Deine zukünftigen Kollegen (m/w/d) sind Experten im Filialumfeld, insbesondere der Zahlungs-, Filial- und CRM Systeme. Als 2nd Level Applikationssupporter (m/w/d) bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt in der Schwarz IT die Geschäftsprozesse in den Filialen der Schwarz Gruppe (Kaufland und Lidl). In enger Zusammenarbeit mit der IT in den Ländern sicherst du damit den Warenfluss der Filialen zum Endkunden. ## Deine Aufgaben - Du unterstütze unsere IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der Störungsbehebung - Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen - Du bist in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie den internen und externen Entwicklungsabteilungen - Du schulst bei Bedarf die lokalen Support-Abteilungen mit eigens erstellten Schulungspaketen - Du blühst bei den folgenden Themen auf: kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management, um nachhaltig Störungen zu vermeiden - Du bist der Service-Ansprechpartner (w/m/d) für den Applikationssupport - Du unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher ## Dein Profil - Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung mit informationstechnischem Hintergrund mit - Erste Berufserfahrung im (Applikations-) Support und Betrieb runden dein Profil ab (von Vorteil wäre Erfahrung im Filialumfeld) - Dich motiviert es, wenn du dich in neue Themen einarbeitest - Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung aus - Du arbeitest gerne in einem international aufgestellten Team - Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen ## Unser Angebot - Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein - Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewege gemeinsam Großes - Mitgestalten: Bringe eigene Ideen ein und setze diese um - Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung - Arbeitszeiten: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben perfekt zu koordinieren ## Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schwarz Dienstleistung KG · Julia Huyoff · Referenz-Nr. 41748 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm <a href="http://www.it.schwarz" target="_blank" rel="nofollow">www.it.schwarz</a>
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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
## Deine Aufgaben
Wir vom Team Media Operation sind für den Betrieb und Service der gesamten Medientechnik in den Unternehmen der Schwarz Gruppe zuständig. Sobald es Fragen oder Störungen der technischen Besprechungsraumausstattung gibt, sind wir einer der Hauptansprechpartner. Unser abwechslungsreicher Arbeitsalltag ist geprägt von Ausstattung der Standortflächen mit neuer Medientechnik, der Durchführung von Instandsetzungen, sowie Wartungen und (De-) Installationen.
- Du arbeitest eng mit den 3 Abteilungen des Bereichs zusammen und löst dabei folgende Themen bzw. Aufgaben
- Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents,
- Klassifizierung von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung
- Nachhaltige Lösungsansätze mit Prozesserstellung zur langfristigen Problembeseitigung
- Du bist verantwortlich für die Erfassung des medientechnischen Inventars inkl. der Prüfung der Anlagen (Inspektion, Wartung, Instandsetzung)
- Du tauschst eigenständig Technikkomponenten im Rahmen einer Störungsbeseitigung aus
- Du unterstützt bei der Planung und Vorbereitung der Ausstattung neuer Besprechungsräume und überprüfst diese
## Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung mit technischem Hintergrund abgeschlossen und kannst Berufserfahrung vorweisen. Z.B. als Fachinformatiker Richtung Systemintegration oder vergleichbare Medientechnik-Ausbildung
- Du verfügst bereits über Erfahrungen im Bereich der Medientechnik
- Du zeichnest dich als eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit aus
- Du sprichst die deutsche und englische Sprache auf einem kommunikativen Level und kannst dich fachlich auch mit anderen Ländern austauschen
## Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Heiko Kiefer · Referenz-Nr. 43960
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Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
## Deine Aufgaben
Wir sind verantwortlich für die Ivanti Endpoint Management Lösungen innerhalb der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Dabei setzen wir auf neue Technologien und Plattformen. Der persönliche Kontakt und Austausch am Standort in Heilbronn ist ein wichtiges Element der Zusammenarbeit und ein zentraler Anlaufpunkt unserer Arbeitswelt. Zugleich bieten wir die Vorteile flexibler Arbeitsweisen und ermöglichen mobiles Arbeiten von bis zu fünf Tagen pro Arbeitswoche. Dabei nutzen wir die Chance uns auch mehrmals im Jahr persönlich als Team zu treffen. Unser Mindset: Offene Türen, Duz-Kultur, Respekt, deine Ideen sind jederzeit willkommen.
