Kundenservice-Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Flexible Einsatzorte (Voll- oder Teilzeit)**

**Ihre Aufgaben**

- Der Einsatz erfolgt sowohl in der Filiale Großenlüder als auch in Hosenfeld
- Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kund*innen, die sich persönlich an die Sparkassen-Filiale wenden
- Sie agieren als Ideengeber und Problemlöser für unsere Kund*innen. Sie unterstützen bei Fragen zu den unterschiedlichsten Belangen, wie z. B. zu Online-Banking, Überweisungen und Co.
- Sie erkennen im persönlichen Kontakt den Beratungsbedarf unserer Kund*innen und leiten diesen an unser Beratungsteam weiter oder unterstützen in der Terminfindung.

**Ihr Profil**

- Sie verfügen über eine abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Sie begeistern durch Ihre positive Ausstrahlung und Kontaktfreude
- Ihnen fällt es leicht, aktiv auf Menschen zuzugehen und Kundenbedürfnisse zu erkennen
- Sie arbeiten sich gerne in neue Prozesse und Programme ein und stehen Weiterbildungen aufgeschlossen gegenüber
- Von Großenlüder bis Neuhof - Sie sind mobil und können sich auf wechselnde Einsatzorte einlassen 

**Wir bieten Ihnen**

- Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einem sympathischen Team
- Individuelles Onboarding und qualifizierte Einarbeitung erleichtern Ihren Einsteig 
- Attraktiven Vergütung nach TVöD sowie Jahressonderzahlungen 
- 32 Tage Urlaub + Bankfeiertage (24.12. und 31.12) + flexibles Jahresarbeitszeitkonto
- Betriebliche-, tarifliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen
- Fahrradleasing über Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket und jährlicher Parkkostenzuschuss
- Kostenfreie psychosoziale Beratung für Ihre Gesundheit, Betriebssport und Teamevents

Die Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG ist eine seit über 130 Jahren
in der Region erfolgreiche genossenschaftliche Bank. Als attraktiver
Arbeitgeber legen wir Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation.
Wir agieren mit unseren Kunden ganzheitlich, nachhaltig und dauerhaft.
Unsere exzellente Beratungsqualität wurde mehrmals ausgezeichnet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt Dich als

Kreditanalyst (m/w/d)

Kreditmanagement, Analyse- und Risikobewertung

Dein spannendes Aufgabengebiet

- Du bist verantwortlich für das operative Kreditmanagement
- Als Kreditanalyst analysiert, bewertest und entscheidest Du über
Bonitäten und potentielle Risiken
- In Deine betriebswirtschaftlichen Auswertungen beziehst Du
Jahresabschlüsse, Quartalsberichte oder Selbstauskünfte ein
- Du prüfst und gestaltest strukturiert komplexe Kreditvorlagen
- Das Monitoring laufender Kredit sowie proaktive Eingreifen und
Dokumentieren im Bedarfsfall ist für Dich selbstverständlich
- Das systematische Erstellen und Plausibilisieren von Ratings ist
für Dich fester Bestandteil deines Profils
- Du suchst den Austausch mit den Kreditbetreuern eigenständig und
sorgst für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Kredit-und
Risikomanagement-Systems in Bezug auf Methoden, Prozesse und
Messverfahren

Damit überzeugst Du uns

- Du hast profunde Kenntnisse in der Kreditbearbeitung und
Bonitätsanalyse und verfügst idealerweise über Kenntnisse der
regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben im Finanzwirtschaftlichen
Umfeld
- Du überzeugst mit sicherer Urteils- und Entscheidungsfähigkeit,
Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
- Deine Zahlenaffinität und guten analytischen Fähigkeiten zeichnen
Dich aus
- Du legst Wert auf ein professionelles Zeitmanagement mit
termingerechter, selbständiger Arbeit innerhalb der angemessenen
Prioritäten
- Du hast Freude an der Arbeit in einem eingespielten Team
- Du zeigst eine hohe Eigenmotivation und kommunizierst sicher auf
allen Ebenen

Das bieten wir Dir

- einen sicheren Arbeitsplatz in der Region in einer seit über 130
Jahren erfolgreichen Bank
- abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für eigenständiges
Handeln
- eine offene und familiäre Zusammenarbeit mit unkomplizierten
Kommunikationswegen
- flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
- echte Zukunftsperspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten durch
kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen
- regelmäßige Teamevents (Weihnachtsfeier, Ausflüge und mehr)
- 13 faire Gehälter, vermögenswirksame sowie weitere freiwillige
soziale Leistungen

 

Du bist interessiert?

Dann bewirb Dich gleich online über den beigefügten Link.

Fragen zur Tätigkeit beantwortet Dir gerne Frau Elisa Diebel unter
06648/9533-317 oder [email protected].

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen.

