Mitarbeiter (m/w/d) Second- & Third-Level-Support

**Ohne Netz geht nix. Bundesnetzagentur.**

Wir suchen für vielfältige Aufgaben **im mittleren Dienst** Ihre Expertise als  **IT-Ausbilder*in (w/m/d)**

vorrangig für das **Referat ITS 10 „Rechenzentrum und Basisinfrastruktur“** am Standort **Saarbrücken.**

Leistungsfähige Infrastrukturen sind die Lebensadern einer modernen Gesellschaft und Wirtschaft. Sie sichern Deutschlands Zukunft. Als unabhängige Regulierungsbehörde trägt die Bundesnetzagentur Verantwortung für nachhaltigen Wettbewerb, zukunftsfähige Netze und starken Verbraucherschutz.

Wir beschäftigen rund 3.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Bonn, Saarbrücken sowie an 44 weiteren Standorten.

****

## **Was macht das Referat ITS 10?**

Wir sind für die Bereitstellung, Verwaltung und strategische Planung der IT-Infrastruktur im Rechenzentrum zuständig. Den Betrieb zentraler IT-Systeme stellen wir ebenfalls sicher und legen dabei besonderen Wert auf Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit der IT-Umgebungen. Zusätzlich entwickeln wir zukunftsfähige IT-Konzepte und passen die Infrastruktur kontinuierlich an neue Anforderungen an. Eine enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sorgt dafür, dass IT-Ressourcen effizient eingesetzt werden. Eine unserer zentralen Rollen besteht in der IT-Ausbildung. Die Ausbildung von Fachinformatiker*innen sowie dualen Studierenden der Wirtschaftsinformatik erfolgt praxisnah mit modernen Technologien an den Standorten Mainz und Saarbrücken.

## **Was sind Ihre Aufgaben?**

·        Sie begleiten die Ausbildung unserer Fachinformatiker*innen in den Profilschwerpunkten Systemintegration, Daten- und Prozessanalyse und Digitale Vernetzung

·        Sie sind primäre Ansprechperson in Ausbildungsangelegenheiten am Standort Saarbrücken und unterstützen die Auszubildenden in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung

·        Sie übernehmen organisatorische Aufgaben im Ausbildungsteam und sorgen für eine reibungslose Abstimmung und Zusammenarbeit aller Beteiligten

·        Sie arbeiten eng mit Berufsschulen und der Industrie- und Handelskammer (IHK) zusammen, um die Ausbildung qualitativ hochwertig und praxisnah zu gestalten

·        Sie tragen zur Entwicklung und Umsetzung moderner betrieblicher Ausbildungskonzepte bei, die an den Lernzielen des beruflichen Ausbildungsrahmenplans ausgerichtet sind

·        Sie unterstützen bei der Auswahl neuer Auszubildender und beteiligen sich an den Auswahlprozessen

·        Sie vertreten die IT-Ausbildung auf Messen und anderen Veranstaltungen zur Nachwuchsgewinnung und nehmen perspektivisch an IHK-Prüfungsausschüssen teil

Unser vielfältiges Aufgabengebiet umfasst im Einzelfall je nach vorliegender Auslastung und nach den Arbeitsmengen auch Dienst zu Zeiten außerhalb des Gleitzeitrahmens.

Aufgrund des Aufgabengebiets ist eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz notwendig.

## **Wen suchen wir?**

·         Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als **Fachinformatiker*in mit den Profilschwerpunkten Systemintegration (FI-SI), Daten- und Prozessanalyse (FI-DPA) oder Digitale Vernetzung (FI-DV) oder eine vergleichbare, technisch geprägte Berufsausbildung vorzugsweise mit 3-jähriger Berufserfahrung in der IT-Ausbildung** vorzuweisen bzw. schließen eine solche in Kürze ab

·         Sie können Teams zielorientiert führen, können Wissen zielgruppengerecht aufbereiten und vermitteln und praktisch anwendbare Methoden des Ausbildungsalltags sind Ihnen nicht fremd

·         Sie haben die Fähigkeit zur Erstellung und Umsetzung von Ausbildungskonzepten und zur Betreuung von Auszubildenden/Unterweisenden und bringen Interesse an regelmäßiger Weiterbildung und an der Mitarbeit in Prüfungsausschüssen mit

