IT-Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk [Kziff. RM8632]

# Aufgaben:

- Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV
- Bearbeitung von Störungen mit Betriebssystemen, Mail, Berechtigungen, ERP-Systemen, Netzwerk und Peripheriegeräten
- Störungsdokumentation im Ticketsystem
- Bearbeitung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare
- Pflege des Solution-Wiki
- Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Fieldservice

# Anforderungen:

- Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis
- Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Peripheriegeräte, Datensicherung, ActiveDirectory, Standardsoftware
- Kenntnisse in mindestens einem etablierten Ticketsystem wie Remedy, ServiceNow, Jira, ...
- Spaß an Arbeit in kleinen Teams
- Organisationsfähigkeit

# Unser Angebot:

- unbefristete Beschäftigung
- übertariflicher Lohn
- Betriebliche Altersvorsorge
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents

**Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an [email protected]**

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Robin Mühleib, telefonisch unter 0203/518892-14 oder per Mail an [email protected], wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Aufnahme von IT-Problemen und Störungen Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Sicherstellung der reibungslosen Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) Dokumentation im Ticketsystem DAS BRINGST DU MIT Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil  Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke sowie heterogene IT-Infrastrukturen  Freude daran sich in neue IT-Themen einzuarbeiten Spaß am Umgang mit Kunden ITIL V3/V4 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

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Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration am Standort Langenfeld.

**Ihre Aufgaben:**

·         Planung, Installation und Konfiguration von IT-Systemen und Netzwerken

·         Administration und Wartung von Servern, Netzwerken und Arbeitsplätzen

·         Fehleranalyse und Störungsbehebung im IT-Bereich

·         Unterstützung und Schulung der Anwender bei IT-Fragen und -Problemen

·         Sicherstellung der IT-Sicherheit und Durchführung von regelmäßigen Backups

·         Dokumentation von IT-Prozessen und Systemänderungen

·         Mitarbeit an IT-Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

**Ihr Profil:**

·         Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

·         Berufserfahrung in der Systemintegration und IT-Administration

·         Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Serveradministration und IT-Sicherheit

·         Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

·         Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Systemen sowie Virtualisierungstechnologien

·         Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise

·         Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **321568** und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [[email protected]](https://mailto:[email protected])

Wir sind ein kleines und wachsendes Team in Langenfeld, welches sich auf IT-Dienstleistungen und Webdesign spezialisiert hat. Das Unternehmen ist Inhabergeführt seit 2009.

Wir suchen für das Ausbildungsjahr 2024 eine/n:

Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d), der uns beim IT-Service bei kleinen und mittelständischen Kunden in der Umgebung unterstützt.

**Zur Ihren Aufgaben zählen:**

- Systemadministration
- Installation und Konfiguration von Software, Hardware und Netzwerken
- Überwachung, Wartung der Systeme und Behebung von Problemen
- Selbstständige Bearbeitung von Aufgaben innerhalb unserer IT-Projekte
- Kundensupport per Fernwartung oder vor Ort
- Pflege der Kunden Unternehmenswebsites
- Systemadministration
- Installation und Konfiguration von Software, Hardware und Netzwerken
- Überwachung, Wartung der Systeme und Behebung von Problemen
- Selbstständige Bearbeitung von Aufgaben innerhalb unserer IT-Projekte
- Kundensupport per Fernwartung oder vor Ort
- Wir qualifizieren Sie in Richtung Medizin für Gesundheitswesen / Telematikinfrastruktur
- uvm.

**Ihr Profil:**

- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- ein Führerschein B sollte vorhanden sein

**Wir bieten Ihnen:**

- ein vielfältiges Aufgabengebiet
- Spannende und abwechslungsreiche Projektarbeit
- betriebliche Altersversorgung
- hochmodernen Arbeitsplatz
- Homeoffice
- Kaffee, Wasser und einen Parkplatz

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an uns per E-Mail.