Enterprise Architekt (m/w/d) (IT-Projektkoordinator/in)

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Gefüllte Regale = glückliche Kunden? Diese Gleichung geht dank unserer einzigartigen ROSSMANN-Logistik voll und ganz auf. Gemeinsam ziehen unsere starken Logistik-Teams in unseren Verteilzentren an einem Strang, um unsere Filialen immer pünktlich mit der passenden Ware zu versorgen. Wir im ROSSMANN Onlinelager sind durch unsere Steuerung und Organisation des Warenflusses ein wichtiger vorbereitender Teil dieser Kette.

Das bewirken Sie bei uns

- Als IT-Systemkoordinator sind Sie für die Betreuung der Logistik- und Versandsoftware des ROSSMANN Onlinelagers zuständig
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen Endanwendern, der IT-Fachabteilungen und der Standortleitung
- Im First-Level-Support unterstützen Sie die Anwender bei Fragen rund um jegliche Hard- und Softwarekomponenten im Bereich der Lagerinfrastruktur
- Zusätzlich sorgen Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes von technischen Prozessen und die Installation, Pflege sowie Wartung sämtlicher Hard- und Software Komponenten einschließlich der mobilen Endgeräte
- Bei Herausforderungen begeben Sie sich auf Fehleranalyse und beheben die Problemstellungen

Das bringen Sie mit

- Den Grundstein haben Sie mit einer abgeschlossene infomations-technischen Berufsausbildung z.B als Fachinformatiker für Systemintegration oder einer vergleichbaren Qualifikation sowie einschlägiger Berufserfahrung im relevanten Bereich gelegt
- Bestenfalls haben Sie schon Berufserfahrung im Bereich der Logistik mit IT Schwerpunkt gesammelt
- Darüber hinaus haben Sie sehr gute Kenntnisse in den Bereichen der Warenwirtschafts- und Lagerführungssysteme sowie Materialflussrechnern, Netzwerke, Windows 10, Terminalserver und Windows Server
- Analytisches und konzeptionelles Denken fällt Ihnen leicht? Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Flexibilität bei wechselnden Aufgaben
- Kommunikation ist das A und O – Sie können mit verschiedenen Zielgruppen umgehen: Egal ob Kollegium oder externe Schnittstellen – Ihr sicheres Auftreten und Ihre Kommunikationsstärke helfen Ihnen dabei
- Die Bereitschaft zur die Übernahme von Schichtarbeit zwischen 6:00h bis 19:00h bringen Sie bereits mit

Das gibt's bei uns obendrauf

- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Betriebsrente
- Betriebsrestaurant
- Exklusive Coupons
- Umfassendes Onboarding
- ROSSMANN Lernwelt
- Sportgruppen und Freizeitseminare
- Arbeitsbekleidung & -schutz
- Bikeleasing
- Kostenlose Parkplätze
- Corporate Benefits

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Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Gefüllte Regale = glückliche Kunden? Diese Gleichung geht dank unserer einzigartigen ROSSMANN-Logistik voll und ganz auf. Gemeinsam ziehen unsere starken Logistik-Teams in unseren Verteilzentren an einem Strang, um unsere Filialen immer pünktlich mit der passenden Ware zu versorgen. Wir in der Logistik-Verwaltung sind durch unsere Steuerung und Organisation des Warenflusses ein wichtiger vorbereitender Teil dieser Kette. Sie steigen bei uns als Logistics Expert in unser Logistikteam in Burgwedel ein und arbeiten künftig gemeinsam mit Ihren Kollegen als Schnittstelle zwischen der Zentrale und unserem Logistikbetrieb.

Das bewirken Sie bei uns

- Sie arbeiten mit verschiedenen Stakeholdern innerhalb der Logistik und greifen dabei mit auf unser umfangreiches DWH, bzw. erweitern dieses nach Anforderungen der Logistikleitung
- Von Standard-Reportings bis hin zu individuellen Dashboards: Sie entwickeln mittels unseres BI Tools Qlik Sense ideale Lösungen und treiben den Aufbau und die Weiterentwicklungen unserer Reporting-Landschaft. Ihre Arbeit stellt einen wesentlichen Baustein für Transparenz in unserem Geschäftsprozess dar
- Im Unternehmen tauschen Sie sich aktiv mit unseren Experten des Data Warehouses aus, nehmen an Schulungen teil und nutzen diese Erkenntnisse zur Optimierung Ihrer Ergebnisse
- Ihre Ergebnisse bereiten Sie zielgruppengerecht auf und unterstützen somit die Entscheidungsprozesse auf Fachbereichsebene

