Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Descripción del puesto

 
Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe / Die VHV Gruppe ist ein gewachsener
Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen.
Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein
kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und
Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer
rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes
Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte. Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice
Vertrag und Leistung" der Hannoverschen mit ca. 10 Mitarbeitenden
Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der Gruppenmitglieder
Controlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des Bestands
Weiterentwicklung der Gruppe und Prozesse hinsichtlich
Automatisierungspotenzial und Digitalisierung der verantworteten
Prozesse Begleitung der Etablierung des neuen Bestandsführungssystems
Leben in Bezug auf die Bestandsaufgaben Ihr Profil Abgeschlossene
Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
(vormals Versicherungskauffrau/-mann) Eine Weiterqualifikation zum/zur
Versicherungsfachwirt/in oder betriebswirtschaftliches Studium ist
wünschenswert Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen und vertraglichen
Grundlagen der Lebensversicherung sowie mehrjährige Erfahrung im
Bereich Lebensversicherung sind wünschenswert Ausgeprägte
kommunikative und teamorientierte Fähigkeiten sowie sicheres
Auftreten Durchsetzungsvermögen und die Bereitschaft, auch unter
hoher Belastung selbständig und engagiert Lösungen für die
Hannoversche zu erarbeiten Hohes Maß an Eigenverantwortung Schnelle
Auffassungsgabe, konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
Konfliktfähigkeit gepaart mit Lösungswillen und Lösungskompetenz
Wir bieten Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles
Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene
Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten,
sind vielfältig. Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell
umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am
Unternehmenserfolg. Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro
Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche
freie Tage umzuwandeln. Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere
allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit
abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche
Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover. Karriere und
Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV
Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie
Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der
zu Ihnen passt. Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu
ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame
Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor. Arbeitsweg: Ob
Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller,
kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der
Weg zu uns einfacher denn je. Kontakt VHV Gruppe, Philipp Dieterich,
Personalmanagement T 0511.907-4316 / <a href="vhv-gruppe.de" target="_blank" rel="nofollow">vhv-gruppe.de</a>