- Du betreust unseren Ivanti Endpoint Manager und unterstützt uns, den Betrieb sicherzustellen
- Du arbeitest bei unserem Retail Betriebssystem Windows 10 / 11 IoT Enterprise intensiv bei der Weiterentwicklung mit
- Du bist Teil von unterschiedlichen IT-Projekten für die Unternehmen der Schwarz Gruppe
- Du erstellst Skripte zur automatisierten Installation und Konfiguration unserer Clients
- Du entwickelst neue Konzepte für die Integration gemeinsam mit unseren Verantwortlichen für Hardware
## Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute praktische Erfahrungen in mindestens einer der Skriptsprachen wie PowerShell, DOS Batch, Bash Skript, SH, PHP, VB oder JSON
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft Windows und Linux Betriebssystem
- Du bist bereits mehrjährig im Umfeld Client- bzw. Endpoint Management tätig
- Du hast dein Studium in der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik oder deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung/Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift (B2) sowie gute Englischkenntnisse
## Unser Angebot
- Sicherheit: Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Handelsunternehmen
- Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Wir: Dich erwartet eine offene und kommunikative Firmenkultur, in der ein regelmäßiger Austausch und entsprechende Feedbacks großgeschrieben werden
- Internationalität: Du hast die Möglichkeit an nationalen und internationalen Meetups am Standort Berlin teilzunehmen sowie nationale und internationale Messen zu besuchen
- Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
## Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Heiko Kiefer · Referenz-Nr. 43292
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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung innovativer IoT-Lösungen, dabei Erstellung von Architektur- und Umsetzungskonzepten als zentraler technologischer Ansprechpartner
- Entwicklung von Komponenten zur Ergänzung der IoT-Anwendungsszenarien und zur Automatisierung von anwendungsübergreifenden Prozessabbildungen
- Beratung unserer internationalen Fachabteilungen zu technischen und funktionalen Fragestellungen rund um alle Themen der Datenkommunikation sowie Analyse ihrer funktionalen Anforderungen
- Betreuung der Anwendungen auf der Cloud-Container-Management-Plattform
- Entwerfen und Umsetzen von Deployment-Pipelines zur zentralen und dezentralen Bereitstellung der IoT-Anwendungsbestandteile
Dein Profil
- Du bist bei uns richtig, wenn du gute IT-Kenntnisse besitzt, vor allem über Containermanagement und Geräte-Datenkommunikation
- Ein privates Interesse an IoT-Gerätevernetzung oder berufliche Erfahrung in der Automationstechnik kannst du bei uns vertiefen und anwenden
- Diese Stelle ist richtig für dich, wenn du ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektrotechnik oder eine fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt hast oder sogar Berufserfahrung als DevOps Engineer mitbringst
- Du hast Spaß an der Programmierung mit Script-Sprachen, insbesondere JavaScript und besitzt bereits Kenntnisse im API-Management, Deployment-Pipelines und über Sicherheitstechnologien in Netzwerken
- Idealerweise verfügst du bereits über Kenntnisse in der Umsetzung von Internet of Things-Projekten und im Umgang mit gängigen IoT-Werkzeugen, Schnittstellen und Datenbanken
- Du liebst die direkte Kundenkommunikation und Arbeit im Team, zeigst gern deinen Ideenreichtum und Innovationswillen und verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Engagement bei eigenverantwortlicher und kundenorientierter Arbeitsweise
- Wir sind sehr international ausgerichtet, weshalb du dich sehr gut auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift verständigen können musst und insgesamt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mitbringst
Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit innerhalb von Deutschland an einem von dir gewählten Ort (z.B. im „Home Office“) zu erledigen
- Agiles Arbeiten: Als Teil unseres Teams hast du die Chance abteilungsübergreifende Themen voranzutreiben und zu gestalten
- Kind und Familie: Dich erwarten verschiedene Angebote zur Kinderbetreuung, KiTa-Plätze, Eltern-Kind-Büro und eine bilinguale Privatschule nach Verfügbarkeit
- Gestalten: Hoher Grad an Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Tätigkeiten vom ersten Tag an
- Einarbeitung: Wir arbeiten dich intensiv in deine Themen ein
Kontakt: Ich freue mich auf Deine Bewerbung über unser Recruitingportal. Sprich mich bei Fragen und Interesse zur Stelle gerne auch persönlich an:
Dirk Wassermann
IoT Lösungen
[email protected]
Schwarz IT KG
oder wende dich an unseren Recruiter Tim
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Tim Kübler · Referenz-Nr. 42487
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Unser Kunde ist PreZero, der Umweltdienstleister der Unternehmen der Schwarz Gruppe, die mit einigen ihrer Sortier- und Produktionsanlagen ab sofort unter die KRITIS-Gesetzgebung bzgl. kritischer IT-Infrastrukturen fallen. Um die daraus entstandenen Herausforderungen professionell zu gestalten, suchen wir einen IT-Profi mit Interessenschwerpunkt im Umfeld von produktionsnahen IT-Systemen.
