Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice

Funduuml;r unseren renommierten Kunden suchen wir Sie funduuml;r das Aufgabengebiet Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung AUFGABEN Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Bearbeitung verschiedenster Kundenanfragen (z.B.undnbsp;zu Fahrverbindungen, Tickets und der Kundenwebseite etc.) Korrekte Datenerfassungundnbsp;in projektspezifischen Systemen Gezielte Recherche unduuml;ber verschiedene Medien (z.B. mittelsundnbsp;Internet oderundnbsp;der kundeninternen Wissensdatenbank Die Servicezeiten sindundnbsp;von Montag bis Sonntagundnbsp;von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr KENNTNISSE Mindestensundnbsp;einundnbsp;Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung Starke Service- und Kundenorientierung, sowie hohe Kommunikations- und Teamfundauml;higkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Servicezeiten: Montag bis Sonntagundnbsp;von 07:00 Uhr bis 22:00) gute Deutschkenntnisse Geboten wird Tarifgebundene Vertrundauml;ge (BAP-iGZ) undUuml;bertarifliche Vergunduuml;tung und attraktive Sozialleistungen Erfahrungen sammeln und Erhundouml;hung des eigenen undbdquo;Marktwertsundquot; Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehundouml;rigkeit) Spaundszlig; an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben Option auf undUuml;bernahme Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerunduuml;berlassung Wir freuenundnbsp;uns auf Ihre Bewerbung!undnbsp; Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - unduuml;ber dasundnbsp;Jobportalundnbsp; Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind funduuml;r Sie als Bewerber kostenfrei. undnbsp; IT Jobs Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (gn)

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# Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice

Erfurt - Vollzeit
ab sofort

Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice in Erfurt

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -anliegen im Backoffice.
- Vertragsmanagement: Verwaltung und Aktualisierung von Kundenverträgen, Erfassung von Vertragsänderungen.
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Kundenrechnungen, Unterstützung bei der Abwicklung von Zahlungen.
- Datenmanagement: Pflege von Kundendatenbanken und -systemen, Aktualisierung von Kundeninformationen.
- Reporting: Erstellung von Berichten und Auswertungen für das Management.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Vertrieb, Kundenservice und Buchhaltung.
- Beschwerdemanagement: Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

# Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice:

- Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Energiesektor.
- Fachliche Kompetenzen: Gute Kenntnisse im Vertragsmanagement und Rechnungswesen, sicherer Umgang mit Kundenmanagementsystemen.
- Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz.
- Sonstige Anforderungen: Bereitschaft zur Weiterbildung, Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Kundendaten, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien und Prozesse.

# Unser Angebot für Sie:

- Unbefristete Anstellung für langfristige berufliche Perspektiven
- Angemessene und marktgerechte Vergütung
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Mitarbeit in einem renommierten, zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Offene, ehrliche und direkte Kommunikation in einem freundlichen Arbeitsumfeld
- Mitarbeitervergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
- Hochwertige Technik: Nutzen Sie die von uns bereitgestellte moderne Ausstattung.
- Regionaler Support: Wir bevorzugen Bewerber aus der Region Halle/ Saale, um Ihnen jederzeit persönlichen Support bieten zu können.

# Interessiert an der Position Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Meine%20Bewerbung)
03464 26 09 85-0

Über uns
Wir sind ein Familienunternehmen am Stadtrand von Erfurt und suchen ab sofort motivierte und zuverlässige Unterstützung, vorrangig im Verkauf unseres kleinen Hofladens, bei Interesse auch im Bereich Catering und Imbiss. Die Arbeitszeiten können individuell abgestimmt werden, je nach gewünschtem Beschäftigungsumfang. Derzeit ist der Hofladen am Freitag von 10 bis 18 Uhr und am Samstag von 9 bis 12 Uhr geöffnet.

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Angebots- und Rechnungswesen, Annehmen von Telefonaten, allgemeine Bürotätigkeiten

Das solltest du mitbringen:
Motivation

Wir sind der sozialmedizinische Beratungs- und Begutachtungsdienst für die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung in Thüringen mit über 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für zwei Jahre, in Erfurt einen

## Mitarbeiter (w/m/d) im Auftrags- und Pflegeservice

**Ihre Aufgaben:**
· Auftragserfassung und Auftragsmanagement
· Bearbeitung telefonischer anfragen von Versicherten, Kranken- und Pflegekassen und Leistungserbringern
· Anrufbegleitende Dokumentation während der Gespräche und Verarbeitung im Auftrag
· Einsatzbereitschaft während unserer Servicezeiten Montag bis Donnerstag 8-16 Uhr und Freitag 8-14 Uhr

