Westhouse Job: Service Desk Agent (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wen suchen wir?

Neudenker:innen und Digitalgestalter:innen, die uns mit Kompetenz und Leidenschaft dabei unterstützen, den Green Spirit in die Welt zu tragen.

Wir suchen Verstärkung (m/w/d) in dem Bereich Service.

Was sind deine Aufgaben?

- Inventarisierung und Nachweisführung von Hardware im Assetmanagement sowie Ausgabe und Rücknahme von Ausweisen
- Ausgabe von Laptops und Rückversand abgegebener Hardware
- Verleih, Rücknahme und Dokumentation von Pool-Hardware
- Lokale technische Betreuung und Vor-Ort-Support für Nutzer
- Aufbau und Abbau von Arbeitsgeräten und sonstiger Hardware (z.B. Monitore und Wandhalterungen)
- Patchen der Arbeitsplätze und Serververbindungen
- Programmierung, Ausgabe und Rücknahme von Transpondern und Codekarten (inkl. Sperrung/Freischaltung)
- Client-Migrationsunterstützung (teilw. Durchführung)
- Arbeitsplatzvorbereitung (techn.) sowie Dokumentation, Zusammenstellung und Ausgabe der Erstausstattung

Was solltest du mitbringen?

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Informationselektroniker (m/w/d) Fachrichtung Bürosystemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Onsite IT-Support von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Kunden- und lösungsorientiertes Denken
- Herz und Leidenschaft für deinen Beruf

Was bieten wir dir?

- Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten, bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
- Familienfreundlichkeit: KITA-Zuschuss bis zu 150 € sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- Mobilität: Fahrradleasing zur privaten Nutzung
- Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über Dole: Dole Europe GmbH ist eine europäische Tochtergesellschaft von Dole plc, einem der weltweit größten Anbieter von frischem Obst und Gemüse. Dole Europe importiert eine umfangreiche Vielfalt an Produkten von den eigenen Farmen und von unabhängigen Erzeugenden aus der ganzen Welt und bietet dem Einzelhandel innovative Lösungen für Dienstleistungen und Produkte. Die Marke Dole steht weltweit für höchste Produktqualität, Innovation, Forschung und Entwicklung sowie eine nachhaltigere und sozialverträglichere Produktion. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dole.com.   Auch in unserer Betriebskultur streben wir danach, die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Daher bieten wir in Absprache flexible Arbeitszeiten und Pausenregelungen an sowie zwei Remote Work-Tage pro Woche. Was Sie erwartet: o Management und Kontrolle des gesamten Abrechnungsprozesses mit den Lieferant:innen o Sicherstellung der termingerechten Abrechnung in Abstimmung mit dem jeweiligen Produktmanagement o Steuerung des Zahlungsprozesses mit der Kreditorenbuchhaltung und dem Produktmanagement-Team o Kontrolle und Regulierung der genauen Kosten, Buchungen und Einnahmen o Forderungskontrolle bei der Vorbereitung der Endabrechnung mit unseren Lieferant:innen o Einrichtung eines maßgeschneiderten finanziellen Lieferant:innen-/Produktreportings zur Messung von Umsatz, Kostenanalysen, Provisionseinnahmen und Forderungen o Vorbereitung und Unterstützung von 3rd Party Lieferant:innenaudits o Unterstützung des Produktmanagement-Teams o Vorbereitung und Sicherstellung aller Zolldokumente Was Sie mitbringen sollten: o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Schwerpunkt Logistik o 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Produktmanagement Service, vorzugsweise in einem Umfeld mit verderblichen Produkten o Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis o Eigenverantwortliches Erkennen und Lösen typischer Herausforderungen im Arbeitsalltag innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs o Ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking, Zeitmanagement und Organisationstalent o Engagement, starke Bereitschaft und Fähigkeit, unter strengen Fristen und Druck zu arbeiten o Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Sprache (Spanisch) von Vorteil o Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Webportal, Cognos sowie allen gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen Wir möchten Vielfalt und Inklusion unterstützen: Vielfalt ist ein wesentlicher Teil von Doles Unternehmenskultur. Wir heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Bei uns zählt, wer Sie sind und was Sie mitbringen - Ihre Einzigartigkeit macht uns stärker.   Wenn Sie in einem respektvollen und offenen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich entfalten können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als undefined.

Aufgabenbeschreibung
• Bearbeitung von IT-bezogenen Anfragen sowie die Bedienung einer modernen Lösung im IT-Service Management
• Qualifizierte Verteilung eingehender Vorgänge z. B. Service Requests oder Trouble Tickets
• Durchführung des 1st und 2nd Level Support sowie die dazugehörige Dokumentation
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten und deren Umsetzung
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Lösung komplexer Probleme

Anforderungsprofil
• Abgeschlossene Ausbildung zb. Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich ServiceDesk oder in einer vergleichbaren Position
• Fundiertes Wissen in der Systemadministration sowie im 1st und 2nd Level
• Hohes Maß an Teamorientierung sowie eine gute Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 425-12251 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Kati Neubert gern telefonisch unter +49 30 2014497-22. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/13kuqptpi

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

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Aufgabenbeschreibung
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• Durchführung des 1st und 2nd Level Support sowie die dazugehörige Dokumentation
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten und deren Umsetzung
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Lösung komplexer Probleme

Anforderungsprofil
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• Berufserfahrung im Bereich ServiceDesk oder in einer vergleichbaren Position
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• Hohes Maß an Teamorientierung sowie eine gute Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance
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• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
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Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
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Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Ihre Aufgaben
• Unterstützung und Betreuung der Benutzer bei technischen Problemen sowie die Bereitstellung von Lösungen
• Installation und Konfiguration der Hardware und Software sowie die Analyse und Behebung von Fehlern
• Softwareupdates sowie die Verwaltung von Sicherheitspatches
• Durchführung von Datensicherungen sowie die dazugehörige Datenwiederherstellung

Was Sie mitbringen sollten
• Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support
• Routinierter Umgang in Windows-Betriebssystemen, Azure AD, Exchange und der Office 365-Verwaltung
• Fundiertes Wissen in der Durchführung von Remote-Support über verschiedene Plattformen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 221-9307 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nicola Kristen gern telefonisch unter +49 30 2014497-37. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/r2p0smii

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.