Deine Aufgaben
- Konzept- und Standardentwicklung für den sicheren und fachgerechten Betrieb unserer Operational Technology (OT) Systeme bzgl. KRITIS-Anforderungen des BSI
- Implementierung der Konfigurationen in den relevanten Anlagen und Betrieben der PreZero auf Shopfloor-Ebene. Dabei berücksichtigst du Schnittstellen zu anderen Bereichen (z.B. Administration, Energiemanagement, etc.) und arbeitest eng mit diesen zusammen
- Professionelle Abstimmung mit relevanten Stakeholdern aus den PreZero-Ländern und der Zentrale, sowie Steuerung der relevanten Dienstleister und Partnerbetriebe
- Eigenständige Marktrecherche und Weiterentwicklung von deinen Themen aus dem Industrie 4.0 Umfeld
Dein Profil
- Du hast erfolgreich eine Informatik-Ausbildung abgeschlossen und danach deinen Interessenschwerpunkt im Umfeld Produktions-IT, Prozessautomatisierung oder Cyber Security gelegt
- Beruflich hast du bereits Projekte aus diesem Bereich geplant und abgeschlossen bzw. zumindest darin wesentlich mitgewirkt
- Du verfügst über gute Kenntnisse bei der Implementierung und Bewertung von IT-Systemen, Komponenten und Installationen im Bereich der Steuerungstechnik / Shopfloor-Management
- Dein Know-How im Umgang mit ICS / SCADA Systemen im produzierenden Gewerbe ist von Vorteil. Ideal wären, wenn du bereits Erfahrungen im KRITIS Umfeld hast
- Du verstehst es professionell mit diversen Zielgruppen zu kommunizieren, auch auf Englisch
- Du verfügst über eine Hands-On-Mentalität und kannst gleichzeitig die Einhaltung von Standards einer großen Unternehmensgruppe vertreten
- Gelegentlichen Dienstreisen zu unseren Betrieben bereiten dir Freude
Unser Angebot
- Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren.
- Nachhaltigkeit: „Sei ein Teil unserer nachhaltigen Zukunft“ und übernehme mit uns gemeinsam die Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung all unserer Geschäftsbereiche. Hier erfährst du mehr: Schwarz Gruppe | Nachhaltigkeit
- Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
- Umfeld: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
- Mission: Wegbereiter für eine saubere Zukunft
- Projekte: Dich erwarten große Gestaltungsspielräume in verantwortungsvollen Projekten und die Umsetzung eigener Ideen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Larissa Bühler · Referenz-Nr. 42506
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Internationaler Rollout der cloudbasierten ServiceNow HR Service Delivery-Lösungen (HRSD)
- Projektunterstützung / Teilprojektleitung für weitere Cloudprojekte im ServiceNow Umfeld
- Weiterentwicklung der Lösung in Kooperation mit externen Dienstleistern und Human Ressource-Abteilungen
- Beratung, Konzeption und Umsetzung von Lösungen zu fachlichen Anforderungen und Fragestellungen
- Administration und Support der Anwender im Inland sowie weltweitem Ausland
Dein Profil
- Erfahrungen mit der Administration von ServiceNow-Lösungen oder mit der Durchführung von internationalen und fachbereichsübergreifenden Projekten
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und überzeugendes Auftreten, Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Hohe Affinität zum effektiven Zusammenspiel von IT und Geschäftsprozessen
- Spaß am Rollout und Betrieb von Cloudlösungen
- Studium der (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben (bspw. Ausbildung zum/zur Fachinformatiker)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Verantwortung: Schnelle Übernahme von Verantwortung, abgestimmt auf deinen Einarbeitungs- und Wissensstand
- Onboarding: Umfangreiches und individuelles Einarbeitungsprogramm inkl. umfangreichem Schulungspaket für deinen erfolgreichen Einstieg
- Teamplay: Arbeite in einem hoch motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
- Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
- Sicherheit: Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz und einer unbefristeten Festanstellung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Larissa Bühler · Referenz-Nr. 42143
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
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Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
Wir sind verantwortlich für die Ivanti Endpoint Management Lösungen innerhalb der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Dabei setzen wir auf neue Technologien und Plattformen. Der persönliche Kontakt und Austausch am Standort in Heilbronn ist ein wichtiges Element der Zusammenarbeit und ein zentraler Anlaufpunkt unserer Arbeitswelt. Zugleich bieten wir die Vorteile flexibler Arbeitsweisen und ermöglichen mobiles Arbeiten von bis zu fünf Tagen pro Arbeitswoche. Dabei nutzen wir die Chance uns auch mehrmals im Jahr persönlich als Team zu treffen. Unser Mindset: Offene Türen, Duz-Kultur, Respekt, deine Ideen sind jederzeit willkommen.
