IT Servicedesk (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich. 

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten von 40,0 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Übernahme der Anwenderunterstützung bei Störungen und Problemen
- Identifikation und Überprüfung von Fehlern
- Behebung von Fehlern über Remote-Zugriff auf den Kundenrechnern
- Priorisierung und Klassifizierung der Anfragen über das
Ticketsystem
- Dokumentation und Pflege der Daten in der Wissensdatenbank

 

IHR PROFIL 

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin
Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder
vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Erfahrung mit ITIL V3
Prozessen
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 / 10 und der
gängigen MS Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Teamorientierung sowie eine strukturierte und
eigenverantwortliche Arbeitsweise

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

- Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Martsituation|Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen. Wer offen ist für die Zukunft und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzu­setzen, der findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.

Aufgrund der aktuellen Marktsituation und das damit einhergehende Wachstums unseres Kunden, suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support

Aufgabengebiet

Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
-OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
-Betreuung von ca.2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
-Anwendungssupport für unter anderem: Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
-Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
-Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
-Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
-Zentrale Softwareverteilung

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
-Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
-Sehr sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
-Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
-Erfahrungen in der Client- / Drucker -Installation und -Konfiguration
-Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht

Vergütungspaket

Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
-Sarke Konzernstruktur

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich. 

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten von 40,0 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Sie gewähren die allgemeine Anwenderunterstützung bei Störungen
und Problemen
- Sie analysieren und prüfen eingehende Fehlermeldungen
- Sie beheben Störungen durch Fernzugriff auf die Kundensysteme
- Sie kategorisieren und priorisieren die Anfragen im Ticketsystem 
- Sie aktualisieren und pflegen die Wissensdatenbank und
Dokumentation

 

IHR PROFIL 

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker /
Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Erfahrung mit
ITIL V3 Prozessen
- Sie verfügen über gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 /
10 sowie der gängigen MS Office-Programme
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Teamorientierung sowie eine
strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

- Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Martsituation|Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen. Wer offen ist für die Zukunft und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzu­setzen, der findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.

Aufgrund der aktuellen Marktsituation und das damit einhergehende Wachstums unseres Kunden, suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support

Aufgabengebiet

Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
-OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
-Betreuung von ca.2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
-Anwendungssupport für unter anderem: Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
-Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
-Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
-Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
-Zentrale Softwareverteilung

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
-Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
-Sehr sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
-Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
-Erfahrungen in der Client- / Drucker -Installation und -Konfiguration
-Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht

Vergütungspaket

Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
-Sarke Konzernstruktur

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich. 

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten von 40,0 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Übernahme der Anwenderunterstützung bei Störungen und Problemen
- Identifikation und Überprüfung von Fehlern
- Behebung von Fehlern über Remote-Zugriff auf den Kundenrechnern
- Priorisierung und Klassifizierung der Anfragen über das
Ticketsystem
- Dokumentation und Pflege der Daten in der Wissensdatenbank

 

IHR PROFIL 

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin
Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder
vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Erfahrung mit ITIL V3
Prozessen
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 / 10 und der
gängigen MS Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Teamorientierung sowie eine strukturierte und
eigenverantwortliche Arbeitsweise

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im
Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Reutlingen, Heidelberg, Wörth am Rhein, München, Nürnberg, Ulm, Hannover, Bielefeld, Münster, Leipzig mehrere

Fachinformatiker (m/w/d)

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Endgeräten, sowie der Personalisierung
• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Service Request-Tickets
• Transport-, und Bereitstellung der Endgeräte vom Lager bis zum Endkunden-Arbeitsplatz
• Status-Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
• Einweisung von Endusern

Kenntnisse

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Support oder Installation von Notebook, Desktop und Mobile Devices
• Betriebssysteme MS Windows (Win7 und Win10) - Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
• Erfahrung bei selbstständiger Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
• Führerschein (Klasse B)

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich. 

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten von 40,0 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Sie gewähren die allgemeine Anwenderunterstützung bei Störungen
und Problemen
- Sie analysieren und prüfen eingehende Fehlermeldungen
- Sie beheben Störungen durch Fernzugriff auf die Kundensysteme
- Sie kategorisieren und priorisieren die Anfragen im Ticketsystem 
- Sie aktualisieren und pflegen die Wissensdatenbank und
Dokumentation

 

IHR PROFIL 

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker /
Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Erfahrung mit
ITIL V3 Prozessen
- Sie verfügen über gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 /
10 sowie der gängigen MS Office-Programme
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Teamorientierung sowie eine
strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Dein Netzwerk
Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

- Mitarbeit im Support Team am Standort in Reutlingen
- Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
- Schnittstelle zwischen kundeninterner IT und Endanwender
- Analyse und Eigenlösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Bearbeitung von IT-Aufgaben im Fertigungsumfeld
- Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden


Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support
- Praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10
- Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
- Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System sowie Active Directory
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
- Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)


Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

Was Dich erwartet:

- Tolle Arbeitsatmosphäre
- Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
- Gesundheitsförderung, Vorsorge und Sportangebote
- Gesund durch den Tag: Betriebsrestaurant und Obstkörbe