Telefonistin (m/w/d) (Kundeninformationsfachkraft)

Descripción del puesto

 
Über uns:
Seit fast 30 Jahren stehen wir als etabliertes Sanitätshaus für Mobilität und Lebensqualität. Mit unserem Vollsortiment und einer Spezialisierung auf Prothetik und Kompressionsstrümpfe bieten wir unseren Kunden hochwertige Versorgungslösungen. Unser 70-köpfiges Team lebt eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur – und jetzt suchen wir dich als Verstärkung!

Deine Aufgaben:

- Freundliche und professionelle Annahme von Telefonaten sowie Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Fax
- Unterstützung bei der Terminorganisation und Koordination von Beratungsgesprächen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
- Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten

Das bringst du mit:

- Idealerweise Erfahrung in der Telefonzentrale oder im Kundenservice
- Freude am Kontakt mit Menschen und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Kommunikationsstärke, Empathie und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Belastbarkeit, Teamgeist und eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Was wir dir bieten:

- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit Anerkennung und Fairness
- Geregelte Arbeitszeiten (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr) für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Krankenversicherung mit exklusiven Vorteilen: - Chefarztbehandlung
- Zwei-Bett-Zimmer bei Krankenhausaufenthalten
- Zuschüsse für Sonderleistungen (z. B. Zahnreinigung, Heilpraktiker, Brillen)

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, Mobilität und Lebensqualität zu fördern!