IT Service Desk Agent m/w/d

Unser IT-Team wächst mit Ihnen weiter! Als IT Service Desk Agent arbeiten Sie mit einem topaktuellen IT-System und sind für die Entgegennahme, Koordination und Behebung von Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support zuständig. Sie überwachen den Ticketing-Prozess vom Eingang bis zum Abschluss und werden dabei durch den 2nd-Level-Support unterstützt.

**Ihre Aufgaben**

- Mitarbeit im zentralen Servicedesk (1st Level), welcher ca. 350 Mitarbeitende an allen Standorten international unterstützt
- Verantwortung für das Applikationsmanagement für bestimmte Business-Applikationen
- Verfassung von Artikeln, Anleitungen und Checklisten in der Wissensdatenbank
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit Windows, MS Teams, Microsoft365 sowie den verantwortlichen Business-Applikationen

**Ihr Profil**

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für IT-Systemmanagement (m/w/d) oder besitzen eine gleichwertige Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Vertiefte Kenntnisse in MS-Teams und Microsoft365
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 5-10%)
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift



**Darum BBC Cellpack**

- Abwechslungsreiche Tätigkeit und viel Gestaltungsspielraum
- Ein krisensicheres unbefristetes Arbeitsverhältnis
- On Top 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice–Möglichkeit (20%)
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits
- Events wie Ski- und Wandertag, Sommerfest etc.
- Attraktive Sozialleistungen und vollumfängliche Unfallversicherung (beruflich + privat)
- Nutzung von Jobrad und Zuschuss zum Jobticket (für Bus und Bahn)
- Kostenlose E-Zapfsäulen für E-Auto und E-Bike

## Azubi Fachinformatiker Systemintegration m/w/d 2025

**Wir unterstützen unsere Region auf dem Weg in die digitale Zukunft!**

Seit 1996 verstehen wir uns als regionales Dienstleistungsunternehmen für Kommunikations- und Sicherheitstechnik. An sieben Standorten im Südschwarzwald und am Hochrhein stehen wir unseren Kunden in allen Fragen rund um Festnetz, Internet, Alarmanlagen, Videoüberwachung und Mobilfunk als fachkompetenter und serviceorientierter Partner zur Seite.

### Deine Aufgaben bei uns:

- Installation von Telefonanlagen, DSL, Smart Home und Security Portfolio
- Verwaltung und Support von IT-naher Gebäudetechnik (z.B. Videoüberwachung, Gebäudetechnik)
- Verlegung von Kabel und Kabelkanälen und Anbindung der Infrastruktur
- IP-Umstellungen

### Das bringst du mit:

- Mindestens einen guten Realschulabschluss
- Interesse an Informations- und Telekommunikationstechnik
- Neugierde und Lernbereitschaft
- Spaß an der Teamarbeit
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Engagement und Reisebereitschaft

### Darauf kannst du dich freuen:

- Attraktive Vergütung
- Monatliche Provisionen on top zu deiner Ausbildungsvergütung
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit hohem Teamgedanken
- Professionelle Einarbeitung und individuelle Schulungen
- Vielfältige Karriereperspektiven und individueller Entwicklungsplan
- Bei sehr guten Leistungen die Möglichkeit deine Ausbildung zu verkürzen
- Personalrabatt



Unsere HR-Managerin Julia Mutter freut sich auf Deine Bewerbung:
[[email protected]](mailto:[email protected])


[Hier](https://www.apm-systems.de/karriere/online-bewerbung/) geht es zur Online Bewerbung

*Bitte beachte, dass wir – nicht zuletzt der Umwelt zu liebe – ausschließlich Bewerbungen über den digitalen Weg berücksichtigen.*

*Postalische Bewerbungen können weder geprüft noch retourniert werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.*

Die Klinikum Hochrhein GmbH sucht einen an Informationstechnik interessierten Auszubildenden für die

### Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration m/w/d

Die Ausbildung startet am 01.08 bwz. 01.09.2025 und erfolgt gemäßt dem Lehrplan überwiegend anhand der im Krankenhaus ingesetzten unterschiedlichen IT-Systeme aus Hardware und Software, sowie schulisch in Lörrach.

**Was Sie erwartet:**

Informatik ist ein dauerhaftes Zukunftsgeschäft. Digitalisierung ist eines der Schlagworte unserer Zeit. In unserer Praxis bedeutet es die Beschäftigung mit Hardware und Software jeder Art in einem Krankenhaus. Die Versorgung von hunderten Mitarbeitern mit Leistungen der Informationstechnik und den Erwerb von Wissen über das Gesundheitswesen, Krankenhäuser und unterschiedliche Technologien und Verfahren. Schnittmengen ergeben sich darüber hinaus zur Medizintechnik, sowie zur Kommunikations- und Versorgungstechnik des Klinikums.

**Unsere Abteilung:**

Die Informationstechnik des Klinikums versorgt mit 9 Teammitgliedern ca. 750 Mitarbeitende an mehr als 450 IT-Arbeitsplätzen mit Rechenzentrums-, Netzwerk- und Technikleistungen, sowie unterschiedlichen Software-Werkzeugen. Wir setzen Organisationsprojekte durch die Anpassung von Anwendungsverfahren um und betreiben hochverfügbare IT-Anlagen lokal und mobil für die verwaltenden, pflegerischen und medizinischen Mitarbeiter*innen des Klinikums.

**Wir wünschen uns:**

einen interessierten und aufgeschlossenen jungen Menschen mit einer Neigung zur Informationstechnik auch jenseits der App auf dem Smartphone. Englisch-Kenntnisse sind von Vorteil.

**Ausbildungsvergütung:**

Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach den aktuellen Vorgaben des Tarifvertrages (TVAöD-BBiG) und beläuft sich auf:

1. Ausbildungsjahr 1.068,26 Euro
2. Ausbildungsjahr 1.118,20 Euro
3. Ausbildungsjahr 1.164,02 Euro

Haben Sie Fragen?

Gerne steht Ihnen für Vorabinformationen Herr Michael Thoss (Leiter IT) zur Verfügung.

Kontakt nehmen Sie bitte vorab über die E-Mail-Adresse: [email protected] auf.