IT-Supporter/Helpdesk-Agent (m/w/d)

# Ausbildung Fachinformatiker:in für Systemintegration (m/w/d)

23560 Lübeck, Deutschland * Vollzeit * Auszubildende * 01. Oktober 2024

### **Ready für dein neues Kapitel?**

Du hast eine Leidenschaft für IT und möchtest die digitale Welt von Grund auf mitgestalten? Dann ist die **Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)** bei Heinrich Hünicke in Lübeck genau das Richtige für dich! In unserem traditionsreichen, aber zukunftsorientierten Unternehmen erhältst du die Möglichkeit, tief in die Welt der IT-Systeme einzutauchen und lernst, wie man komplexe Netzwerke und IT-Infrastrukturen aufbaut, pflegt und weiterentwickelt. Werde Teil unseres Teams und starte deine IT-Karriere mit modernster Technologie und erstklassiger Unterstützung. **Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Lübeck zum Ausbildungsstart 2025.**

### **Dein Impact**

Als Fachinformatiker:in für Systemintegration (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere IT-Systemlösungen bei unseren Kunden in ganz Norddeutschland eingesetzt werden und reibungslos funktionieren. Während Ihrer Ausbildung werden Sie Profi im:

- Realisieren von Informations- und Telekommunikationstechniken
- Konfigurieren von Hard- und Softwarekomponenten
- Annehmen und Beseitigen von Störungen vor Ort oder per Fernwartung
- Administrieren unserer eingesetzten Systeme
- Durchführen von Nutzereinweisung

### **Dein Profil**

**Must Have:**

- Mindestens einen guten mittleren Schulabschluss mit guten Noten insbesondere in den MINT-Fächern (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft und Technik)
- Ein deutsches Sprachniveau, welches auf B2 Level eingestuft werden kann
- Spaß am analytischen Denken und an technischen Zusammenhängen
- Freude an selbstständiger, abwechslungsreicher Arbeit und Teamarbeit
- Gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Eigenmotivation

**Nice to Have:**

- Erste Praxiserfahrung im IT oder kaufmännischem Bereich

### **Deine Benefits**

**Vergütung mit Zusatzleistungen!** Erhalte im 1. Lj: 986 €, im 2. Lj: 1087 € und im 3. Lj: 1183€. Zusätzlich kannst du von Personalrabatten in unseren Fachgeschäften sowie weiteren Corporate Benefits profitieren.

**Deine Erholung ist uns wichtig!** Bei uns bekommst du während deiner Ausbildung 28 Urlaubstage.

**Mobilität!** Erhalte einen Fahrkostenzuschuss bis zu 49 € und kostenfreie Parkplätze direkt vor deiner Arbeitstür.

**Dein Weg nach vorn!** Freu dich auf ein richtig cooles Onboarding, deinen persönlichen Buddy ab dem ersten Tag, regelmäßige Feedback-Runden und einen voll angesagten Azubi-Projekt-Plan, der deine Skills, die du während der Ausbildung erlernst, gezielt verstärkt.

**Langfristige Perspektive!** Deine Ausbildungszeit hat gezeigt, dass wir gut zusammenpassen. Wir schätzen dein Engagement und deine Fähigkeiten sehr und möchten daher nach deinem erfolgreichen Abschluss der Ausbildung fest mit dir in unserer Firma planen. Eine langfristige Zusammenarbeit und weitere berufliche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.

### **Deine Bewerbung**

*Was treibt dich an?* Diese Frage möchten wir in deinem Motivationsschreiben von dir beantwortet sehen. Ob du in prägnanten Sätzen oder auf einer ganzen Seite deine Beweggründe und Leidenschaft für die ausgeschriebene Position darlegst, liegt ganz bei dir. Zeige uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich antreibt, bei uns erfolgreich zu sein.

Um deine Bewerbung zu vervollständigen lade bitte deine letzten beiden Schulzeugnisse und deinen Lebenslauf hoch.

**Wie geht es nach deiner Bewerbung weiter?**

**1. Sichtung deiner eingereichten Bewerbung:** Nachdem du deine Dokumente hochgeladen hast, werden diese von unserem Recruiting-Team gesichtet. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen, da wir uns alle Bewerbungen sorgfältig anschauen und jeder Beachtung schenken möchten, mit dem Ziel, dass wir eine gründliche Bewertung vornehmen und jeder Bewerbung gerecht werden.

**2. Interview:** Nach Sichtung der eingegangenen Bewerbungen treffen wir eine Vorauswahl basierend auf den eingereichten Unterlagen. Hast du uns von die überzeugt, laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen ein. Dieses Treffen dient dazu, uns gegenseitig kennenzulernen, offene Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass wir gut zusammenpassen.