**Ihre Qualifikation:**
· erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
· sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
· solide Schreibfähigkeiten
· versiert im Umgang mit modernen EDV-Anwendungen und Kommunikationstechnik
· gutes Organisationsgeschick
· hohe Kommunikationsfähigkeit und umfassende Kundenorientierung
· Flexibilität und Fähigkeit zur Teamarbeit

**Und das geben wir Ihnen zurück:**
· Wir bieten Ihnen eine intensive und strukturierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet. Ihre Einarbeitung wird in unserer Hauptverwaltung in Weimar stattfinden.· Sie erhalten die Möglichkeit, Beruf und Familie durch flexible Arbeitsbedingungen besser zu vereinbaren.
· Wir bieten eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Medizinischen Dienste und ansprechende Zusatzleistungen.

Die Stellenanzeige richtet sich an alle Geschlechter. Männer sind im ausgeschriebenen Bereich unterrepräsentiert und daher besonders aufgefordert sich zu bewerben.

Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Bewerbungen schwerbehinderter
Menschen und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.

Nach Abschluss der Einarbeitung ist eine Teilzeitbeschäftigung grundsätzlich möglich. Inwieweit dem Teilzeitwunsch, insbesondere im Hinblick auf Lage und Umfang, entsprochen werden kann, ist im Einzelfall
zu prüfen.

**Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 61/2024 bis zum 25. Oktober 2024**. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung sichern wir zu.

Auf Ihre Fragen freut sich Frau Susanne Götze, Stellvertreterin des Vorstandsvorsitzenden, unter der Rufnummer 03643 553-113.

Medizinischer Dienst Thüringen
Referat Personal, Richard-Wagner-Straße 2 a, 99423 Weimar
oder an [email protected]

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# Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice

Erfurt - Vollzeit
ab sofort

Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice in Erfurt

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -anliegen im Backoffice.
- Vertragsmanagement: Verwaltung und Aktualisierung von Kundenverträgen, Erfassung von Vertragsänderungen.
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Kundenrechnungen, Unterstützung bei der Abwicklung von Zahlungen.
- Datenmanagement: Pflege von Kundendatenbanken und -systemen, Aktualisierung von Kundeninformationen.
- Reporting: Erstellung von Berichten und Auswertungen für das Management.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Vertrieb, Kundenservice und Buchhaltung.
- Beschwerdemanagement: Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
# Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice:

- Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Energiesektor.
- Fachliche Kompetenzen: Gute Kenntnisse im Vertragsmanagement und Rechnungswesen, sicherer Umgang mit Kundenmanagementsystemen.
- Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz.
- Sonstige Anforderungen: Bereitschaft zur Weiterbildung, Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Kundendaten, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien und Prozesse.
# Unser Angebot für Sie:

- Unbefristete Anstellung für langfristige berufliche Perspektiven
- Angemessene und marktgerechte Vergütung
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Mitarbeit in einem renommierten, zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Offene, ehrliche und direkte Kommunikation in einem freundlichen Arbeitsumfeld
- Mitarbeitervergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
- Hochwertige Technik: Nutzen Sie die von uns bereitgestellte moderne Ausstattung.
- Regionaler Support: Wir bevorzugen Bewerber aus der Region Halle/ Saale, um Ihnen jederzeit persönlichen Support bieten zu können.
# Interessiert an der Position Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer im Backoffice (m/w/d) mit Energieerfahrung im Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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# Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit

Erfurt - Vollzeit
ab sofort

Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit in Erfurt

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Systemdaten
- Kundenanfragen & Reklamationen: Professionelle Bearbeitung von Anliegen
- Abrechnungsprozesse: Unterstützung bei der Durchführung und Abwicklung von Kundenabrechnungen
- Technische Datenerfassung: Erhebung und Überprüfung von Zählerständen und Gerätedaten
- Prozesssteuerung: Eigenverantwortliches Arbeiten in den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation und Energiemanagement
- Optimierungspotenzial: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten
# Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit:

- Kaufmännische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikation
- Branchenkenntnisse: Erfahrung im Energiesektor (z.B. SAP, Schleupen, CRM)
- SAP® IS-U Kenntnisse: Ein Plus, aber kein Muss
- IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office
- Kommunikativ: Stark in mündlicher und schriftlicher Ausdrucksweise
- Flexibel & Verantwortungsbewusst: Anpassungsfähig und eigenständig in der Arbeitsweise
- Hoher Qualitätsanspruch: Präzise und sorgfältige Arbeitsweise
# Unser Angebot für Sie:

- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
- Faire Bezahlung: Attraktive, marktgerechte Vergütung
- Vielfältige Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen
- Innovatives Arbeitsumfeld: Arbeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Offene Unternehmenskultur: Transparente Kommunikation in einem kollegialen Team
- Exklusive Vorteile: Mitarbeiterrabatte für Shopping, Freizeit und Reisen
- Modernste Ausstattung: High-End-Equipment wird Dir zur Verfügung gestellt
# Interessiert an der Position Kundenbetreuer Energie (m/w/d) – Home Office deutschlandweit? So geht es weiter!

