Hotline Agent (m/w/d) Inbound VZ/TZ

Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen

Hotline Agenten (m/w/d)

Das Aufgabengebiet umfasst

• Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung
• Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen
• Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm

Ihr Profil

• Ausgebildete/r Call Center Agent/in oder ähnliche Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikativ, kundenorientierte, flexible, einsatzfreudige und leistungsbereite
Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
• Englischkenntnisse erwünscht

Bewerber mit Fremdsprachenkenntnissen sind bei uns herzlich willkommen!!!

Einsatzbeginn: per sofort

Gewünschter Beschäftigungsgrad: Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche

Kontakt

Bewerbungsunterlagen an
Sertronics GmbH

Ostring 60
66740 Saarlouis-Fraulautern
[email protected]

Motiviert? Dann haben wir einen Job für Sie!

Das sind die Aufgaben

• Telefonie Inbound
• Reklamationsbearbeitung
• Beratung
• Dokumentation
• E-Mailbearbeitung

Das bringen Sie mit

• erste Erfahrungen im Call Center von Vorteil
• Durchsetzungs- und Überzeugungsvermögen
• Verhandlungssichere Deutsch
• MS Office Kenntnisse
• Kundenfreundlichkeit
• Flexibilität und Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
• engagierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übertarifliche Vergütung und Zuschläge gemäß Branchentarifvertrag
• Einen langfristigen Job mit der Option auf Übernahme durch unseren Kunden
• Betreuung durch unser engagiertes Niederlassungsteam

Wir suchen

Callcenter-Agenten (m/w/d) für die Telefonie im inbound - mit Übernahmeoption.

Saarlouis - Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Abend, Teilzeit - flexibel
flexibel nach Absprache

Für unseren Kunden suchen wir Callcenter-Agenten (m/w/d) für die Telefonie im inbound - mit Übernahmeoption.

Das ist zu tun

• Telefonie inbound
• Bestellannahme
• Datenabgleich
• Terminierung
• Reklamationsmanagement
• etc.

Ihre Qualifikationen

• eine nette Telefonstimme
• gute Kenntnisse der deutschen Sprache
• gute PS-Kenntnisse
• Freude am Kontakt mit Kunden

Das bieten wir Ihnen

• übertarifliche Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Job mit Übernahmeoption
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betreuung durch unser Niederlassungsteam

Wenn es der Job ist, den Sie suchen, bewerben Sie sich gerne telefonisch oder schriftlich bei uns. Wir freuen uns auf Sie.

Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen

Hotline Agenten (m/w/d) deutsch/italienisch (kein Verkauf, nur Reklamationsannahme)

!Beide Sprachkenntnisse sind in Wort- und Schrift erforderlich da 80% der Tätigkeit in deutscher Sprache ausgeführt wird und 20% in italienischer Sprache.

Das Aufgabengebiet umfasst

• Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung
• Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen
• Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm

Ihr Profil

• Ausgebildete/r Call Center Agent/in oder ähnliche Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• mehrsprachige Bewerber deutsch/italienisch beides am besten akzentfrei
• Kommunikativ, kundenorientierte, flexible, einsatzfreudige und leistungsbereite
Persönlichkeit mit guten Umgangsformen

Einsatzbeginn: per sofort

Gewünschter Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Kontakt
Herr Peter Kreutzer, Standortleiter

Bewerbungsunterlagen an
Sertronics GmbH
Jessica Biehl
Ostring 60
66740 Saarlouis-Fraulautern

jessica.biehl @sertronics.de

Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen

Hotline Agenten (m/w/d) deutsch/französisch (kein Verkauf nur Reklamationsannahme)

Das Aufgabengebiet umfasst

• Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung
• Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen
• Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm

Ihr Profil

• Ausgebildete/r Call Center Agent/in oder ähnliche Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• mehrsprachige Bewerber deutsch/französisch
• Kommunikativ, kundenorientierte, flexible, einsatzfreudige und leistungsbereite
Persönlichkeit mit guten Umgangsformen

Einsatzbeginn: per sofort

Gewünschter Beschäftigungsgrad: Vollzeit

Bewerbungsunterlagen an
Sertronics GmbH
Ostring 60
66740 Saarlouis-Fraulautern
[email protected]

Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen

Hotline Agenten (m/w/d) deutsch/spanisch (kein Verkauf nur Reklamationsannahme)

Das Aufgabengebiet umfasst

• Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung
• Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen
• Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm


Ihr Profil

• Ausgebildete/r Call Center Agent/in oder ähnliche Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• mehrsprachige Bewerber deutsch/spanisch (überwiegende Tätigkeit jedoch in deutscher Sprache!)
• Kommunikativ, kundenorientierte, flexible, einsatzfreudige und leistungsbereite
Persönlichkeit mit guten Umgangsformen

Einsatzbeginn: per sofort

Gewünschter Beschäftigungsgrad: Vollzeit


Bewerbungsunterlagen an
Sertronics GmbH
Ostring 60
66740 Saarlouis-Fraulautern
[email protected]