·         Sie haben gute englische Sprachkenntnisse, so dass Sie moderne Ausbildungsinhalte auch zweisprachig recherchieren und vermitteln können

·         Sie bringen ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten mit

·         Sie haben Spaß an der Arbeit in Teams und interessieren sich für moderne Methoden der Wissensvermittlung

·         Sie sind belastbar und können auch unter Druck freundlich, verbindlich und eigenverantwortlich handeln und verhandeln

·         Sie sind bereit, bundesweit Dienstreisen wahrzunehmen

## **Was bieten wir?**

·         Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Politik, Wirtschaft und Verwaltung mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem hoch motivierten Team

·         Eine Beschäftigung mit einer Eingruppierung nach Entgeltgruppe 8 TVöD; die Übernahme in das Beamtenverhältnis wird angestrebt

·         Eine statusgleiche Übernahme bis zur Besoldungsgruppe A 8 Bundesbesoldungsordnung, sofern Sie bereits verbeamtet sind

·         Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Einstellung

·         Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine Zusatzversorgung (VBL) mit Arbeitgeberanteil

·         Aufstiegsmöglichkeiten bis ins Endamt der Laufbahn des mittleren Dienstes

·         Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

·         Ein gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander

·         Möglichkeit des orts- und zeitflexiblen Arbeitens (keine Kernarbeitszeit, Möglichkeit der Telearbeit und des mobilen Arbeitens im Homeoffice im Umfang von bis zu 60 % der Arbeitszeit)

·         Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss, gute Anbindungen an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten

·         Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen

·         Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie vielfältige Teilzeitmöglichkeiten

Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen; sie werden bei gleicher Eignung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Regelungen bevorzugt eingestellt. Die Diversität unserer Beschäftigten betrachten wir als große Bereicherung. Sie in all ihren Dimensionen wertzuschätzen, ist daher ein zentraler Baustein unserer Personalpolitik.

## **Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung bis zum **09.01.2025** ausschließlich über das Online-Bewerbungsportal [www.interamt.de](http://www.interamt.de) zum Verfahren mit der **Angebots-ID 1239599**. Passwort und Account erhalten Sie unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Bewerbungen per Post oder E-Mail werden im Verfahren nicht berücksichtigt.

**Hinweis:** Vorstellungsgespräche können ggf. per Videotelefonie geführt werden.

Sofern Sie einen ausländischen Ausbildungsabschluss erlangt haben, fügen Sie bitte Ihren Bewerbungsunterlagen eine Zeugnisbewertung durch die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) der Kultusministerkonferenz bei.

Weitere Hinweise und Bewerbungstipps finden Sie auf unserem Karriereportal im Internet,
www.bundesnetzagentur.de/karriere

Informationen zum TVöD erhalten Sie auf den Internetseiten des Bundesministeriums des Innern, www.bmi.bund.deermittelt werden.

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Expert:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Mitarbeiter (m/w/d) Second- & Third-Level-Support

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen übernimmst du:
*Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support
*Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme
*Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen
*Unterstützung im Rahmen von Administration, Backup, Systemanpassungen und Wartung
*Schnittstelle zum 2nd-Level-Support

Das erwartet dich bei uns:
*Unbefristeter Arbeitsvertrag
*Echter Teamspirit und Leidenschaft für das was wir tun
*Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
*Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit:
*Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in, staatlich geprüfte:r Informatiker:in o. Ä.
*Gerne auch erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informationstechnik, Elektrotechnik, Mathematik o. Ä.
*Tiefgreifende Erfahrungen in der Administration und im IT-Support
*Erfahrungen in der Datenbankprogrammierung
*Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA91-88427-SB bei Frau Nadine Schmitt. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Kennziffer 116/24                                                                  

Stellenausschreibung

Die Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes (htw saar) ist eine der forschungsstärksten an­wendungsorientierten Hochschulen in Deutschland. Aktuell studieren rund 6000 Studierende an der Hoch­schule in den Fakultäten für Architektur und Bauingenieurwesen, Ingenieur-, Sozial- und Wirtschaftswissen­schaften. Die htw saar ist international ausgerichtet. Sie verfügt über ein Netzwerk von über 50 internationa­len Hochschulpartnerschaften und ist in internationalen Hochschulnetzwerken engagiert, u. a. in der Euro­pean University Association. Zwölf binationale Studi­engänge werden mit der Université de Lorraine im Rah­men des Deutsch-Französischen Hochschulinstituts (DFHI) angeboten. Seit 2015 ist die htw saar als fami­liengerechte Hochschule zertifiziert.

