Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2025 (w/m/d) bei Deutsche Bahn

Die Deutsche Bahn bietet dir die Möglichkeit, Teil eines der dynamischsten Teams Deutschlands zu werden. Wir suchen motivierte und engagierte Talente, die mit uns gemeinsam wachsen und lernen möchten. \n\nAb dem 1. September 2025 hast du die Chance, deine 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) in der DB Vertrieb GmbH am Standort Braunschweig zu starten. Deine Berufsschule befindet sich in Burgdorf, in der Nähe von Hannover, und der Unterricht findet im Blockformat statt.\n\nIn deiner Ausbildung erwarten dich spannende Aufgaben:\n\n- Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, dem Ticketkauf und verschiedenen Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren.\n- Du erlernst die Grundlagen der Kundenbetreuung und erhältst umfassendes Wissen zu unseren Reiseangeboten und Serviceleistungen.\n- Als wichtiger Teil unseres Teams lebst du von Anfang an unsere Gastgeberkultur mit echtem Engagement.\n- Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und findest Freude daran, diese in deinem Alltag zu nutzen.\n- Auch ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehören zu deinem spannenden Ausbildungsalltag.\n\nWas wir von dir erwarten:\n\n- Du hast bald deine Schulausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss.\n- Kunden- und Serviceorientierung liegt dir am Herzen.\n- Du freust dich, mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen in Kontakt zu treten und bringst gute Fremdsprachenkenntnisse mit.\n- Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und behältst den Überblick.\n- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamarbeit sind für dich selbstverständlich.\n- Die Bereitschaft zu Schichtdiensten sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen empfindest du als spannende Möglichkeit.\n\nWir bieten dir folgende Vorteile:\n\n- Du erhältst ein mobiles Endgerät, das du sowohl zum Lernen als auch privat nutzen kannst.\n- Freue dich auf 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und attraktive Fahrvergünstigungen wie das DB Job-Ticket für deinen Arbeitsweg.\n- Ein Zuschuss von bis zu 350 € monatlich lässt sich ebenfalls sehen!\n\nChancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit sind fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Daher berücksichtigen wir schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt.\n\nWerde Teil der Deutschen Bahn und starte deine Karriere mit uns!

Einleitung Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 2,5-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Erfurt. Die Berufsschule befindet sich in Schkeuditz bei Leipzig. Reise- und notwendige Übernachtungskosten werden von uns als Arbeitgeberin getragen. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: * Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe * Du hilfst mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Ausstieg * Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an * Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen * Die Betreuung des Fundbüros Dein Profil: * Du hast (bald) den Realschulabschluss erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss * Interesse an Fremdsprachen bringst du mit * Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig * Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick * Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil Benefits: * Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst." * Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg. * Zuschuss bis 350 monatlich. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Einleitung Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die dreijährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH am Standort Erfurt. Die Berufsschule befindet sich in der Edisonstraße in Schkeuditz (bei Leipzig). Das erwartet dich in deiner Ausbildung: * Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren * Grundlagen der Kundenbetreuung sowie Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen * Du bist von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen * Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft * Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu Dein Profil: * Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss * Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit * Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse * Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick * Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team * Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich Benefits: * Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst." * Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle. * Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.019 Euro und 1.222 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.01.2022. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Einleitung Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort Erfurt. Die Berufsschule befindet sich in der Edisonstraße in Schkeuditz (bei Leipzig). Zudem besucht du teilweise interne Seminare bei DB Training in der Rosa-Luxemburg-Straße in unmittelbarer Nähe des Leipziger Hauptbahnhofes. Für den Zeitraum, den du in der Berufsschule tätig bist, wird dir eine Unterkunft von der DB gestellt. Die DB Fernverkehr AG will ihren Fahrgästen die beste Reise bieten. Mit mehr als 19.000 Mitarbeitenden betreibt sie ein dichtes Netz von über 800 täglichen Schienenfernverkehrsverbindungen in Deutschland und verbindet mit ihrer Fahrzeugflotte viele Regionen Deutschlands. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: * Du informierst, betreust und berätst unsere Kund:innen in den Fernzügen und bist im Verkauf und Service tätig * Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen * Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung und des Marketings an * Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen * Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Prozesse zählen im praktischen Teil deiner Ausbildung ebenso zu deinen Kernaufgaben Dein Profil: * Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss (Mittlere Reife) * Gute Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) bringst du mit * Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig * Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick * Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil * Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung. Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung? Dann ist vielleicht auch der Quereinstieg als Zugbegleiter:in für dich interessant. Benefits: * Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst." * Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie. * Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.