Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport (Verkaufssachbearbeiter/in)

Descripción del puesto

 
- Möchten Sie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität in einem innovativen Unternehmen einsetzen?
- Sind Sie bereit, Eigeninitiative zu zeigen und die Kundenzufriedenheit in der Telekommunikationsbranche zu steigern?
Dann sollten Sie  sich jetzt auf die Position des Auftragssachbearbeiters (m/w/d) bewerben!

Ihr Vorteil als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport:

- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Erfolgsprämien
- 28 Tage Urlaub pro Jahr, um Ihre Batterien aufzuladen
- Benefits wie Mitarbeiterrabatte
- Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge für eine sichere Zukunft
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fachlichen Entwicklung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit Ihre Ideen Gehör finden
- Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Ihre Aufgaben als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport:

- Proaktive Klärung aller Kundenanfragen mit Schwerpunkt auf Beratung und Reklamationen
- Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage für Geschäftskunden
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Erstellung von Berichten, insbesondere aus dem CRM-System
- Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail- und Ticketsystem
- Sorgfältige Dokumentation aller bearbeiteten Vorgänge
- Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams
- Rechnungsstellung für erbrachte Leistungen

Ihre Qualifikation als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport

- Eine kaufmännische Ausbildung oder adäquate Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang mit Geschäftskunden
- Hervorragende Kontakt- und Konfliktfähigkeit, sowohl persönlich als auch telefonisch
- Belastbarkeit und hohe Einsatzbereitschaft, auch in stressigen Situationen
- Idealerweise Erfahrung in der Rechnungsstellung
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie haben Interesse an dem Job als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 069-2562270 oder unter folgender Adresse: <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a>

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen!