Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Hagen. Die Berufsschule befindet sich in Bochum-Wattenscheid.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

- Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an
- Seminare und Projekte ermöglichen es dir deine sozialen und methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Verkehrsgeografie, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit)


Dein Profil:

- Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil


Deine Vorteile
* Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
* Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
* Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
* Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
* Kostenübernahme bis zu 3.500 Euro für den Erwerb deines Führerscheins während deiner Berufsausbildung, damit du beruflich und privat maximal mobil bist. Details unter db.jobs/fuehrerschein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen
Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000
Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden
wollen.


Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum
Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort
Hagen. Die Berufsschule befindet sich in Bochum-Wattenscheid.


*Das erwartet dich in deiner Ausbildung:*



· Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie
im mobilen Service der Bahnhöfe
· Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
· Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an
· Seminare und Projekte ermöglichen es dir deine sozialen und
methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Verkehrsgeografie,
Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit)



*Dein Profil:*



· Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
· Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
· Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
· Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den
Überblick
· Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil



*Benefits:*

· Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch
privat nutzen kannst."
· Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und
weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen
Arbeitsweg.
· Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich
abgeschlossen hast.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und
Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des
DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte
und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt
berücksichtigt.

Einleitung Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Hagen. Die Berufsschule befindet sich in Bochum-Wattenscheid. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: * Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe * Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen * Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an * Seminare und Projekte ermöglichen es dir deine sozialen und methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Verkehrsgeografie, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit) Dein Profil: * Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet * Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit * Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig * Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick * Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil Benefits: * Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst." * Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg. * Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.