Wir suchen für das Hochschul-IT-Zentrum (HIZ) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet

einen System Engineer hybride E-Mail-Infrastruktur (m/w/d).*

Das Aufgabengebiet umfasst:

·        Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen E-Mail-Infrastruktur der saarländischen Hochschulen, darunter fallen Aufgaben wie:

o   Konzeption, Aufbau und Betrieb einer hybriden E-Mail-Infrastruktur (Cloud / On-Premises)

o   Überwachung, Analyse und Dokumentation der Systemlandschaft

·        Projektmitarbeit und (Teil-) Projektleitung

·        Unterstützung des 1st Level Supports, 2nd/3rd Level Support auch beim Endkunden

·        Mitarbeit im Bereich der Public-Key-Infrastruktur (PKI)

·        Mitarbeit beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Netzwerkbasisdiensten (insb. Domain Name System (DNS))

Einstellungsvoraussetzungen sind:

- Erfolgreich abgeschlossenes und in Deutschland anerkanntes Hochschulstu­dium (Bachelor oder FH-Diplom) mit IT-Bezug oder eine erfolgreich abgeschlossene und in Deutschland anerkannte Berufs­ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung und entspre­chenden Fort- und Weiterbildungen
- Fachkenntnisse und Erfahrungen im Betrieb von Groupwaresystemen, bevorzugt Microsoft Exchan­ge, Unix-basierten Mailservern (MTA/MDA) und Cloud-basierten Diensten (Microsoft Exchange On­line / Microsoft 365)
- Fachkenntnisse und Erfahrungen im Betrieb von GNU/Linux- und Windows-basierten Betriebssys­temen
- Kenntnisse und Erfahrungen im Betrieb von Technologien zur Abwehr und Detektion unerwünschter Inhalte (Junk, Phishing, Schadsoftware) im E-Mailumfeld
- hohe Affinität zu gängigen Office- und E-Mailprogrammen (Desktop / Tablet / Smartphone)
- sehr hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Problemlösungskompetenz
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil sind dabei:

- Kenntnisse und Erfahrungen im zentralisierten Konfigurations-Management
- Kenntnisse und Erfahrungen in Script- und Programmiersprachen
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Verzeichnisdiensten, Datenbanksystemen sowie Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Webtechnologien (als Basis angebotener E-Maildienste)
- Kenntnisse und Erfahrungen im Betrieb von DNS-Servern und DDI-Systemen
- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Public-Key-Infrastruktur und S/MIME
- Freude am Support beim Endkunden

Sie bringen nicht alle Kenntnisse mit? Kein Problem – gerne entwickeln wir Sie zum Experten auf dem Ge­biet!

Wir bieten Ihnen:

·        Individuelle Einarbeitung im Team

·        Arbeiten in einem motivierten Team und eine offene, angenehme Arbeitsatmosphäre

·        Mitarbeit in spannenden Projekten im hochschulübergreifenden Forschungsumfeld

Die Vergütung für das Beschäftigungsverhältnis an der htw saar richtet sich nach den Vorschriften des Tarif­vertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Je nach Qualifikation bis zur E 11. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.

