Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit (Kundeninformationsfachkraft)

Descripción del puesto

 
Über unsDu suchst nach der Ausbildung einen geeigneten Einstieg oder hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt und willst dich einer neuen beruflichen Herausforderung stellen oder einfach nur den Arbeitsort wechseln? Du handelst verantwortungsbewusst, bist engagiert und kommunikativ bei der Sache? Dann suchen wir AB SOFORT genau Dich!
Die Oberhavel Verkehrsgesellschaft mbH (OVG) ist das größte und leistungsfähigste Unternehmen des Öffentlichen Personennahverkehrs im Landkreis Oberhavel. Die OVG kann auf Erfahrungen aus über 50 Jahren Personenbeförderung im Linien- und Schülerverkehr sowie im Berufsverkehr und Gelegenheitsverkehr verweisen.Das ist zu tun
• Du bist für die Abwicklung des Kundenverkehrs sowie für die Ausgabe von Jahres- und Abo-Karten zuständig
• Du pflegst die Tarifdaten in den Vertriebssystemen
• Du prüfst die Berechtigung und Ausgabe von Kundenkarten
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden- sowie Großkunden
• Du erstellst Statistiken und Auswertungen
• Du bist zuständig für die Zahlungsüberwachung einschließlich Zahlungserinnerungen und Mahnungen und für die Durchführung von Bank- und Kassenbuchungen

Du bringst mit
• Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du besitzt ein organisatorisches Geschick sowie einen strukturierten und eigenständigen Arbeitsstil
• Du hast sehr gute PC- und EDV-Kenntnisse (MS Office Paket)
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Und Dein ausgeprägtes Organisationsgeschick rundet Dein Profil ab

Das erwartet Dich
• flexible Arbeitszeiten mit 39 Std./Woche (montags bis freitags)
• betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• Parkplatz & Firmenticket
• Gesundheitsangebote & Jobrad-Leasing
• Unterstützung der individuellen Entwicklung und Möglichkeiten zum weiteren Ausbau Deiner fachlichen und persönlichen Stärken durch Fort- und Weiterbildung
• strukturierte Begleitung in der Einarbeitungsphase durch Onboarding-Prozess
• firmeneigene Kantine
• flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• sicherer Arbeitsplatz in unserem kommunalen Unternehmen mit breitem Aufgabenspektrum
• Events mit den Kolleginnen und Kollegen

So erreichst Du uns Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns sehr, Dich kennenzulernen.
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen und teile uns gleich mit, wann Du bei uns anfangen kannst.