Das bringen Sie mit

- Den Grundstein haben mit einem Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften/Controlling/Wirtschaftsinformatik o.ä. gelegt und diesen auch schon in der Praxis einige Jahre anwenden können
- Zahlen, Daten, Fakten stehen bei uns auf der Tagesordnung – Sie sind in der Lage komplexe Zusammenhänge schnell zu durchdringen, können spezifisch mit Kennzahlen und Big Data umgehen und zeichnen sich durch Ihre analytische, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
- Zudem bringen Sie fundierte Anwenderkenntnisse mit BI Tools wie Qlik Sense oder Power BI und haben dort bereits Erfahrung aufbauen können. Die Microsoft-Office-Anwendungen stellen für Sie keine Herausforderung dar
- Sie verstehen sich als Experte, der sein Wissen auch gerne an Kollegen weiterreicht und in der Lage ist, Kollegen in die Materie einzuarbeiten
- Wenn Sie sich schnell auf neue Situationen einstellen und in neue Themen einarbeiten können dann passen Sie gut in unser Team

Das gibt's bei uns obendrauf

- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Workation
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Exklusive Coupons
- Firmenappartements

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Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie hybride Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten und die digitalen Prozesse des Unternehmens erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung der Filialen und Logistik-Zentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles findet der Betrieb das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche und der agilen Entwicklung zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten (Deutschland und Spanien) liegt in den Händen des IT-Betriebs.

Das bewirken Sie bei uns

- Verantwortung für Weiterentwicklung und Implementierung des IT Change Prozesses und Produktivnahmen
- Leitung, Durchführung und Weiterentwicklung eines Change Advisory Board Meetings zur Sicherstellung der Change-Qualität und Umsetzung einer effektiven Change-Management-Strategie
- Proaktive Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen im Change-Management-Prozess
- Verantwortung für das Reporting: Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung von Berichten zur Erfolgsmessung und Entscheidungsunterstützung
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung und Bewertung von Änderungsanforderungen
- Überwachung und Analyse von Change-Management-Prozessen zur Sicherung von Effizienz und Qualität
- Schulung und Unterstützung bei Change-Management-Aktivitäten

Das bringen Sie mit

- Sie können eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet vorweisen
- Mehrjährige Erfahrung als Change Manager in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse in ITIL (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Prozessdenken
- Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenz
- Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Tools
- Leidenschaft für den Betrieb von Technologien und der persönlichen Weiterentwicklung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Das gibt's bei uns obendrauf

- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Workation
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Exklusive Coupons

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Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie hybride Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten und die digitalen Prozesse des Unternehmens erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung der Filialen und Logistik-Zentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles findet der Betrieb das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche und der agilen Entwicklung zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten (Deutschland und Spanien) liegt in den Händen des IT-Betriebs.

Das bewirken Sie bei uns

- Überwachung und Sicherstellung der IT-Kapazitäten: Sie stellen sicher, dass alle IT-Ressourcen wie Disk-Speicher, CPU-Leistun, Arbeitsspeicher sowie Netzwerk-Ressourcen optimal genutzt werden und es insbesondere zu keinen Engpässen kommt
- Zertifikatsmanagement: Sie sorgen dafür, dass alle IT-Zertifikate aktuell sind und rechtzeitig erneuert werden, um Ausfälle zu vermeiden
- Datenbankverwaltung: Sie überwachen die Datenbanken auf kritische Werte (z.B. ID-Spalten, Datentypen) und sorgen dafür, dass diese nicht überlaufen
- Kapazitätsplanung für spezielle Aktionstage: Sie planen und koordinieren die erforderlichen IT-Ressourcen für Aktionszeiträume, wie z.B. die Black Week oder den Singles Day, das Weihnachtsgeschäft sowie andere verkaufsstarke Zeiten
- Effizienzsteigerung: Sie arbeiten kontinuierlich daran, die Effizienz der IT-Infrastruktur zu maximieren und das Wachstum der benötigten Ressourcen zu steuern
- Energie-Management: Sie entwickeln und implementieren Maßnahmen zur Optimierung des Energieverbrauchs unserer IT-Systeme
- Berichtswesen: Sie berichten über die Entwicklung der Ressourcen-Entwicklung sowie deren Verwendungszweck und unterstützen Teams bei der Vorbereitung von Investitionsentscheidungen
- Zur Erreichung Ihrer Ziele, arbeiten Sie insbesondere mit unserem Monitoring-Team, aber auch mit allen IT-Teams partnerschaftlich zusammen