Als zertifizierte Hochschule fördern wir aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und bieten Ihnen fami­liengerechte Arbeitsbedingungen sowie eine hausnahe Kita. Im Rahmen des Landesgleichstellungsgesetzes strebt die htw saar eine weitere Erhöhung des Frauenanteils insbesondere in den von ihnen unterrepräsen­tierten Bereichen in der Wissenschaft an. An Bewerbungen von qualifizierten Frauen ist die htw saar daher besonders interessiert. Ebenso setzen wir uns für Diversität und Chancengerechtigkeit ein. Be­werbungen schwerbehinderter oder gleichgestellter Menschen werden bei gleicher Eignung besonders be­rücksichtigt; bitte legen Sie den Nachweis bei. Wir begrüßen zudem ausdrücklich Bewerber und Bewerbe­rinnen aller Nationalitäten. Angaben über ehrenamtliche Tätigkeiten sind erwünscht.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Bewerberdaten zur Durchführung des Bewerbungs­verfahrens gemäß DS-GVO einverstanden. Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelöscht. Informationen gem. Art. 13 DS-GVO für Bewerbungen auf Stellenausschreibungen finden Sie unter https://www.htwsaar.de/datenschutz (https://www.htwsaar.de/datenschutz) .

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige und vollständige Bewerbung, die Sie bitte unter Angabe der Kennziffer bis zum 31.01.2025 bevorzugt an die E-Mail-Adresse [email protected] (https://mailto:[email protected]) senden.

Alternativ senden Sie bitte die Bewerbung postalisch an:

Personalabteilung der Hochschule für Technik und Wirtschaft
Goebenstraße 40, 66117 Saarbrücken

Aus Kostengründen kann eine Rücksendung Ihrer Bewerbungsunterlagen nicht erfolgen. Es sollten daher keine Originale sowie Schnellhefter, Sichthüllen etc. eingereicht werden. Nähere Informationen finden Sie im Internet auf unserer Homepage unter www.htwsaar.de (http://www.htwsaar.de) . Bei Fragen steht Ihnen die Personalabteilung telefonisch unter 0681/5867-591 oder per E-Mail unter [email protected] (https://mailto:[email protected]) zur Verfügung.

## Ausbildungsplatz Sommer 2025

### Fachinformatik Systemintegration (m/w/d)

Wir suchen für das kommende Jahr interessierte, teamfähige Auszubildende, die Spaß im Umgang mit Netzwerk, Technik und Hardware haben.

Was beinhaltet die Ausbildung:

Du unterstützt die IT Abteilung beim Analysieren, Planen und Realisieren von Projekten im IT-Umfeld. Darüber hinaus bist du Teil des hausinternen Firstlevel Support bei der Anwenderbetreuung, Hard.-/Softwareinstallation und der Administration des Firmennetzwerks. Dein Umfeld besteht aus einem jungen und dynamischen Team aus IT-Fachpersonal und den Mitarbeitenden aus den jeweiligen Fachabteilungen des Glücksspiels.

Wir bieten ein breites Spektrum an Aufgaben (planen, beschaffen, installieren, konfigurieren, verwalten, überwachen, warten, verbessern) in den Bereichen:



- Netzwerk

- Windows Clients und Server

- Microsoft Mailserver

- Linux RedHat

- Datenbanken

- Virtualisierung

- Datensicherung
-
Welcher Bildungsabschluss ist erforderlich:

mindestens der mittlere Bildungsabschluss



Das bringst du mit:



- gute Noten in techn. Fächern

- gute Englisch Kenntnisse (4 Jahre)

- Spaß und Freude am Umgang mit Computern und Technik


Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sende deine Bewerbung ausschließlich via Mail in einer PDF an [[email protected]](mailto:[email protected])

2200 Beschäftigte aus 37 Nationen in mehr als 100 Berufsgruppen: Alle zusammen bilden das Team Winterberg im Klinikum Saarbrücken. Kolleginnen und Kollegen auf Augenhöhe, die für die Patientinnen und Patienten Tag und Nacht im Einsatz sind - in 19 Fachabteilungen und über 20 interdisziplinären Zentren in einem der modernsten Krankenhäuser der Maximalversorgung im Südwesten Deutschlands sowie im angrenzenden Frankreich und Luxemburg.

Für Einsteiger, Umsteiger, Aufsteiger: Der Winterberg ist die erste Adresse in Sachen Berufswahl. Das Klinikum bietet seinem Team neben der fairen tariflichen Bezahlung des Öffentlichen Dienstes auch eine zusätzliche Altersvorsorge, Wahlarbeitszeit, elektronische, transparente Zeiterfassung, aktive Förderung der Weiterbildung, moderne Arbeitszeitmodelle für die individuell planbare Work-Life-Balance und als familienfreundlicher Arbeitgeber noch viele weitere Benefits.

