Teamleiter (m/w/d) digitale Kundenberatung gesetzliche Krankenkassen (Sozialversicherungsfachangestellte/r - Rentenversicherung)

Die Hamburger Energienetze GmbH ist ein privatwirtschaftlich organisierter Energie-Verteilungsnetzbetreiber im Eigentum der Freien und Hansestadt Hamburg. Aufgrund der Fusion von Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg im September 2024 ist die Hamburger Energienetze GmbH Hamburgs größtes Energie-Verteilungsnetzbetreibungs-Unternehmen.
Was du bewegst

- Das Wichtigste zuerst: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten Betriebsrente wird dazu beigetragen, zukünftigen Kolleginne und Kollegen den Ruhestand zu ermöglichen
- Selbstständiges Durchführen aller Belange rund um die Administration und Betreuung von Betriebsrentenanwartschaften
- Organisieren und Führen von individuellen Beratungs- und Informationsgesprächen sowie allgemeinen Veranstaltungen zur betrieblichen Altersversorgung  für unsere Mitarbeitenden als auch für unsere Kooperationspartner
- Beitragen zur Weiterentwicklung, Digitalisierung und Optimierung von Prozessen und Engagieren in Projekten rund um die bAV

Was dich auszeichnet

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt im Personalbereich oder abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten (idealerweise bei einer Rentenversicherung)
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Anwendung und Umsetzung betrieblicher Versorgungsordnungen, insbesondere Direktzusagen
- SAP HCM Kenntnisse von Vorteil
- Gutes Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit
- Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Bereitschaft und Neugier, neue Wege auszuprobieren
- Das ist uns auch wichtig

Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Die Hamburger Energienetze GmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zu repräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

© Hamburger Energienetze GmbH

Als Deutschlands größtes Vergleichsportal sind wir stolz darauf,
Marktführer zu sein und unser Wachstum wird von engagierten Menschen
wie Dir vorangetrieben. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir legen großen Wert
auf Kundenzufriedenheit und setzen Maßstäbe, indem wir innovative
Lösungen in der Versicherungsbranche schaffen. Indem Du Teil unseres
Teams wirst, trägst Du dazu bei, den digitalen Wandel mitzugestalten
und das Versicherungserlebnis für unsere Kunden (m/w/d) noch besser
zu machen. Wenn Du bereits Teamführungserfahrung hast oder auf Deiner
Karriereleiter nach neuen Herausforderungen suchst, dann bieten wir
Dir die perfekte Gelegenheit. Als Teamleiter (m/w/d) digitale
Kundenberatung gesetzliche Krankenkassen bei der CHECK24
Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH übernimmst Du eine
Schlüsselrolle, um unsere hohen Standards in der Kundenzufriedenheit
aufrechtzuerhalten und unser Team zu inspirieren. Zu Deinen Aufgaben
zählen Als Teamleiter (m/w/d) verantwortest Du die fachliche und
disziplinarische Führung Deines bis zu 10-köpfigen Teams: Dabei hast
Du die Potenziale jeder einzelnen Person und des gesamten Teams stetig
im Blick Führen von Mitarbeitergesprächen sowie Mitarbeit bei
Trainings- und Coachingmaßnahmen Gestaltung und Weiterentwicklung von
organisatorischen Abläufen und Team-Prozessen liegt in Deiner
Verantwortung Unterstützung der Bereichsleitung bei der Steuerung des
operativen Tagesgeschäfts und Überwachung definierter Qualitäts-
und Leistungsvorgaben (KPIs) Aufgrund Deiner Fachexpertise stehst Du
für komplexe Kundenfälle parat: z.B Bearbeitung von
Kundenbeschwerden und Treffen von Kulanzentscheidungen Gemeinsam mit
der Bereichsleitung übernimmst Du das Partnermanagement In
Spitzenzeiten: Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und
umfassende telefonische Beratung von Interessenten (m/w/d) und Kunden
(m/w/d) Was Du mitbringst Mehrjährige Berufserfahrung in der
fachlichen und disziplinarischen Führung eines Kundenberatungs- oder
Service-Teams, vorzugsweise im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen
oder im Versicherungs- bzw. Gesundheitsbereich Du bringst sehr gute
Sozialversicherungskenntnisse (vor allem SGB V) mit – insb. rund um
das Thema "Krankenkassenwechsel" oder "Krankenversicherung" Starke
Erfolgs- und Lösungsorientierung & selbstständige wie auch
strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus Du konntest bereits in
der Vergangenheit durch Dein selbstsicheres Auftreten als kooperative
Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und
Konfliktlösungsstärke überzeugen Professionelle Gesprächsführung
in der telefonischen sowie digitalen Kundenbetreuung sind für Dich
selbstverständlich Serviceorientierte, kommunikative und empathische
Persönlichkeit Verständnis für wesentliche operative Kennzahlen im
Bereich der Kundenberatung Du bringst eine Begeisterung für digitale
Geschäftsmodelle mit Was wir Dir bieten Das Beste aus beiden Welten :
CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit
Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig erhältst Du
die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten Attraktives
Gehaltspaket : On top bieten wir Gutscheine für zahlreiche CHECK24
Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie die
volle Inflationsausgleichsprämie Persönliches Wachstum : Ein breiter
Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie
Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
Umfangreiches Gesundheitspaket : Flexibel abrufbares Gesundheitsbudget
und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten
(Fußball, Kickerrunden, Alsterläufe, Rückenfit auf der Dachterrasse
etc.) teilzunehmen Work-Life-Balance : Möglichkeit zum mobilen
Arbeiten / Home-Office (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel)
CHECKito-Spirit : Bei uns erwartet Dich ein lockeres Arbeitsumfeld mit
Duz-Kultur, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events! Für die
Pause locken eine Tischtennisplatte, Kicker, unser Grill auf der
Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster Wir
statten Dich aus : Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment
(wie z.B. MacBook, sowie zusätzliche Bildschirme) und
höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag Food & Drinks :
Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke, verschiedene Sorten Müsli,
zweimal wöchentlich Mittagessen und frisches Obst sind bei uns
selbstverständlich! Nachhaltige Mobilität : Unser zentraler Standort
im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen
Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein sehr
gut bezuschusstes Deutschlandticket und fördern Dein
Firmenfahrradleasing