Mitarbeiter (m/w/d) für unseren telefonischen Kundenservice

Kein Einzelkämpfer sondern auf der Suche nach einem Team?

Genau das finden Sie bei uns – im Kleinen und im Großen. Denn
neben Kollegen, mit denen Sie ein starkes Team bilden, werden Sie bei
uns Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken
Raiffeisenbanken. Ein starkes Netzwerk, das sowohl unsere Mitglieder
und Kunden, als auch Sie weiterbringt. Wir sind eine leistungsstarke
und für die Zukunft gut gerüstete Raiffeisenbank. Regionalität und
Nachhaltigkeit sind die Grundpfeiler unseres Wirkens. Mit 17 Filialen
und über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir im
Nürnberger Land präsent. Das Geschäftsgebiet reicht von Nürnberg -
Fischbach über Altdorf bei Nürnberg und Hersbruck bis nach Velden.

Zur Verstärkung am Standort Hersbruck suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter (m/w/d) für unseren zentralen Kundenservice

Das erwartet Sie:

Innerhalb unserer zentralen Kundenbetreuung sind Sie erster
telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Ihrer
freundlichen Art helfen Sie unseren Kunden kompetent, sicher und
eloquent weiter. Neben der aktiven Terminvereinbarung bearbeiten Sie
Serviceaufträge soweit möglich fallabschließend. Darüber hinaus
erkennen Sie weitergehenden Beratungsbedarf, den Sie aktiv an den
jeweiligen Ansprechpartner weiterleiten. Durch Ihre In- und
Outboundtelefonie inkl. Gesprächsnachbearbeitung tragen Sie aktiv zum
Erfolg der Gesamtbank bei. Sie tätigen Kurzberatungen zu digitalen
Medien der Bank (First Level Support) und der technischen Koordination
und Betreuung unserer Kunden im Onlinebanking und Zahlungsverkehr.
Schließlich sorgen Sie auch durch eine fallabschließende Bearbeitung
der Wertpapierorderhotline für Bank- und Uniondepots für die
dauerhafte Zufriedenheit unserer Kunden.

Das zeichnet Sie aus:

- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise zum
Bankkaufmann (m/w/d)
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil
- ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen, Empathie und eine verbindliche Art
- hohe Einsatzfreude und Belastbarkeit

Das zeichnet uns aus:

- gute Work-Life-Balance, dank flexibler Arbeitszeiten und der
grundsätzlichen Möglichkeit zu teilweise mobilem Arbeiten
- vielseitige Gesundheitsangebote und umfassende Sozialleistungen
inkl. Mitarbeiterkonditionen
- individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit vielfältigen
Aufgaben in einem tollen Team am Standort in Hersbruck

Die Ausschreibung spricht Sie an, Sie erfüllen aber nicht alle
Anforderungen? Dann bewerben Sie sich trotzdem schon heute. Gerne
geben wir auch potentiellen Nachwuchskräften mit guten Ideen und
großem Engagement die Chance, sich bei uns zu entwickeln.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (gerne auch per
E-Mail) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und
Ihrer Gehaltsvorstellung.

Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG
Sandra Girz
Raiffeisen-Platz 1
90537 Feucht
Telefon: 09128 401 5801
E-Mail:  [email protected]

Wir bieten eine interessante und abwechslungsreiche Ausbildung zum vertriebsorientierten Bankkaumann (m/w/d) mit der Zusatzqualifikation Privates Vermögensmanagement. Nach Ihrem erfolgreichen IHK-Abschluss starten Sie Ihre Karriere in unserem Außendienst.

**Schwerpunkte:**

- praxisorientiertes und fundiertes Know-how in den Bereichen Bausparen, Finanzierung und Vorsorge
- mehrmonatige Praktika im Vertrieb in der Heimatregion als gezielte Vorbereitung auf die selbstständige Beratungs- und Verkaufsaufgabe im Außendienst

**Anforderungen:**

- Abitur/Fachhochschulreife oder
- Mittlere Reife, idealerweise mit bereits absolvierter Berufsausbildung
- Bewerber/innen, die ihr Studium nicht fortsetzen, sind willkommen.
- Mobilität für die Dauer der Ausbildung; Führerschein/PKW sollte vorhanden sein
- Kontaktfreude, Engagement und Flexibilität mit Spaß und Freude am Beraten und Verkaufen, gute Ergebnisorientierung und Selbstorganisation

**Ausbildungsort:**

Kornwestheim, hier ist auch die Berufsschule und im Vertrieb in der Heimatregion. Bei der Wohnungssuche in Kornwestheim sind wir Ihnen behilflich.