Erfahre mehr unter: www.teamwinterberg.de
Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Systemintegration planen und konfigurieren IT-Systeme. Als Dienstleister im eigenen Haus richten sie diese Systeme entsprechend den Kundenanforderungen ein und betreiben bzw. verwalten sie. Dazu gehört auch, dass sie bei auftretenden Störungen die Fehler systematisch und unter Einsatz von Experten und Diagnosesystemen eingrenzen und beheben. Sie beraten interne Anwender bei Auswahl und Einsatz der Geräte und lösen Anwendungs- und Systemprobleme. Daneben erstellen sie Systemdokumentationen und führen Schulungen für die Benutzer durch.

IT im Klinikum Saarbrücken ist:

* Abwechslungsreich und nie langweilig, weil sie vielfältiger ist als in vielen anderen Branchen
* Interessant, weil viele Systeme unterschiedlicher Berufsgruppen miteinander interagieren und vernetzt sind
* Sinnvoll, weil die IT für einen störungsfreien Betrieb sorgt, damit Pflege und Ärzte sich auf die Patientenbehandlung konzentrieren können
* Zukunftsorientiert, weil immer modernere Verfahren und Vernetzung das Gesundheitswesen antreiben


Ihr Profil:

* Spaß und Lust an Computertechnik und mit Software zu arbeiten
* Interesse, Kollegen bei der Nutzung von IT-Systemen und Problemen zu helfen
* Abitur oder Fachhochschulreife
* Technisches und mathematisches Verständnis
* Kreativität, Lernbereitschaft und Durchhaltevermögen
* Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
* Kundenorientierung und Teamfähigkeit


Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Der theoretische Teil findet im TGBBZ Saarbrücken statt.


Weitere Auskünfte erhalten Sie von der Personalabteilung:

Michelle Heß, Tel. 0681/963-1106
[email protected]

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Ihre Aufgaben:

Spannende Aufgaben:
*Du verantwortest die Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen
*Du betreust das Telefon- und Ticketsystem
*Du stellst einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme sicher
*Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen
*Du agierst aktiv als Ansprechpartner:in bei Rückfragen und Problemen

Das erwartet dich bei uns:
*Unbefristeter Arbeitsvertrag
*Echter Teamspirit und Leidenschaft für das was wir tun
*Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
*Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit:
*Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in, staatlich geprüften:r Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
*Erste praktische Erfahrung im IT-Support gerne gesehen
*Eine ausgeprägte Affinität zu IT und Technik setzen wir voraus
*Du bringst Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein mit
*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
*Englisch- und/oder weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-37044-SB bei Frau Nadine Schmitt. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Expert:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Mitarbeiter (m/w/d) Second- & Third-Level-Support

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen übernimmst du:
*Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support
*Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme
*Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen
*Unterstützung im Rahmen von Administration, Backup, Systemanpassungen und Wartung
*Schnittstelle zum 2nd-Level-Support

Das erwartet dich bei uns:
*Unbefristeter Arbeitsvertrag
*Echter Teamspirit und Leidenschaft für das was wir tun
*Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
*Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit:
*Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in, staatlich geprüfte:r Informatiker:in o. Ä.
*Gerne auch erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informationstechnik, Elektrotechnik, Mathematik o. Ä.
*Tiefgreifende Erfahrungen in der Administration und im IT-Support
*Erfahrungen in der Datenbankprogrammierung
*Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA91-88427-SB bei Frau Nadine Schmitt. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