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03464 26 09 85-0

B&O plant, baut und bewirtschaftet bezahlbaren Wohnraum mit traditionellem Handwerk und innovativer Technologie. Neben Instandhaltungs- und Sanierungsarbeiten für derzeit etwa 600.000 Wohnungen jährlich bietet B&O Unternehmen der Wohnungswirtschaft speziell entwickelte Lösungen für den Bereich Modernisierung sowohl im Rahmen des Mieterwechsels als auch im bewohnten Zustand eines Gebäudes.
Zusätzlich erstellt das vor rund 60 Jahren in Oberbayern gegründete Handwerksunternehmen mit seinen rund 2.300 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Deutschland innovative Lösungen für bezahlbaren Wohnraum wie Parkplatzüberbauungen, Dachaufstockungen und serielles Bauen mit Holz-Hybrid-Häusern. Mit der 2016 erworbenen Applikation magicplan, die eine Grundrissaufnahme mittels Augmented-Reality-Technologie ermöglicht, übernimmt B&O eine Vorreiterrolle in der Branche und bietet seinen Kunden Möglichkeiten der nachhaltigen Prozessoptimierung von Handwerksleistungen.


Was erwartet Dich?

- Du übernimmst die Disposition / Taktung unserer Handwerker / Nachunternehmer
- Du überprüfst die Erledigungsfristen
- Du kontrollierst die Aufträge und koordinierst Folgeaufträge
- Du verantwortest eigenständig das Schadensmanagement im zugeordneten Bezirk
- Du rechnest Instandhaltungs- und Versicherungsaufträge ab

Womit begeisterst Du uns?

- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Anlagenmechaniker (m/w/d) etc. oder eine vergleichbar kaufmännische Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet / Immobilienbereich wünschenswert
- Du hast ein freundliches und kommunikatives Wesen
- Du zeichnest Dich durch Flexibilität, selbstständiges und zielorientiertem Arbeiten sowie Teamfähigkeit und organisatorisches Geschick aus
- Du gehst sicher mit den gängigen IT-Systemen um

Deine Vorteile bei B&O:

Top Ausstattung: Für einen erfolgreichen Tag erhältst du von uns die neuste Hardware, damit du in einem unserer modern gestalteten Standorte oder daheim arbeiten kannst. 
Sicherheit: Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung zum ersten eines Monats sind für uns selbstverständlich. 
Erholung: Bei uns genießt du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt du zusätzliche freie Tage. 
Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hole dir deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad – oder profitiere von unserer Kooperation mit Urban & Egym Wellpass.
Kindergartenzuschuss: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir dich monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen, wie Kindertagesstätten oder Kindergärten.
Weiterentwicklung: Mit einem auf dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst du dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten.
Noch mehr Benefits: Neben deiner Altersvorsorge und einer Gruppenunfallversicherung kannst du in über 600 Shops vergünstigt einkaufen.


Gestalte mit uns die Zukunft des Handwerks und Deine eigene!

Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Sachbearbeiter
Stammdatenpflege bei unserem Kunden der Energiebranche in Erfurt.
Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Überzeugen Sie sich
jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei Deutschlands führendem
Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Wir
nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber
aufgeschlossen.

Das dürfen Sie erwarten

- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft 
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Konfliktlösung,
Arbeiten im Team
- Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie
erfolgreich für uns werben

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung und Erstellung energiewirtschaftlicher
Datenauswertungen
- Pflege und Weiterentwicklung von Kunden- und Stammdaten
- Überwachung der Prozesse der Abrechnung und Marktkommunikation
- Erstellung und Weiterentwicklung des Datenmanagements und
Berichtswesens
- Verwaltung von Netzkopplungs- und Netzanschlussverträgen

Unsere Anforderungen

- Qualifizierte kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als
Industriekaufmann, Mechatroniker oder eine vergleichbare
Qualifikation, gerne ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches
Studium
- Erste Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsfeld
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
- Ausgeprägte Zahlen- und Datenaffinität und Spaß am Arbeiten mit
Zahlen
- Bereitschaft, Abläufe und Prozesse kritisch zu hinterfragen und an
neue Vorgaben anzupassen
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft, verbunden
mit guter Kommunikations- und Teamfähigkeit