Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komme zu FERCHAU Rosenheim: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Unternehmen in allen Technologien und für verschiedene Branchen. Ready for the next Level? Dann bist DU bei uns genau richtig! Reklamationsmanager (m/w/d) Ihre Aufgaben: Das ist zukünftig dein Job * Bearbeiten technischer Reklamationen vom gesamten Produktspektrum * Eröffnen und Dokumentieren in SAP XR * Abwicklung und Bearbeitung internationaler Reklamationen vom gesamten Produktspektrum * Klärung der Ursachen und des Schadensumfangs * Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, Mail * Interne und externe Koordination von kleinen Reklamationsvorgängen incl. internen Funktionsprüfungen (u. a. Überarbeitung vor Ort incl. Reklamationsbericht) * Einleitung von geeigneten Abhilfemaßnahmen * Koordination der an der Mangelbeseitigung beteiligten Partner:innen (intern und extern) * Koordination interne und externe Fachabteilungen zur Root Cause Analyse nach internen Vorgaben * Vertretung anderer Reklamationsmanager:innen Deine Benefits bei uns * Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten * Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse! * Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen! * Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken! * Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld! Ihre Qualifikationen: Womit du uns überzeugst * Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder eine vergleichbare Qualifikation * Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Beleuchtungsbranche * Gute Englisch- und SAP-Kenntnisse * Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise * Teamplayer:in mit überzeugender und gewinnender Kommunikation Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA70-61857-RH bei Jenny. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!
Fecha de inicio
2024-10-25
Frau Jenny Dorow
Im Bühl 20
71287
83301, Traunreut, Bayern, Deutschland
Aplicar a través de
Traunreut
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komme zu FERCHAU Rosenheim: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Unternehmen in allen Technologien und für verschiedene Branchen. Ready for the next Level? Dann bist DU bei uns genau richtig!
Reklamationsmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Das ist zukünftig dein Job
* Bearbeiten technischer Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
* Eröffnen und Dokumentieren in SAP XR
* Abwicklung und Bearbeitung internationaler Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
* Klärung der Ursachen und des Schadensumfangs
* Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, Mail
* Interne und externe Koordination von kleinen Reklamationsvorgängen incl. internen Funktionsprüfungen (u. a. Überarbeitung vor Ort incl. Reklamationsbericht)
* Einleitung von geeigneten Abhilfemaßnahmen
* Koordination der an der Mangelbeseitigung beteiligten Partner:innen (intern und extern)
* Koordination interne und externe Fachabteilungen zur Root Cause Analyse nach internen Vorgaben
* Vertretung anderer Reklamationsmanager:innen
Deine Benefits bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse!
* Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
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* Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
Ihre Qualifikationen:
Womit du uns überzeugst
* Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Beleuchtungsbranche
* Gute Englisch- und SAP-Kenntnisse
* Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Teamplayer:in mit überzeugender und gewinnender Kommunikation
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA70-61857-RH bei Jenny. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!