Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2025 (w/m/d) bei Deutsche Bahn

Die Deutsche Bahn bietet dir die Möglichkeit, Teil eines der dynamischsten Teams Deutschlands zu werden. Wir suchen motivierte und engagierte Talente, die mit uns gemeinsam wachsen und lernen möchten. \n\nAb dem 1. September 2025 hast du die Chance, deine 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) in der DB Vertrieb GmbH am Standort Braunschweig zu starten. Deine Berufsschule befindet sich in Burgdorf, in der Nähe von Hannover, und der Unterricht findet im Blockformat statt.\n\nIn deiner Ausbildung erwarten dich spannende Aufgaben:\n\n- Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, dem Ticketkauf und verschiedenen Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren.\n- Du erlernst die Grundlagen der Kundenbetreuung und erhältst umfassendes Wissen zu unseren Reiseangeboten und Serviceleistungen.\n- Als wichtiger Teil unseres Teams lebst du von Anfang an unsere Gastgeberkultur mit echtem Engagement.\n- Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und findest Freude daran, diese in deinem Alltag zu nutzen.\n- Auch ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehören zu deinem spannenden Ausbildungsalltag.\n\nWas wir von dir erwarten:\n\n- Du hast bald deine Schulausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss.\n- Kunden- und Serviceorientierung liegt dir am Herzen.\n- Du freust dich, mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen in Kontakt zu treten und bringst gute Fremdsprachenkenntnisse mit.\n- Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und behältst den Überblick.\n- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamarbeit sind für dich selbstverständlich.\n- Die Bereitschaft zu Schichtdiensten sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen empfindest du als spannende Möglichkeit.\n\nWir bieten dir folgende Vorteile:\n\n- Du erhältst ein mobiles Endgerät, das du sowohl zum Lernen als auch privat nutzen kannst.\n- Freue dich auf 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und attraktive Fahrvergünstigungen wie das DB Job-Ticket für deinen Arbeitsweg.\n- Ein Zuschuss von bis zu 350 € monatlich lässt sich ebenfalls sehen!\n\nChancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit sind fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Daher berücksichtigen wir schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt.\n\nWerde Teil der Deutschen Bahn und starte deine Karriere mit uns!

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH am Standort Reisezentrum Ludwigsburg. Die Berufsschule ist die Robert-Franck-Schule und befindet sich ebenfalls in Ludwigsburg.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:


- Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams
- Mit deinem Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Profi
- Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an
- Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft

- Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu


Dein Profil:


- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss

- Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit

- Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse

- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick

- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team

- Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich


Deine Vorteile
* Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
* Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
* Zuschuss bis 350 € monatlich.
* Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
* Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
* DB Youngster Community – Erlebe mit anderen Auszubildenden und Dual Studierenden spannende Workshops, coole Events, Community-Reisen und noch viel mehr.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

Einleitung Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH am Standort Reisezentrum Ludwigsburg. Die Berufsschule ist die Robert-Franck-Schule und befindet sich ebenfalls in Ludwigsburg. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: * Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams * Mit deinem Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Profi * Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen * Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an * Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft * Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu Dein Profil: * Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss * Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit * Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse * Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick * Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team * Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich Benefits: * Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst." * Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg. * Zuschuss bis 350 monatlich. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.