**3. Angebot & Einstellung:** Wenige Tage nach dem Interview erhältst du eine persönliche Rückmeldung. Wenn wir zueinander passen, freuen wir uns, wenn du Teil unseres Teams wirst.

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Den technologischen Background bringst du mit deiner Berufserfahrung bereits mit. Zudem gelingt es dir, über den Tellerrand hinauszudenken. Problemstellungen analysierst du routiniert, leitest daraus Lösungsstrategien ab, abstrahierst Teilaufgaben und berätst deine Kunden kompetent. Du bist die ideale Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung.

IT-Supporter/Helpdesk-Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das sind deine Aufgaben in unserem Team
* First Level Support (telefonisch und vor Ort) im Windows-Umfeld
* Ticketerstellung, Klassifizierung, Verfolgung und Pflege
* Konfiguration von Windows Clients
* Active Directory (AD)
* Aufbau von Arbeitsplätzen, Kontrolle der Hardware

Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

Ihre Qualifikationen:

Womit du uns überzeugst
* Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
* Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld
* Erfahrung mit Microsoft Teams, TeamViewer und Microsoft Remote Access wünschenswert
* Know-How im Umgang mit verschiedenen Ticketsystemen (z.B. Jira, Service Now)
* Sehr gute Deutschkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA49-75754-HL bei Frau Stefanie Kotzur. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

**Was mit Computern. Und mit Menschen.**

In der 3-jährigen Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration wird das Wissen und die Fertigkeiten in folgenden IT-System-Feldern geschult: Systemarchitektur, Hardware, Betriebssysteme im Client- & Serverbereich, Netzwerke, Anwendungssoftware, Herstellen & Betreuen von Systemlösungen, Systementwicklung & -schulungen. In der Systemintegration vermitteln wir zudem Kenntnisse & Fertigkeiten der Systemkonfiguration, Systemlösungen & Einführung von Systemen, d.h. Benutzerunterstützung, Fehleranalyse sowie Störungsbeseitigung und Systemunterstützung.

Im Anschluss hast du die Chance, dein Wissen direkt in der Praxis und uns zukünftig als Systemadministrator zu unterstützen.

### Deine Aufgaben:

- First-Level-Support telefonischer und schriftlicher Anliegen
- Technischer Support beim Aufbau bestehender und neuer Projekte
- Aufbau und Wartung von Service-Hardware
- Entwicklung eigener Projekte unter Aufsicht
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen bei allen technischen Anliegen

### Du bringst mit:

- Interesse am Berufsfeld IT, gern einen mittleren Schulabschluss
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Reisebereitschaft, gern mit eigenem Führerschein

### Du bekommst:

- Eine zukunftssichere Ausbildung in einem etablierten Unternehmen
- Ein dynamisches Team mit flexiblen Arbeitszeiten und flachen Hierarchien.
- Bis zu 50% Vergünstigungen bei namhaften Kooperationspartnern (Corporate Benefits)
- Feelgood-Management (Getränke, Obst, Massage-Angebote etc.)
- Regelmäßige Aktionstage & Events
- Sehr gute Aufstiegschancen nach der Ausbildung

Du möchtest dich bewerben oder hast noch Fragen?
Dann ruf uns doch einfach an oder schreib uns:

Benjamin Thiel

Telefon: 0451 3030 222
Mail: [email protected]
Homepage: www.jetzt-einchecken.de

Wir sind ein IT-Systemhaus und betreuen seit 1990 die gesamte IT bei Gewerbekunden. Unser Slogan ist "Kundendienst ist unsere Stärke" und das zeigt unseren Fokus. Kundenzufriedenheit erreicht man durch zufriedenen Mitarbeiter, denn die Servicetechniker sind das tägliche Aushängeschild der Firma. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Teamarbeit.

Wir suchen eine Verstärkung für die Betreuung unserer Kunden. Als technischer Ansprechpartner (m/w/d) helfen Sie bei Installationen und Störungsbeseitigungen der IT. Dieses umfasst die Netzwerke, Server und Clients sowie firewalls und andere Technik.

Ihr Profil:
Sie verfügen über eine technische Ausbildung, wie IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration.

Wir bieten:
Als wichtiger Teil unseres Teams bieten wir Ihnen Fort-und Weiterbildungen. Ein privat nutzbares Firmenfahrzeug gehört selbstverständlich zu dem Gesamtpaket.

Ihre schriftliche Bewerbung senden Sie bei Interesse bitte per eMail (PDF) an folgende Adresse:
[email protected]

**Was mit Computern. Und mit Menschen.**

In der 3-jährigen Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration wird das Wissen und die Fertigkeiten in folgenden IT-System-Feldern geschult: Systemarchitektur, Hardware, Betriebssysteme im Client- & Serverbereich, Netzwerke, Anwendungssoftware, Herstellen & Betreuen von Systemlösungen, Systementwicklung & -schulungen. In der Systemintegration vermitteln wir zudem Kenntnisse & Fertigkeiten der Systemkonfiguration, Systemlösungen & Einführung von Systemen, d.h. Benutzerunterstützung, Fehleranalyse sowie Störungsbeseitigung und Systemunterstützung.

