IT Techniker Außendienst (m/w/d)

**Ihre Tätigkeiten:**

- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Verbindung von Client und Server-Systemen.
- Erstellung und Aktualisierung von Checklisten zur System überprüfung und -wartung.
- Diagnose und Behebung von Hardware-Problemen sowie Durchführung von Reparaturen.
- Planung und Durchführung von Hardware-Upgrades zur Verbesserung der Systemleistung
- Installation und grundlegende Konfiguration von Hardware und Software gemäß Unternehmensstandards
- 1st und 2nd Level Support

**Das gesuchte Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Client & Server
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Auf-/Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen 
- Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung im IT-Bereich.
- Führerschein erforderlich
- Mehrere offene Positionen mit Erfahrung und für Quereinstieg geeignet

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Service Desk Analyst (m/w/d) - 251024-6-LUD
für den Standort: Ludwigshafen am Rhein
Referenznummer: 251024-6-LUD

Beschreibung:

- Direkter Kontakt mit Kunden sowie Kundenansprechpartnern und Projektleitern zur Klärung von Sachverhalten
- Vollständige und zeitnahe Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem in englisch
- Ticketbearbeitung (Routing, Dokumentation, Pflege)
- Auftragsbezogene Betankung der Geräte incl. Fehlerhandling
- Vorbereiten der Geräte zum Versand
- Monitoring von Tasks und herbeiführen von Lösungen
- Recherchetätigkeiten, auch im internationalen Umfeld

Anforderungen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow)
- Erfahrung in präziser Dokumentation und Pflege
- Kenntnisse im Ticket-Routing und Fehlerhandling
- Erfahrung in der Gerätebetankung nach Auftrag
- Kenntnisse in der Versandvorbereitung von Geräten
- Erfahrung im Task-Monitoring und in der Lösungsfindung
- Kenntnisse in internationalen Recherchetätigkeiten
- Erfahrung im Kundenkontakt und in der Problemklärung
- Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit Projektleitern
- Erfahrung in der Dokumentation auf Englisch
- Einen Führerschein der Klasse B

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich. 

 

Unser Kunde sucht tatkräftige Unterstützung für seinen Endkunden
BAMF - Bundesamt für Migration und Flüchtlinge. 

 

WIR BIETEN IHNEN

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Monatliche Vergütung von 2.950 € - 3.330 € je nach
Qualifikation
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 7:30 - 17:30 Uhr im Schichtdienst
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Firmenwagen während der Arbeitszeit (keine Privatnutzung)
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der
Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Bearbeitung englischer Tickets inklusive vollständiger
Dokumentation im Ticketsystem
- Betankung der Endgeräte einschließlich Fehlerbehebung und
Qualitätssicherung
- Monitoring der Aufgaben und proaktives Herbeiführen von Lösungen
für technische Herausforderungen
- Klärung von Sachverhalten mit Kunden, Ansprechpartnern und
Projektleitern
- Übernahme der Recherchetätigkeiten im internationalen Umfeld

 

IHR PROFIL 

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin
Systemadministration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin
oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Betankung von Geräten und Fehleranalyse
- Gute Kenntnisse in Windows 10 und im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger
Führerschein (Schaltgetriebe)
- Ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen und
Kommunikationsstärke sowie eine kundenorientierte und
eigenverantwortliche Arbeitsweise

 

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich. 

 

WIR BIETEN

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der
Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Einsatz als Außendienst-Techniker in den Geschäftsstellen in
Ludwigshafen (Fahrzeug wird gestellt)
- Abarbeiten von IT-Einzelaufträgen (Incidents oder
IMAC-Dienstleistungen) gemäß vorgegebener Routen- und Terminplanung
- Störungsbehebung an IT-Geräten (Drucker, Notebooks,
Peripheriegeräte) durch Austausch von Komponenten
- Überprüfung und Dokumentation der Gerätedaten
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung gemäß Kundenanforderung
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Meldung an die
Servicekoordination
- Durchführung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem
Warenfluss

 

IHR PROFIL 

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker
für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder
ähnliche Qualifikation
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Außendienst
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und
Microsoft-Betriebssystemen (Windows 8 und 10)
- Erfahrung im Troubleshooting und mit IMAC-Dienstleistungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein gültiger PKW-Führerschein
- Ein hohes Maß an kundenfreundlichem Auftreten sowie einer
teamfähigen und präzisen Arbeitsweise

 

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d) onsite


JOBPROFIL - ID 9929

AUFGABEN

- Vor-Ort-Service bei Kunden am BASF Campus und an nahegelegenen Standorten
- Direkter Kontakt mit Kunden, Ansprechpartnern und Projektleitern, um:

- Technische Fragen zu klären
- Neue Systeme und Infrastruktur in Betrieb zu nehmen
- Störungen zu beheben


- Pflege und Dokumentation von Informationen über neue Technologien und Änderungen an der IT-Infrastruktur im Team und in der Wissensdatenbank des Kunden
- Verwaltung und Betreuung von:

- Windows-Betriebssystemen (Versionen 7 bis 11 inkl. Langzeit-Support)
- PCs und Notebooks verschiedener Hersteller
- Active Directory
- Spezieller Branchensoftware und BASF-eigenen Tools sowie VPN-Clients