Das bringen Sie mit

- Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor bzw. mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise als Capacity-Manager oder in einer ähnlichen Position
- Darüber hinaus sind Sie geübt im Umgang mit statistischen Daten und Analysen, um die Nutzung und Auslastung der IT-Ressourcen effektiv zu überwachen und zu steuern
- Sie haben exzellente kommunikative Fähigkeiten und können komplexe technische Sachverhalte verständlich an verschiedene Stakeholder vermitteln.
- Als Teamplayer haben Sie Spaß daran, Ihre Kollegen zu motivieren, zu unterstützen und gemeinsam exzellente und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu finden
- Darüber hinaus besitzen Sie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise sowie ein ausgeprägtes, technisches Verständnis
- Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung sind für Sie selbstverständlich

Das gibt's bei uns obendrauf

- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Workation
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Exklusive Coupons

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Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das bewirken Sie bei uns

- Sie planen und steuern IT-Rolloutprojekte in unserem Verkaufsstellenumfeld mit Schwerpunkt auf den Themengebieten Client Management, POS-Systeme und Netzwerkinfrastruktur
- Die Begleitung von Softwarerollouts auf Kassen- und Arbeitsplatzsysteme gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Rollout-Planung und -Koordination von Hardware/Peripherie
- Im Rahmen der Rollouts arbeiten Sie Hand in Hand mit vielen internen IT-Abteilungen/Stakeholdern und übernehmen hierfür auch die Dienstleistersteuerung
- Sie sind geübt in der Dienstleisterkommunikation, bereiten Informationen zielgruppengerecht auf und überzeugen durch sicheres Auftreten
- Ebenso unterstützen Sie die Abteilungsleitung bei Eskalationen, Priorisierungen von Aufgaben/Arbeitspaketen, Reportings sowie bei Projekt-/Service Review Meetings

Das bringen Sie mit

- Sie verfügen über ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Tätigkeit in den genannten Aufgabengebieten
- Erfahrung im Management von IT-Rolloutprojekten im Hard- und Softwarekontext wären erforderlich
- Sie verfügen über sehr gute methodische Kenntnisse im Bereich Projektmanagement
- Gute Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
- Die Fähigkeit selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten zeichnet Sie aus
- Hands-on-Mentalität in der Zusammenarbeit mit Projektteams und der Durchführung von Projekt-Office Tätigkeiten runden Ihr Profil ab

Das gibt's bei uns obendrauf

- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen

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Der Bereich Architektur Enterprise & Internationalisierung fokussiert sich darauf, die Geschäftsprozesse, Infrastrukturen, Anwendungen, Daten und Technologien des Unternehmens zu verstehen und sein Technologieportfolio zu verbessern. Hier werden Architekturstandards und -richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass alle Initiativen im Einklang mit den Unternehmenszielen stehen und eine effektive Internationalisierungsstrategie unterstützen. Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen werden Anforderungen verstanden, strategische Lösungen entwickelt und wichtige Entscheidungen getroffen. Dies gewährleistet, dass technologische Investitionen den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen und zukunftsorientierte Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Landschaft integriert werden.

Das bewirken Sie bei uns

- Sie treiben die IT-Standardisierung voran und stellen sicher, dass die IT für die gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsziele optimal aus Sicht einer Anwendungslandschaft aufgestellt ist
- Dazu erstellen und aktualisieren Sie regelmäßig eine gesamtheitliche Applikationsarchitektur in Anlehnung an die ROSSMANN-Geschäftsprozesse und -fähigkeiten und schaffen es somit, die Komplexität von Prozessen, Organisationen, Technologien und IT-Systemen darzustellen
- Darüber hinaus erstellen, kommunizieren und coachen Sie die Standards und Prinzipien einer zukunftsorientierten Gesamtarchitektur, um die Bereitstellung von Produkten zu beschleunigen und die Zusammenarbeit von Teams noch weiter zu verbessern
- Des Weiteren unterstützen Sie die aktuellen Teams beim Design von Softwarearchitekturen
- Sie beraten das Management im Rahmen der Investitionsplanung und der identifizierten Konsolidierungs- und Standardisierungspotentiale
- Außerdem analysieren Sie aktuelle Trends in der technischen Architektur mit dem Ziel, die bestehenden Lösungen und Implementierungen noch besser und nachhaltiger zu machen