Im Anschluss hast du die Chance, dein Wissen direkt in der Praxis und uns zukünftig als Systemadministrator zu unterstützen.

### Deine Aufgaben:

- First-Level-Support telefonischer und schriftlicher Anliegen
- Technischer Support beim Aufbau bestehender und neuer Projekte
- Aufbau und Wartung von Service-Hardware
- Entwicklung eigener Projekte unter Aufsicht
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen bei allen technischen Anliegen

### Du bringst mit:

- Interesse am Berufsfeld IT, gern einen mittleren Schulabschluss
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Reisebereitschaft, gern mit eigenem Führerschein

### Du bekommst:

- Eine zukunftssichere Ausbildung in einem etablierten Unternehmen
- Ein dynamisches Team mit flexiblen Arbeitszeiten und flachen Hierarchien.
- Bis zu 50% Vergünstigungen bei namhaften Kooperationspartnern (Corporate Benefits)
- Feelgood-Management (Getränke, Obst, Massage-Angebote etc.)
- Regelmäßige Aktionstage & Events
- Sehr gute Aufstiegschancen nach der Ausbildung

Du möchtest dich bewerben oder hast noch Fragen?
Dann ruf uns doch einfach an oder schreib uns:

Benjamin Thiel

Telefon: 0451 3030 222
Mail: [email protected]
Homepage: www.jetzt-einchecken.de

Wir bilden aus und suchen einen

Auszubildenden Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration

Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Systemintegration planen und konfigurieren IT-Systeme. Als Dienstleister im eigenen Haus richten sie diese Systeme entsprechend den Kundenanforderungen ein und betreiben bzw. verwalten sie. Dazu gehört auch, dass sie bei auftretenden Störungen die Fehler systematisch und unter Einsatz von Experten- und Diagnosesystemen eingrenzen und beheben.

Sie beraten Anwender bei Auswahl und Einsatz der Geräte und lösen Anwendungs- und Systemprobleme. Daneben erstellen sie Systemdokumentationen und führen Schulungen für die Benutzer durch.

Voraussetzung:

gute Fachhochschulreife oder Abitur
sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch (gerne auch Französischgrundkenntnisse)
Technisches Interesse und technisches Verständnis
Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie mündliches Ausdrucksvermögen
stetige Lernbereitschaft
Ausbildungseckdaten:

Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Lernorte: Ausbildungsbetrieb und Berufsschule Emil-Possehl-Schule Lübeck (duale Ausbildung)
Ausbildungsstart: 01.08.2025

Wenn Sie mit uns den ersten Schritt in Ihr Berufsleben gehen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie hierfür die Möglichkeit der Online-Bewerbung auf unserer Homepage.

Ansprechpartner: Herr Simon Schröder, [email protected]
+49 451/3100-286

Drägerwerk AG & Co. KGaA - Job-ID V000009259
Lübeck
Vollzeit


Dafür suchen wir Dich

In der IT stellen wir die digitalen Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und entwickeln sie immer weiter. Kaum ein anderer Berufszweig birgt mehr Potenzial, tägliche Abwechslung und Krisensicherheit als ein IT-Job.

Du lernst bei uns:

- neue Technologien kennen und anzuwenden
- welche IT-Systeme es gibt und wie sie geplant und konfiguriert werden
- Systemfehler zu analysieren und zu beheben
- Spezifikationen der IT-Systeme zu dokumentieren
- wie du dich persönlich und fachlich weiterentwickelst
- dein erlerntes Wissen an dein Team weiterzugeben


Das bringst Du mit

Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder allgemeine Hochschulreife/Abitur – einen Abschluss brauchst du. Viel wichtiger sind jedoch deine Faszination für IT-Systeme sowie Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit. Vielleicht hast du schon in der Schule lieber das Tablet als den College-Block genutzt und gerne in Projekten mitgearbeitet. Mach deine Vorliebe für digitales Arbeiten zum Job!


Dein neuer Arbeitsplatz

Gemeinsam mit mehr als 80 weiteren Azubis startest du am 01.09.2025 in Lübeck deine Ausbildung. Zuerst lernst du deine Mitazubis, die Ausbilder und Dräger besser kennen. Weiter geht es mit einer 3-monatigen IT-Grundausbildung, um dich optimal auf deinen Einsatz in der IT-Fachabteilung vorzubereiten. In den modernen Räumlichkeiten der IT steht dir immer ein Ansprechpartner zur Verfügung. Von Anfang an verdienst du monatlich 1.192€ und bekommst 4 Sonderzahlungen im Jahr. Du arbeitest 35 Stunden pro Woche (Gleitzeit, mobiles Arbeiten möglich). In den verschiedensten Seminaren bereiten wir dich auf deinen Job vor und übernehmen dich gerne nach der Ausbildung.


