1st Level IT-Supporter (m/w/d) Fachinformatiker f. Systemintegration o.ä.

Wir suchen ab 01.09.2022 einen Auszubildenden für die

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Die sauer product GmbH ist Entwicklungspartner sowie Systemlieferant für die Serienfertigung von Kunststoffbauteilen und ganzen Baugruppen. Als Zulieferer insbesondere für die Automobilindustrie zählen wir die Premium-Marken der größten Automobilhersteller zu unseren Kunden. In den Bereichen Entwicklung und Konstruktion, Projektmanagement, Prototypenbau und Serienfertigung haben wir uns seit der Gründung im Jahr 1998 fortlaufend weiterentwickelt und sind mit über 200 Mitarbeitern eines der wachstumsstärksten Unternehmen in Hessen. Besonders wichtig ist uns die lebendige Unternehmenskultur, die Leidenschaft, unser kompetentes Team und der Zusammenhalt – um an der Spitze zu bleiben!

Die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration erstreckt sich über 3 Jahre. Ausbildungsbeginn ist der 01.09.2022.

Eure Aufgaben
Der Fachinformatiker für Systemintegration ist der „Allrounder“ in Sachen IT- Systeme innerhalb des Unternehmens. Zu seinen Aufgaben gehört es, neben dem systematischen Beheben von auftretenden Störungen auch mögliche Gefahren und Probleme frühzeitig zu erkennen und diesen mit geeigneten Maßnahmen entgegenzuwirken.
Im Rahmen der Ausbildung werden euch folgende Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt:

• Ein Tiefer Einblick in verschiedenste teils stark vernetzte IT-Komponenten
• Die Planung sowie spätere gemeinsame Implementierung neuer IT- Systeme
• Das kurzfristige sowie langfristige Beheben von Störungen
• Die Bearbeitung und Dokumentation von IT-Problemen innerhalb des Ticketsystems
• Die Schulung von Mitarbeitern in der Nutzung der Systeme
• Die Ermittlung geeigneter Hard und Softwarekomponenten, deren Vergleich und Einführung
• Die Konfiguration und Pflege von Softwarekomponenten zur Gewährleistung der Sicherheit von Netzwerken
• Kenntnisse über verschiedene Betriebssysteme (Windows, Linux, etc.)

Die Vermittlung theoretischer Kenntnisse durch die Berufsschule runden eure Ausbildung ab.

Euer Profil
Wir suchen die Fachkräfte von morgen!
Dafür solltet ihr heute schon gute Qualifikationen und wichtige Persönlichkeitsmerkmale mitbringen:

• Ein guter Realschulabschluss oder Abitur
• Bereitschaft sich ggf. auch mal selbstständig in neue IT-Themen einzuarbeiten
• Hohes Interesse, Lernbereitschaft und Engagement
• Teamfähigkeit und gute Umgangsformen
• Verantwortungsbewusstsein und vor allem Interesse an Computersystemen, technische Begabung und Spaß an neuen Aufgaben

Wir bieten Euch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Team in einem wertschätzenden Umfeld.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen an [email protected]!

**Stellenanzeige: 1st Level IT-Supporter (m/w/d)**

**Standort:** Dieburg
**Beschäftigungsart:** Vollzeit
**Startdatum:** Ab sofort

**Über uns:**
Wir sind ein dynamisches Unternehmen im IT-Bereich, das sich auf [Ihr Fachgebiet, z.B. IT-Dienstleistungen für Unternehmen] spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und lösungsorientierten **1st Level IT-Supporter (m/w/d)**, der unsere Kunden bei ihren technischen Anliegen kompetent unterstützt.

**Ihre Aufgaben:**

- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports
- Erste Fehlerdiagnose und -behebung sowie Dokumentation der Lösungen in unserem System
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support
- Unterstützung der Anwender bei Software- und Hardwarefragen
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Microsoft-Anwendungen (z.B. Office 365)
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und erste Erfahrungen mit Remote-Desktop-Lösungen
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Analytische Denkweise und Freude an der Lösung von IT-Problemen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Deutsch sicher in Wort und Schrift (Verhandlungssicher mindetsens C1)

**Wir bieten Ihnen:**

- Ein freundliches, motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen

**Bewerbung:**
Sind Sie bereit, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden zu sein und Lösungen schnell und effektiv zu finden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an [Kontaktinformationen] oder bewerben Sie sich direkt über unsere Website.

**Kontakt:**
Christoph Oesterling
Inhaber
Telefon: 06071 739573-700
Unterlagen nur als E-Mail: [email protected]