KENNTNISSE

- abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Bereich innerhalb der letzten 3 Jahre
- Solide Kenntnisse in der Windows-Client-Administration
- Grundkenntnisse in Routing/Switching (IPv4) und Netzwerktechnik (Campusnetzwerke, VLAN, Firewall)
- Erste Erfahrung mit Operational Technology (OT) und Informationstechnologie (IT) wünschenswert
- Erfahrung im Unternehmensumfeld, insbesondere mit Active Directory und Netzwerktechnik
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Smartphones (iOS und Android)
- Klare, verbindliche Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Englisch
- Führerschein der Klasse B


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

 

WIR BIETEN IHNEN

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN 

- Durchführung des 1st-Level-Supports
- Unterstützung bei Montagearbeiten und Demontagevorgängen an
Servern
- Sie reparieren Desktops, Computer und Laptops
- Montage und Demontage von Netzwerkkomponenten
- Bearbeitung der Tickets aus dem Ticketssystem

 

IHR PROFIL

- Eine erfolgreich abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung,
wie z.B. zum IT Systemelektroniker / IT Systemelektronikerin oder
vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen und
Windowsbetriebssysteme 7/10 
- Reparaturkenntnisse und erste Erfahrungen auf Desktop und Notebooks
von Lenovo, HP 
- Gültiger Führerschein Klasse B
- Ein hohes Maß an Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie
eine strukturierte Arbeitsweise 

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

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Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Derzeit suchen wir einen Printing Rollout Techniker im Außendienst (m/w/d) in unbefristetem Verhältnis!

Wir sind ein IT Unternehmen, welches vor knapp 25 Jahren in Deutschland gestarten ist und nun global im IT-Support tätig ist. Das Ganze machen wir im Outsourcing, was bedeutet, dass andere Unternehmen uns Ihren IT-Support anvertrauen. Das Coole hierbei ist, dass du als Hemmersbach Techniker bei uns eingestellt bist und nicht an den Kunden „verliehen“ wirst.

Du reparierst und konfigurierst leidenschaftlich gerne Drucker? Wir bieten Dir bei Hemmersbach was Du suchst:

- Du bist verantwortlich für den Transport, das Ab- und Aufbauen und das Einrichten von Druckern.
- Du bist gerne Unterwegs und bist bereit viele verschiedene Städte in Deutschland zu besuchen.
- Durch Deine lösungsorientierte Arbeitsweise und die Unterstützung unserer Disposition kannst Du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.
- Du dokumentierst den Fortschritt Deiner Arbeit auf englischer Sprache direkt vor Ort in unserem eigenentwickelten Ticketsystem.

Das Ganze mit attraktiven Konditionen.

Das klingt ansprechend für dich?

Dann melde dich gerne per Email an [[email protected]](https://mailto:[email protected]) bei mir mit deinem CV und deiner Telefonnummer, dann kann ich dir in einem unverbindlichen Gespräch weitere Details bezüglich der Stelle geben. Schreib mir auch gerne dazu, wann ich Dich am besten für einen kurzen Austausch erreichen kann.

Mehr über die Stelle erfährst du hier: https://www.hemmersbach.com/en/career/16108

Ich freue mich auf den weiteren Kontakt.

Viele Grüße,

Stefanos Athanasiou

Recruiting Specialist

Hemmersbach GmbH & Co. KG

Sulzbacher Str. 9

DE - 90489 Nürnberg

Email: [[email protected]](https://mailto:[email protected])

Web: www.hemmersbach.com

Begleite uns und unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung.

Wir sind einer der führenden IT- und Serviceprovider für Energieversorgungsunternehmen und stehen für maßgeschneiderte IT Business-Solutions, Procurement- und Utility-Services sowie HR-Dienstleistungen. Wir schaffen für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen für eine nachhaltige Zukunftssicherung und begleiten sie erfolgreich auf dem Weg in die Digitalisierung. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zur Transformation der Energiewirtschaft und damit auch zum Klimaschutz.

# Wir bieten zum 01.08.2025 einen Ausbildungsplatz zum/zur FACHINFORMATIKER/IN - SYSTEMINTEGRATION (m/w/d).

**Zu Deinen Tätigkeiten gehören:**

- Realisierung komplexer Informations- und Kommunikationslösungen
- Vernetzung von Hard- und Softwareinfrastrukturen sowie Einbindung neuer Komponenten in das Gesamtsystem
- Aktive Mitarbeit im Rechenzentrum
- Beratung und Bereitstellung von Benutzerendgeräten sowie deren Support (ServiceDesk und Vor-Ort-Service)

**Das solltest Du mitbringen:**

- Mittlerer Bildungsabschluss
- Gute Leistungen in Mathematik, Informatik und Physik
- Erste Kenntnisse und Spaß im Umgang mit Betriebssystemen
- Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit

**Wir bieten Dir:**

- Einführungstage zu Beginn der Ausbildung
- Begleitung durch ein großes Team von IT-Spezialisten und erfahrenen Ausbildern
- Modernes & innovatives Arbeitsumfeld (Notebook für die Ausbildung)
- Tarifliche Vergütung (13 Monatsgehälter) und übertarifliche Sonderleistungen
- Praxisnahes Lernen durch ein umfangreiches Schulungsprogramm
- Individueller und abwechslungsreicher Betriebsdurchlauf
- Azubi-Events (Betriebsfest, Azubi-Meetings, soziale Projekte)

Unser Ziel ist es, Dich langfristig für die prego services GmbH zu begeistern - daher streben wir eine Übernahme nach der Ausbildung an.

**Bewerbe Dich jetzt online bis zum 31.10.2024 und werde Teil eines starken Teams.**