Wer wir sind

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik „Technik für das Leben“ entsteht.

Wie geht’s weiter:

Am besten über unser Online-Bewerbungsportal, damit deine Daten schnell und sicher bei uns ankommen. Ein letztes Versprechen: Wir widmen uns deiner Bewerbung mit der gleichen Sorgfalt, mit der wir „Technik für das Leben“ entstehen lassen. Wir setzen uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein und begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Das findest Du bei uns
Dafür suchen wir Sie

In der IT stellen wir die digitalen Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und entwickeln sie immer weiter. Kaum ein anderer Berufszweig birgt mehr Potenzial, tägliche Abwechslung und Krisensicherheit als ein IT-Job.

Du lernst bei uns:

- neue Technologien kennen und anzuwenden
- welche IT-Systeme es gibt und wie sie geplant und konfiguriert werden
- Systemfehler zu analysieren und zu beheben
- Spezifikationen der IT-Systeme zu dokumentieren
- wie du dich persönlich und fachlich weiterentwickelst
- dein erlerntes Wissen an dein Team weiterzugeben


Das bringen Sie mit

Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder allgemeine Hochschulreife/Abitur – einen Abschluss brauchst du. Viel wichtiger sind jedoch deine Faszination für IT-Systeme sowie Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit. Vielleicht hast du schon in der Schule lieber das Tablet als den College-Block genutzt und gerne in Projekten mitgearbeitet. Mach deine Vorliebe für digitales Arbeiten zum Job!


Ihr neuer Arbeitsplatz

Gemeinsam mit mehr als 80 weiteren Azubis startest du am 01.09.2025 in Lübeck deine Ausbildung. Zuerst lernst du deine Mitazubis, die Ausbilder und Dräger besser kennen. Weiter geht es mit einer 3-monatigen IT-Grundausbildung, um dich optimal auf deinen Einsatz in der IT-Fachabteilung vorzubereiten. In den modernen Räumlichkeiten der IT steht dir immer ein Ansprechpartner zur Verfügung. Von Anfang an verdienst du monatlich 1.192€ und bekommst 4 Sonderzahlungen im Jahr. Du arbeitest 35 Stunden pro Woche (Gleitzeit, mobiles Arbeiten möglich). In den verschiedensten Seminaren bereiten wir dich auf deinen Job vor und übernehmen dich gerne nach der Ausbildung.


Wer wir sind

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik „Technik für das Leben“ entsteht.

Wie geht’s weiter:

Am besten über unser Online-Bewerbungsportal, damit deine Daten schnell und sicher bei uns ankommen. Ein letztes Versprechen: Wir widmen uns deiner Bewerbung mit der gleichen Sorgfalt, mit der wir „Technik für das Leben“ entstehen lassen. Wir setzen uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein und begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Das finden Sie bei uns
-Bezuschusstes Betriebsrestaurant
-Firmenlaptop
-Rabatte in regionalen Fitnessstudios
-Flexible Arbeitszeiten
-Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
-Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
-Vergünstigte Mitarbeiteraktien
-Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
-Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
-Mobiles Arbeiten möglich
-Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
-Betriebssport und Präventionskurse
-30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage


Bei Fragen wenden Sie sich gerne an

Svantje Paprzycki
04518824029

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Den technologischen Background bringst du mit deiner Berufserfahrung bereits mit. Zudem gelingt es dir, über den Tellerrand hinauszudenken. Problemstellungen analysierst du routiniert, leitest daraus Lösungsstrategien ab, abstrahierst Teilaufgaben und berätst deine Kunden kompetent. Du bist die ideale Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung.

IT-Supporter/Helpdesk-Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das sind deine Aufgaben in unserem Team
* First Level Support (telefonisch und vor Ort) im Windows-Umfeld
* Ticketerstellung, Klassifizierung, Verfolgung und Pflege
* Konfiguration von Windows Clients
* Active Directory (AD)
* Aufbau von Arbeitsplätzen, Kontrolle der Hardware

Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

Ihre Qualifikationen:

Womit du uns überzeugst
* Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
* Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld
* Erfahrung mit Microsoft Teams, TeamViewer und Microsoft Remote Access wünschenswert
* Know-How im Umgang mit verschiedenen Ticketsystemen (z.B. Jira, Service Now)
* Sehr gute Deutschkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA49-75754-HL bei Frau Stefanie Kotzur. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!