Schule vorbei und noch kein Plan wie es weiter geht? Da haben wir was für Dich! Wie wäre es mit einer modernen Ausbildung, die Dich zum Experten in Sachen Geld und Finanzen macht? Bei der Du schon im 1. Ausbildungsjahr gute Verdienstmöglichkeiten hast und in einem Job anfängst, der Zukunft hat? Und das auch noch bei einem Arbeitgeber in der Region, der Dich fördert und fordert?

**Wer wir sind**
Die Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG ist eine erfolgreiche genossenschaftliche Bank, die Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation legt. Wir agieren mit unseren Kunden und Mitarbeitern ganzheitlich, nachhaltig und dauerhaft. Wir haben Lust darauf die Zukunft in unserer Region mitzugestalten, sind digital und haben ein großes Netzwerk.

**Wen wir suchen**
Du hast Spaß an Kommunikation, Teamarbeit und dem Umgang mit Kunden, bist engagiert und hast eine Leidenschaft für Zahlen? Du bist flexibel und bereit Neues zu lernen? Kommunikationsfähigkeit und Teamwork zählen zu Deinen Stärken, Du bist empathisch und flexibel, der Umgang mit Menschen macht Dir Spaß? Dann bist Du bei uns genau richtig!

**Was wir bieten**
**Eine Ausbildung mit Qualität, Support und Spaß:** Eine Ausbildung bei uns ist abwechslungsreich vom ersten Tag an. Du berätst unsere Kunden in allen finanziellen Fragen - vom Sparbuch über Aktienfonds bis hin zu Krediten und Versicherungen. Wir unterstützen Dich durch Seminare in der Bank, bei unseren Verbundpartnern und der GenoAkademie.

Deine Ausbildungspaten stehen Dir mit Rat und Tat zur Seite und so erhältst Du eine top Vorbereitung auf die Abschlussprüfung und darauf, was Dich nach der Ausbildung bei uns erwartet. Ein tolles Team freut sich auf Dich.

**Gehalt & Co:** Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung von Anfang an. Dein monatliches Einstiegsgehalt beträgt 1.183 Euro, im zweiten Jahr erhältst Du 1.244 Euro und im dritten 1.316 Euro + 40 Euro Vermögenswirksame Leistungen bei insgesamt 13 Gehältern im Jahr.

Zusätzlich erhältst Du ein eigenes iPad.

**Das klingt nach einem guten Plan?** Dann starte bei uns Deine Zukunft und berufliche Karriere: Werde Teil einer großen, starken Gemeinschaft, in der Du immer Ansprechpartner auf Augenhöhe findest. **Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.**

Die Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG ist eine seit über 130 Jahren
in der Region erfolgreiche genossenschaftliche Bank. Als attraktiver
Arbeitgeber legen wir Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation.
Wir agieren mit unseren Kunden ganzheitlich, nachhaltig und dauerhaft.
Unsere exzellente Beratungsqualität wurde mehrmals ausgezeichnet.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt Dich als

Kundenservice-Manager (m/w/d)

- 1st Level Support

- Kaufmännischer Mitarbeiter

                                                                  


Dein spannendes Aufgabengebiet

- Du betreust unsere Kunden über die Eingangskanäle Telefon, Chat,
E-Mail, Korrespondenz, WhatsApp und darüber hinaus vor Ort in unseren
Geschäftsstellen
- Du bearbeitest die Serviceanliegen unserer Kunden im In- und
Outbound, insbesondere in den Bereichen Liquidität und
Zahlungsverkehr
- Du bist Experte und leistest 1st Level Support im Bereich
„Digital Banking“ (Online-Banking, Apps, mobile payment)
- Du erkennst den individuellen Beratungsbedarf unserer Kunden und
leitest diesen an die zuständigen Spezialisten weiter

 

Damit überzeugst Du uns

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine
vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Du arbeitest gerne in der Kundenbetreuung, packst mit an und stehst
gerne sowohl mit Kunden als auch mit unseren Vertriebskollegen in
Kontakt
- Du arbeitest Dich gerne in komplexe Themen ein und möchtest
Zusammenhänge verstehen
- Du arbeitest mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit, daneben ist Dein
Arbeitsstil von Zuverlässigkeit geprägt
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Lösungsorientierung
aus und arbeitest gerne in einem dynamischen und agilen Umfeld
- Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen gehören zu
Deinen Stärken

 

Das bieten wir Dir

- einen sicheren Arbeitsplatz in der Region in einer seit über 130
Jahren erfolgreichen Bank
- Arbeiten in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und
familiärer Atmosphäre
- Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- 13 faire Gehälter, vermögenswirksame sowie weitere freiwillige
soziale Leistungen
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub zu wichtigen Anlässen
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement

 

Du bist interessiert?
Dann bewirb Dich gleich online über den beigefügten Link. Wir
freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.