**Dauer:**

- die Ausbildungszeit beträgt 2 Jahre, wenn Sie Abitur, Fachhochschulreife oder mittlere Reife und eine abgeschlossene Berufsausbildung haben
- 2,5 Jahre wenn Sie mittlere Reife haben



Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, am besten per E-Mail.

Kein Einzelkämpfer, sondern auf der Suche nach einem Team?

Genau das finden Sie bei uns – im Kleinen und im Großen. Denn neben
Kollegen, mit denen Sie ein starkes Team bilden, werden Sie bei uns
Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken
Raiffeisenbanken. Ein starkes Netzwerk, das sowohl unsere Mitglieder
und Kunden, als auch Sie weiterbringt. Wir sind eine leistungsstarke
und für die Zukunft gut gerüstete Raiffeisenbank. Regionalität und
Nachhaltigkeit sind die Grundpfeiler unseres Wirkens. Mit unseren 17
Filialen und über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir im
Nürnberger Land präsent. Das Geschäftsgebiet reicht von Nürnberg -
Fischbach über Altdorf bei Nürnberg und Hersbruck bis nach Velden.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Vertriebsmanagement suchen
wir Sie als
Spezialist (m/w/d) Eigenhandel/Treasury

Das erwartet Sie:
Sie unterstützen unsere Kundenberater im Tagesgeschäft insbesondere
bei der formal und rechtlich korrekten Abwicklung von
Wertpapierdienstleistungen, der Anlageberatung, den
Wertpapieraufträgen, den Depoteröffnungen und Depotüberträgen
sowie den Wertpapierservices. Die Qualitätssicherung hinsichtlich der
formalen Anforderungen bei der Wertpapierberatung ist Ihnen dabei
besonders wichtig. Sie wirken aktiv bei der Umsetzung von
WpHG-relevanten Fachthemen, inkl. Umsetzung von regulatorischen
Änderungen in Arbeitsanweisungen und unserem Banksystem mit.
Ergänzend übernehmen Sie die Abwicklung im Bereich
Treasury/Liquiditätsmanagement, die Händlerfunktion für
Eigenanlagen sowie den Devisenhandel. Das WpHG-Beschwerdemanagement
rundet Ihr Aufgabenprofil ab. Im Bereich Product Governance prüfen
Sie das Portfolio der Hausmeinung und sind für die abschließende
Freigabe verantwortlich.

Das bringen Sie mit:

- eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation/Studium

- Erfahrung im Wertpapiergeschäft sowie Wertpapierersatzgeschäft und
idealerweise auch im institutionellen Anlagegeschäft oder Eigenhandel

- effiziente Organisation von Aufgaben und ausgeprägte
Zeitmanagementfähigkeiten

- hohe Motivation und Engagement für die Tätigkeiten im
genossenschaftlichen Umfeld

- ausgeprägte Empathie für die Schulung und Begleitung von
Mitarbeitern

Das zeichnet uns aus/das bieten wir:

- flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

- vielseitige Mitarbeitervorteile bei uns und in unserem
genossenschaftlichen Finanzverbund

- Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersversorgung

- individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit vielfältigen
Aufgaben

- flache Hierarchien, effiziente Prozesse und kurze Entscheidungswege

- eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit in einem tollen
Team

Die Ausschreibung spricht Sie an, Sie erfüllen aber nicht alle
Anforderungen? Dann bewerben Sie sich trotzdem schon heute. Gerne
geben wir auch potentiellen Nachwuchskräften mit guten Ideen und
großem Engagement die Chance, sich bei uns zu entwickeln.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (gerne auch per
E-Mail) unter Angabe des frühestmöglichen
Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG
Sandra Girz
Raiffeisen-Platz 1
90537 Feucht
Tel.: 09128/401-173
E-Mail: [email protected]