dein Profil:
· Kfm. Verständnis oder Kfm. Ausbildung erwünscht
· Gute Ausdruckweise
· Leistungs- und Einsatzbereitschaft

Wir bieten Dir:
· Eine unbefristete Anstellung
· Ein angenehmes Arbeitsumfeld
· Ein freundliches Betriebsklima

Ist dieses Stellenangebot für Dich interessant? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Lichtbild, Zeugnisse), bitte per E-Mail an:

[email protected]


Das Team der
mastercraft - Servicegesellschaft für Industrietechnik mbH
Personalabteilung
Wilhelmshavener Heerstr. 49
26125 Oldenburg
Telefon: 0441 97383-0