Kundenberater (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Unternehmensvorstellung:

Die ASP ist ein mittelständiges Familienunternehmen, das sich seit über 15 Jahre auf dem Gebiet der Verbrauchsablesung für Energieunternehmen mit in zwischen bis zu 500 engagierten Mitarbeiter/-innen in mehreren Bundesländern etabliert hat und beständig wächst.

Als Dienstleistungsunternehmen ist unsere Kernaufgabe das Erfassen von Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmezählern, sowie die Unterstützung der Energielieferanten auf dem Weg zur digitalen Zählererfassung.

Stellenbeschreibung:

- Terminvereinbarung, Terminänderung
- - telefonische Korrespondenz mit Einsatzkräfte
- - Unterstützung im Team
- - PC Bearbeitung
- - Vollzeit, Arbeitszeiten: Mo.-Fr. 08.00 bis 18.00 Uhr (flexibel)
- - oder Teilzeit ab 13 Uhr bis 19 Uhr

Anforderungen:

- Einwandfreies Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- - Motivation / Leistungsbereitschaft
- - Selbständiges und kundenorientiertes Arbeiten
- - Sorgfalt / Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- - Umgang mit Tablet/Smartphone und PC
- - Sehr gute EDV Verarbeitungskenntnisse in Word, Excel, Powerpoint

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen zu.

Bei Kontaktaufnahme geben Sie bitte Chiffre A020 01572/0011/24 (Call-Center-Agent/in) an.

Nutzen Sie die Möglichkeit zur Onlinebewerbung über den Link im Bereich Kontakt.

Wir sind...
IP innovativ Personal - Der spezialisierte Personaldienstleister für käufmannische Berufe.

Wohlbefinden, Wertschätzung sowie Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen stehen seit 2007 in unserem Familienunternehmen im Mittelpunkt und sind unser Anspruch für eine professionelle Personaldienstleistung.

Call Center Agent (m/w/d)

Standort: Kamen, Westfalen
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche

WIR SUCHEN...
für unseren Kunden in Dortmund ab sofort Call Center Agents (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit!

DEINE AUFGABEN...
Inbound:


- Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen
- Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling)
- Weiterleitung von Kundenanliegen


oder Outbound:


- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon

DEINE VORTEILE...
- Fester Einsatzort mit Übernahmemöglichkeit
- Persönlicher Ansprechpartner
- Auch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne Ausbildung!
- Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Modern eingerichtetes Büro mit einem bunten Team
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

INTERESSE?
DANN MELDE DICH BEI UNS!

Erste Fragen beantworten wir auch gerne über WhatsApp: 4917643994254



Dein persönlicher Ansprechpartner:

Frau Ludmila Schall

IP innovativ Personal GmbH

Niederlassung Solingen

Merscheider Straße 177

42699 Solingen

Tel. 0212 / 233 753 0

E-Mail: [email protected]



Besuche uns auch auf:

https://innovativpersonal.de/

https://www.instagram.com/ipinnovativpersonalgmbh/

https://www.facebook.com/IPinnovativPersonal

Abteilung(en): Kaufmännisch/Büro/Verwaltung
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BZA/DGB

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- Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling)
- Weiterleitung von Kundenanliegen


oder Outbound:


- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon

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- Persönlicher Ansprechpartner
- Auch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne Ausbildung!
- Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BZA/DGB

Für unseren namhaften Kunden in Kamen suchen wir ab sofort:

Live Chat Supporter (m/w/d)

in Vollzeit und flexible Arbeitszeiten mit der Option zur Übernahme!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Sie uns empfehlen
✓ Kostenlose Weiterbildungs- und Fortbildungsangebote
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (iGZ/DGB Tarifgemeinschaft) sowie 25% Nachtschichtzuschlag von 23-6 Uhr, 50% Sonntagszuschlag, 100% Feiertagszuschlag und 25% Überstundenzuschlag
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Moderne und bequeme Arbeitskleidung / Schutzausrüstung
✓ unbefristetes Arbeitsverhältnis
✓ Volle Lohnauszahlung zum 15. des Monats mit der Option auf feste
Abschlagszahlungen zum 01. des Monats

Das sind Deine Aufgaben:
• digitale Kundenbetreuung im Live-Chat
• Aufnahme von Kundenanfragen, Fehlermeldungen und Kundenreklamationen technischer Probleme


Das bringst Du mit:
• Du hast idealerweise erste Kenntnisse im 10-Finger-Schreiben
• Du verfügst über gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)
• Sichere Microsoft Office-Kenntnisse
• Idealerweise Führerschein und PKW
• Flexibilität

Das darfst Du erwarten:
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Volle Auszahlung des betriebsüblichen Referenzlohnes (Equal Pay) sowie Equal Treatment
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
✓ Elektronische Zeiterfassung
✓ Auf Wunsch kostenfreie und regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und betriebliche Altersvorsorge


Wir betreuen Dich persönlich, kompetent und sind immer für Dich da! Ruf uns unter der Tel.: 02381-339360 an oder komm direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Dir gerne die weiteren Schritte.

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Call Center Agent (m/w/d)

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Tarifvertrag: BZA/DGB

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Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
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