Das bringen Sie mit

- Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor bzw. mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse im Enterprise- und Applikation Architektur Management
- Kenntnisse aktueller IT-Anwendungs- und Infrastrukturarchitekturen sowie im Bereich IT-Sicherheit
- Erfahrungen in der Geschäftsprozessanalyse
- Verständnis von Architektur-Methoden, Paradigmen und Tools
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Englischkenntnisse sind wünschenswert

Das gibt's bei uns obendrauf

- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen

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Der Bereich IT-Kaufmännische Dienste fungiert als interner Dienstleister und bündelt alle IT-bezogenen kaufmännischen Tätigkeiten. Die Fachbereiche werden bei der Preisverhandlung, der Gestaltung sowie dem Management von Hard- und Softwareverträgen unterstützt. Kernkompetenzen sind das Lizenzmanagement, das IT- Controlling sowie die Beschaffung sämtlicher IT-Komponenten und Kommunikationsanschlüsse für das Unternehmen. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Organisation und Steuerung der IT-Ausbildung vom Recruiting bis zum Ausbildungsende.

Das bewirken Sie bei uns

- Sie sind verantwortlich für die Mitgestaltung der Projektbudgets sowie die regelmäßige Überprüfung der Finanzen zur Sicherstellung der Projekterfolge
- Die Überwachung der Ausgaben gehört zu Ihrem Aufgabenbereich und zeigen dabei frühzeitig Risiken und mögliche Konflikte auf
- Sie verantworten die monatlichen Kostenkontrolle und den Soll-/Ist-Vergleich und schaffen die kommerzielle Transparenz
- Sie definieren, überwachen und optimieren die relevanten Kennzahlen der Projekte
- Sie arbeiten mit den operativen Teams, wie IT-Controlling sowie dem IT-Einkauf zusammen
- Sie beraten proaktiv die Projektleitung und stellen wertvolle Impulse aus Controlling-Perspektive bereit

Das bringen Sie mit

- Sie haben ein Studium BWL / Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen, alternativ verfügen Sie über eine entsprechende Ausbildung und langjährige Berufserfahrung
- Sie können bereits Berufserfahrung im IT-Controlling und fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Projektmanagement vorweisen
- Sie verfügen über ausgeprägte analytische und planerische Fähigkeiten
- Außerdem sind Sie kommunikations- und durchsetzungsstark, arbeiten gerne im Team und haben Freude daran, gemeinsam mit den internen IT-Experten und den Lieferanten Lösungen zu erarbeiten

Das gibt's bei uns obendrauf

- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen

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Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das bewirken Sie bei uns

- Analyse und Lösung wiederkehrender IT-Probleme zur Gewährleistung der Systemstabilität und -verfügbarkeit
- Proaktive Identifizierung sowie Verwaltung und Verfolgung von IT-Problemen durch den gesamten Lebenszyklus
- Koordination von teamübergreifenden Anstrengungen zur IT-Problembehandlung und -lösung
- Entwurf und Implementierung geeigneter IT-Prozesse und Kontrollmechanismen zur aktiven Vermeidung von IT-Problemen
- Durchführung von Postincident-Reviews zur Identifizierung von Umsetzungsmöglichkeiten zur Problemvermeidung und -minderung in der Zukunft
- Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern zur Sicherstellung einer effizienten und effektiven Kommunikation von IT-Problemen
- Priorisierung und Verfolgung der Lösung von IT-Problemen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Führungskräften, Teams und Stakeholdern (z.B. im Rahmen von Ihnen moderierter Regeltermine)
- Weitere Förderung der offenen Fehlerkultur mit dem Anspruch auch Team- und Bereichsübergreifend aus Fehlern zu lernen
- Erstellung von Management-Berichten hinsichtlich IT-Problemen und deren Behebung

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich, bzw. mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im ProblemManagement in einem 24/7 betriebskritischen Umfeld
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung bei der Identifikation und Lösung von IT-Problemen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und zur Kommunikation komplexer technischer Informationen an Nicht-Techniker
- Erfahrung mit ITIL-Verfahren und IT-Service-Management
- Kompetenz in der Koordination von IT-Projekten
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und effektiv zu agieren und Entscheidungen zu treffen

Das gibt's bei uns obendrauf

- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen

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