- Du betreust unseren Ivanti Endpoint Manager und unterstützt uns, den Betrieb sicherzustellen
- Du arbeitest bei unserem Retail Betriebssystem Windows 10 / 11 IoT Enterprise intensiv bei der Weiterentwicklung mit
- Du bist Teil von unterschiedlichen IT-Projekten für die Unternehmen der Schwarz Gruppe
- Du erstellst Skripte zur automatisierten Installation und Konfiguration unserer Clients
- Du entwickelst neue Konzepte für die Integration gemeinsam mit unseren Verantwortlichen für Hardware
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute praktische Erfahrungen in mindestens einer der Skriptsprachen wie PowerShell, DOS Batch, Bash Skript, SH, PHP, VB oder JSON
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft Windows und Linux Betriebssystem
- Du bist bereits mehrjährig im Umfeld Client- bzw. Endpoint Management tätig
- Du hast dein Studium in der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik oder deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung/Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift (B2) sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Sicherheit: Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Handelsunternehmen
- Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Wir: Dich erwartet eine offene und kommunikative Firmenkultur, in der ein regelmäßiger Austausch und entsprechende Feedbacks großgeschrieben werden
- Internationalität: Du hast die Möglichkeit an nationalen und internationalen Meetups am Standort Berlin teilzunehmen sowie nationale und internationale Messen zu besuchen
- Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Heiko Kiefer · Referenz-Nr. 41833
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz
Neckarsulm
Deine zukünftigen Kollegen (m/w/d) sind Experten im Filialumfeld, insbesondere der Zahlungs-, Filial- und CRM Systeme. Als 2nd Level Applikationssupporter (m/w/d) bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt in der Schwarz IT die Geschäftsprozesse in den Filialen der Schwarz Gruppe (Kaufland und Lidl). In enger Zusammenarbeit mit der IT in den Ländern sicherst du damit den Warenfluss der Filialen zum Endkunden.
## Deine Aufgaben
- Du unterstütze unsere IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der Störungsbehebung
- Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen
- Du bist in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie den internen und externen Entwicklungsabteilungen
- Du schulst bei Bedarf die lokalen Support-Abteilungen mit eigens erstellten Schulungspaketen
- Du blühst bei den folgenden Themen auf: kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management, um nachhaltig Störungen zu vermeiden
- Du bist der Service-Ansprechpartner (w/m/d) für den Applikationssupport
- Du unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher
## Dein Profil
- Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung mit informationstechnischem Hintergrund mit
- Erste Berufserfahrung im (Applikations-) Support und Betrieb runden dein Profil ab (von Vorteil wäre Erfahrung im Filialumfeld)
- Dich motiviert es, wenn du dich in neue Themen einarbeitest
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung aus
- Du arbeitest gerne in einem international aufgestellten Team
- Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen
## Unser Angebot
- Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
- Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewege gemeinsam Großes
- Mitgestalten: Bringe eigene Ideen ein und setze diese um
- Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Arbeitszeiten: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben perfekt zu koordinieren
## Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Julia Huyoff · Referenz-Nr. 41748
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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Du betreust und begleitest unsere internationalen IT-Landschaften zum Thema elektronische Preisschilder für unsere Filialen
- Als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kollegen im In- und Ausland bildest du die Schnittstelle zwischen der IT Entwicklung und den Fachbereichen bezüglich Incident-, Problem- oder Changemanagement
- Zusätzlich dazu bearbeitest und analysierst du Tickets
- Du stehst im Austausch mit angrenzenden Teams und bearbeitest die Dokumentation sowie den Know-How Transfer im Team
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt ein technisches Grundwissen, hast gute IT-Kenntnisse sowie ein gutes Prozessverständnis
- Idealerweise bringst du Prozesskenntnisse oder erste Erfahrung zu digitalen Preisschildern aus dem Filialumfeld mit
- Dich zeichnen deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit aus
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
- Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
- Sicherheit: Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Handelsunternehmen
- Einarbeitung: Wir arbeiten dich intensiv in deine Themen ein
- Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 5 Tage mobiles Arbeiten ermöglichen es dir, dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Julia Huyoff · Referenz-Nr. 41691
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