Kundenberater, Call Center Agent (m/w/d) Energie (Callcenteragent/in)

**Begeisterung verbindet uns!**
Die Münzenversandhaus Reppa GmbH ist ein mittelständisches, innovatives Familienunternehmen im Versandhandel. Dank unserer treuen Kunden blicken wir mittlerweile auf eine über 50-jährige Firmengeschichte mit stetigem Wachstum zurück. Wir möchten unsere Reppa-Familie vergrößern, um uns für interessante Projekte in der Zukunft aufzustellen.

**Ihre Aufgaben:**
• Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz inklusive Email- und WhatsApp-Bearbeitung
• Allgemeine Sachbearbeitung im Kundenservice (Kontenklärung, Reklamations-bearbeitung, individuelle Lösungsfindung)
• Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Aktiver Beitrag zur Kundenbindung an unser Unternehmen

**Ihr Profil:**
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar ist von Vorteil, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
• Sie bringen ein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick mit
• Sie haben Kenntnisse in der kaufmännischen Sachbearbeitung und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen ist für Sie Routine
• Sie sind flexibel, kontaktfreudig und in Stresssituationen behalten Sie den Überblick und reagieren ruhig

**Wir bieten:**
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Familienunternehmen aus der Münzbranche
• Arbeitszeiten nach Einsatzplan von Mo - Do (8 – 20:00 Uhr) und Fr (8 - 19 Uhr), mit der Möglichkeit von Homeoffice-Nutzung
• Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Wachstum
• Zuschuss zur Förderung der Altersvorsorge
• Förderung der Gesundheit durch einen Fitness-Zuschuss, eine betriebliche Krankenversicherung sowie die Möglichkeit des JobRad-Leasings
• Vorteilsprogramm mit hochwertigen Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken, Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freier Kaffee, kostenloses Obst, kostenfreie Firmenparkplätze
• Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung

**Sie wollen Teil unserer Reppa-Familie werden?**
Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Bitte haben Sie Verständnis, dass nur vollständige Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen berücksichtigt werden können.

Beachten Sie außerdem, dass Bewerbungen in Papierform nicht zurückgesandt werden.
https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=44188057

SympaTel ist seit 30 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für Auftraggeber in der Energieversorgung, dem Verlagswesen und dem deutschen Versandhandel. Mehr als 25 namhafte Versandhandelsunternehmen werden durch unser Servicepersonal betreut.
Für Projekte namhafter Auftraggeber suchen wir mehrere Arbeitskräfte (m/w/d).

Der Einsatz findet individuell nach Qualifikation und Absprache statt.

Ihre Aufgaben:

- Beschwerdemanagement im Abonnementbereich
- Service- und Helpdesk-Anfrage sowie Bestellannahme
-> Alle Aufgaben können wohl am Telefon als auch schriftlich (E-Mail oder Ticketbearbeitung) erledigt werden.

Wir bieten:

- Projektbezogene Schulung und Einarbeitung
- Arbeitszeiten in Wechsel- oder Spätschicht mit 20 - 40 Std./Woche von Montag bis Sonntag; Einsatz nur vormittags oder nur in der Spätschicht möglich, ebenso Einsatz auf Midijob-Basis; (20-40 Std./Woche)
- anspruchsvolles und abwechslungsreiches Einsatzgebiet bei verschiedenen Auftraggebern
- Aufteilung der Arbeitszeit zwischen Telefonie & Backoffice
- Homeoffice möglich
- Weiterbildungen

Ihr Profil:

- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- gute mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Spaß am Kundenkontakt „innere Hilfsbereitschaft“
- Quereinsteiger und Berufsanfänger willkommen

Begeisterung verbindet uns!

Die Münzenversandhaus Reppa GmbH ist ein mittelständisches, innovatives Familienunternehmen im Versandhandel. Dank unserer treuen Kunden blicken wir mittlerweile auf eine über 50-jährige Firmengeschichte mit stetigem Wachstum zurück. Wir möchten unsere Reppa-Familie vergrößern, um uns für interessante Projekte in der Zukunft aufzustellen.

Ihre Aufgaben:

- Telefonischer Verkauf und Produktberatung unserer Bestands- und Topkunden
- Durch eine kundenfreundliche Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur Kundenbindung bei
- Allgemeine Bürotätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Arbeitszeiten von Mo - Fr (9 - 18 Uhr) und nach Einsatzplan Sa (10 - 14 Uhr), mit der Möglichkeit vom Home-Office aus zu arbeiten

Ihr Profil:

- Sie haben eine angenehme Telefonstimme und Freude am Telefonieren
- Sie bringen ein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick mit
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen, haben Sie im Gespür
- Der PC sowie die klassischen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook) sind für Sie ein selbstverständliches Werkzeug
- Eine selbstständige Arbeitsweise, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
- Gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance

Wir bieten:

- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem innovativen Familienunternehmen aus der Münzbranche
- Ein familiäres Arbeitsklima mit Spaß bei der Arbeit
- Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Wachstum
- Zuschuss zur Förderung der Altersvorsorge
- Förderung der Gesundheit durch einen Fitness-Zuschuss, eine betriebliche Krankenversicherung sowie die Möglichkeit des JobRad-Leasings
- Vorteilsprogramm mit hochwertigen Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken, Mitarbeiterrabatte
- Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freier Kaffee, kostenloses Obst

Sie wollen Teil unserer Reppa-Familie werden?

Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute, bevorzugt digital über unser [Bewerbungsformular](https://reppa.softgarden.io/de/vacancies), bei uns!

Münzenversandhaus Reppa GmbH
z.Hd. Michaela Schmidt
Albrechtstraße. 5
66954 Pirmasens

Bitte haben Sie Verständnis, dass nur vollständige Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen berücksichtigt werden können. Beachten Sie außerdem, dass Bewerbungen in Papierform nicht zurückgesandt werden.

Kundenberater, Call Center Agent (m/w/d) Energie

Zur Unterstützung unseres sympathischen Teams suchen wir ab sofort Kundenberater, Call Center Agent Inbound (m/w/d), die sich mit Freude in einem renommierten und erfolgreichen Unternehmen aus dem Bereich Energie engagieren möchten.

Das bieten wir Dir:

- ein interessantes Aufgabengebiet
- eine individuelle und umfassende Einarbeitung
- flexible Arbeitszeiten
- die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- sehr gute Verdienstmöglichkeiten
- Einsatzort mit guter Verkehrsanbindung
- Voll- oder  Teilzeit

Du:

- berätst unsere Kunden telefonisch und per E-Mail rund um unsere Produkte und Services
- kommunizierst verhandlungssicher (mündlich und schriftlich) auf Deutsch
- verfügst über gute EDV-Kenntnisse

Du bist:

- egal ob jung oder alt, erfahren oder Quereinsteiger
- engagiert, serviceorientiert und zuverlässig
- selbständig, strukturiert und teamfähig
- kommunikativ und hast gute Umgangsformen

Interessiert? Nutze die Chance und werde Eine/r von uns!
Wir freuen uns auf Dich!

KONTAKT
TelePower GmbH & Co. KG
Birgit Faroß
Teichstr.19/66953 Pirmasens
[email protected]


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Vertrieb, Kundenberatung, -betreuung, Telemarketing, Telefonverkauf