**Das bringst du mit**\n\nWerde ein Teil unseres modernen Technologiekonzerns und starte deine Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. zur Fachinformatikerin der Fachrichtung Systemintegration. Hier wirst du zum technischen Profi, der für die rundum funktionierende Zusammenarbeit von Hard- und Software verantwortlich ist. Du planst und richtest anspruchsvolle IT-Systeme ein und behältst immer die Übersicht, damit alles reibungslos funktioniert.\n\nIn deiner Ausbildung erwarten dich spannende Themen, wie zum Beispiel:\n\n- Die Planung, Realisierung, den Betrieb und die Administration von IT-Systemen, Netzwerk- sowie Speicherlösungen.\n- Die Konfiguration, Administration und Überwachung von Hard- und Softwarekomponenten, damit alles fehlerfrei und sicher läuft.\n- Das Programmieren von Anweisungen oder Codes, die von Computern oder Softwareanwendungen verarbeitet werden können.\n- Die Durchführung von Schulungen und die Beratung von Kunden hinsichtlich der effektiven Nutzung von Hard- und Software.\n\nErfahre mehr zu den Ausbildungsinhalten und entdecke die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten bei uns, beispielsweise in der Telekom IT oder bei T-Systems, wo du an spannenden Projekten arbeiten kannst.\n\nWenn du einen Einblick in die digitale Zukunft gewinnen möchtest, schau dir die Themenspecials der Deutschen Telekom an!\n\nNach deinem erfolgreichen Ausbildungsabschluss stehen dir zahlreiche Karrieremöglichkeiten offen, wie die Position als Support Engineering (m/w/d) oder Operations Supporter (m/w/d). Doch deine Karriere beginnt hier erst richtig – bei uns erwarten dich vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.\n\n**Das sind deine Aufgaben**\n\nDu bist der Mittelpunkt unserer Ausbildung! Gemeinsam gestalten wir deinen individuellen Karriereweg und fördern deine Mitwirkung an Projekten, die einen spürbaren Einfluss auf dich und unsere Gesellschaft haben.\n\nDamit du in unserer dynamischen Umgebung durchstarten kannst, solltest du Folgendes mitbringen:\n\n- Einen Haupt-/Realschulabschluss, (Fach-)Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss.\n- Eine Leidenschaft für Computertechnik, Programmieren und mathematisch-technische Aufgaben.\n- Gute Englischkenntnisse.\n- Freude an der Teamarbeit, eine proaktive Einstellung und die Bereitschaft, anderen zu helfen.\n- Interesse an technischen Neuheiten und digitalen Medien – du bist am Puls der Zeit und teilst gerne dein Wissen.\n- Spaß am Lernen und das Ziel, deinen beruflichen Weg klar im Blick zu haben.\n\n**Das bieten wir dir**\n\nFreue dich auf eine attraktive Vergütung, die im ersten Ausbildungsjahr bei 1.287 € liegt, im zweiten Ausbildungsjahr auf 1.340 € und im dritten Jahr bei 1.393 €. Diese umfasst auch Urlaubsgeld in Höhe von 255 € und eine Beteiligung an den Fahrkosten zwischen deinem Wohnort und der Ausbildungsstätte.\n\nFalls du für deine Ausbildung umziehen musst, unterstützen wir dich mit einem Mietkostenzuschuss von bis zu 300 Euro. Durch flexible Arbeitszeiten bieten wir dir 30 Tage Erholungsurlaub und helfen dir so, eine gesunde Work-Life-Balance zu finden.\n\nZudem kannst du von kostenlosen Gesundheitsangeboten, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen profitieren. Du erhältst eine digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone sowie die Möglichkeit zur individuellen Lern- und Karriereentwicklung mit personalisierter Lernbegleitung.\n\nLerne während einer spannenden und abwechslungsreichen Einführungsphase das Unternehmen und deine Mitauszubildenden kennen. Beteilige dich an sozialen und nachhaltigen Projekten und setze so deinen persönlichen Fußabdruck in unserer Gesellschaft.\n\nNach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung hast du die Chance auf einen internationalen Auslandseinsatz sowie eine Übernahme in unser Unternehmen.\n\nEgal, ob du noch zur Schule gehst, bereits abgeschlossen hast oder dein Studium abgebrochen hast – wir heißen alle Menschen herzlich willkommen! \n\nEs gibt keine Bewerbungsfrist: Solange unsere Anzeige online ist, sind Ausbildungsplätze verfügbar. Wenn du unsicher bist, welche Ausbildung die richtige für dich ist, unterstützen wir dich gerne bei einer individuellen Berufsorientierung, um deinen idealen Berufseinstieg zu finden. Besuche einfach unsere Karriereseite im Bereich „Best Fit“.