Service Desk Supporter (Direktvermittlung) (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Wir suchen Dich ab September für eine Ausbildung als

**Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration**

**Diese Aufgaben warten auf Dich:**

- Du baust unsere Hardware, wie Computer und Drucker, auf und installierst die benötigte Software. Dabei nutzt du moderne Tools wie Baramundi.
- Ebenso übernimmst Du das Monitoring unserer Hard- und Software und behebst proaktiv Störungen.
- Du unterstützt mit deiner hilfsbereiten Persönlichkeit unser Team im Umgang mit den IT-Systemen.
- Außerdem lernst Du, wie man unsere IT-Systeme plant, konfiguriert und installiert

**Was Du mitbringen solltest:**

- Zum Ausbildungsbeginn hast Du einen mittleren Schulabschluss
- Dich begeistern Technik, Hardware, Software und die Digitalisierung
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne mit anderen zusammen
- Als Problemlöser bist Du hilfsbereit und hilfst anderen gerne weiter

**Worauf Du Dich freuen kannst:**

- Eine familienfreundliche Atmosphäre in einem mittelständischen Familienunternehmen
- Tarifliche Vorteile und Vergütung der Bayerischen Metall- und Elektroindustrie
- Flache Hierarchien und Raum für Verantwortung und neue Ideen
- The Smiling Company: Respekt, Fairness und Freude an der Arbeit sind für uns selbstverständlich
- Spannende und vielfältige Aufgaben mit Spaß an Technik und innovativen, ressourcenschonenden Produkten
- Wie geht's nach der Ausbildung weiter? Du entscheidest! Egal ob Weiterbildung oder Berufserfahrung, mit emz ist alles möglich!

Die EDV-BV will vielen Jugendlichen die Chance bieten, eine hochwertige Ausbildung absolvieren zu können. Wir bilden im Moment fünf Auszubildende in dem Beruf Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration aus. Aber auch in 2025 möchten wir wieder einigen jungen Erwachsenen die Chance geben, ihre Ausbildung bei uns zu absolvieren.

Wir suchen Auszubildende (m/w) zum Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration

Deine Voraussetzungen:
-Du besitzt die Fähigkeit zu logischem und strukturiertem Denken

- Du hast einen Abschluss der mittleren Reife oder kannst ein Abitur vorweisen
- Du kannst gut mit Menschen umgehen, hast eine hohe Kunden- und Teamorientierung und bist flexibel
- Du besitzt Eigeninitiative und Entscheidungsfreude
- Du arbeitest sorgfältig und eigenständig
- Selbstorganisation
- Gute Noten in Englisch, IT und Deutsch
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann melden Dich bei uns!

Nabburg ist ein Ort zum Wohlfühlen. Entdecken Sie die historische Altstadt, den Oberpfälzer Wald und ein vielfältiges Freizeitangebot.

Bei uns gibt es auch eine berufliche Chance für Sie: Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen einer DIREKTVERMITTLUNG einen SERVICE DESK SUPPORTER (M/W/D) - sind Sie bereit Teil von Nabburg zu werden? Dann bewerben Sie sich bei uns!

IHR TÄTIGKEITSBEREICH:

* Erster Ansprechpartner für die User bei technischen Fragestellungen / Problemen
* Aufnahme und Klassifizierung der Störungsmeldungen sowie Erfassung im Ticketsystem
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)
* Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Clients und mobilen Endgeräte
* Usermanagement (Anlage, Passwortvergabe, Löschung)
* Telefonische Anwenderbetreuung und -einweisung
* Beschaffung des IT-Equipments
* Koordination der externen Dienstleister an ausländischen Standorten
* Mitarbeit in teamübergreifenden IT-Projekten

IHRE VORTEILE:

* Eine langfristige Beschäftigung in einem mittelständischen Familienunternehmen mit einer familiären Arbeitsatmosphäre
* Attraktive Konditionen gemäß den tariflichen Vorteilen und Vergütungen der Bayerischen Metall- und Elektroindustrie
* Sie profitieren von einer wöchentlichen Arbeitszeit von nur 36,5 Stunden
* Erleben Sie spannende und vielfältige Aufgaben mit dem Spaß an Technik & IT
* Flache Hierarchien bieten Raum für Verantwortung und die Umsetzung neuer Ideen, sodass Sie langfristig Ihre Karriere mitgestalten können

ANFORDERUNGSPROFIL:

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise als Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatiker, Systemkaufmann, Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
* Praktische Erfahrungen im Service Desk, User Helpdesk, technische Hotline oder IT-Support
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Support
* Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Mobile Devices, Office 365, Exchange online, Terminalserverstrukturen unter Citrix und Benutzerverwaltung in Active Directory (Windows AD / Azure AD)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
* Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine zielorientierte Arbeitsweise
* Bereitschaft zur Rufbereitschaft

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

Diese beantwortet Ihnen gerne FRAU SABINE SCHWIEDER.

Sie erreichen Sie unter der Nummer 040 514007-220 oder [email protected]

STARTEN SIE GEMEINSAM MIT UNS IN IHRE NEUE HERAUSFORDERUNG UND BEWERBEN SIE SICH JETZT!