Indisponiert? Du doch nicht! Als Leiter:in technische Disposition (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

Zur Unterstützung und zum Ausbau unseres Servicebereichs suchen wir frühestens ab 01.07.2024 einen Leiter Service und Modernisierung (m/w/d) für unsere Niederlassung in Nürnberg.

Das internationale Familienunternehmen Schmitt + Sohn Aufzüge setzt seit über 100 Jahren Maßstäbe in Aufzugsbau und Service. 1.900 Mitarbeitende an den 33 Standorten in Deutschland, Portugal, Tschechien und Österreich leben die erfolgreiche Unternehmensphilosophie:

Tägliches Lernen – Qualität – Unternehmerische Zuverlässigkeit

Absolute Markt- und Kundenorientierung sowie ein von Vertrauen und Eigenverantwortung getragenes, teamorientiertes Unternehmensklima zeichnen uns aus.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

- Langfristige und stetige Entwicklung des Ergebnisses im Bereich Service und Modernisierung
- Kommunikation und Umsetzung der Unternehmensziele im Bereich Service und Modernisierung
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellung und Verkauf von Serviceleistungen, Serviceverträge, Ersatzteile und Modernisierungen
- Gewährleistung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsorientierung
- Fachliche und disziplinarische Führung der Serviceleiter (m/w/d)
- Vorausschauende und zielgerichtete Personalbedarfsplanung sowie Personalauswahl und -betreuung der zugeordneten Mitarbeitenden
- Betreuung eines eigenen Servicegebiets

Ihre Qualifikationen:

- Studium der Fachrichtung Maschinenbau oder Techniker/in, Meister/in der Fachrichtung Metallbau oder Elektronik
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Aufzugstechnik
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Serviceprodukten und Führungserfahrung
- Zielorientiertes und pragmatisches Denken und Handeln
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz

10 gute Gründe für Schmitt + Sohn:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- 38-Stunden-Woche, schrittweise Reduzierung ab dem 50. Lebensjahr bis hin zur 35-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeit und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Flache Hierarchien und direkte Ansprechpartner
- Ergebnisorientierte und/oder erfolgsorientierte Vergütung
- Angebot zum Fahrradleasing sowie Fahrräder zum Ausleihen
- Zugang zur Vorteilsplattform Corporate Benefits für Mitarbeiterangebote
- Bezuschusste Sportangebote über EGYM Wellpass und firmeninterne Yoga-Stunde
- Gezielte Förderung für Ihren beruflichen Erfolg in unserer Akademie
- Stabiler und krisensicherer Arbeitsplatz mit langen Betriebszugehörigkeiten

Wenn Sie diese Aufgabe begeistert, bitten wir um Übersendung Ihrer vollständigen Unterlagen ausschließlich im PDF-Format mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und frühestmöglicher Verfügbarkeit über unser Online-Bewerbungsportal:
karriere.schmitt-aufzuege.de

Aufzugswerke Schmitt + Sohn GmbH & Co. KG
Frau Lisa Bauernschmidt
Hadermühle 9-15
90402 Nürnberg

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es heiß hergeht? Du leitest souverän ein Team von sechs Disponent:innen für 250 Servicetechniker? Dann leg los!

Ich suche für den europäischen Marktführer auf dem Gebiet technischer Dienstleistungen für institutionelle Energieversorger im Mobilitätssektor ein:e Leiter:in technische Disposition am Standort Nürnberg. Das Unternehmen beschäftigt derzeit mehr als 6.000 Mitarbeiter. Und du bist verantwortlich dafür, dass die sechs Disponent:innen in deinem Team die 250 Servicetechniker im süddeutschen Raum bestens betreuen und koordineren.

Jaaa, großes Unternehmen und große Verantwortung. Aber auch große Chancen, dein Glück und deine Zufriedenheit im Job zu finden, denn die Hierarchien sind flach, die Atmosphäre ist kollegial, fast familiär, und die Aufgaben sind spannend:

In deiner Funktion als Leiter:in technische Disposition wirst du:

• Gemeinsam mit deinem Dispo-Team dafür sorgen, dass unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Gesichtspunkte und Prioritäten die Service- und Wartungsaufträge fachlich durchgeführt werden.
• Du dich mit der kontinuierlichen Verbesserung der vorhandenen Prozesse auseinandersetzen, weil die Disposition dir am Herzen liegt, weswegen du dich auch mit derer Weiterentwicklung und Optimierung beschäftigst.
• Stets den Überblick über bestehende Serviceeinsätze, Reaktionszeiten sowie wichtige KPIs behalten und die Materialbestellungen für die Aufträge koordinieren.

Das hast du drauf:
• kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Idealerweise Erfahrung in der Disposition und technisches Hintergrundwissen.
• Erste Führungserfahrung, eine hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Von Nichts kommt nichts, von viel aber noch mehr:
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, verbunden mit einem sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten – Dienstplanung und Home-Office nach Vereinbarung gemeinsam mit deinem Team.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen.
• Kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen dich in deiner fachlichen Entwicklung.

Verlauf im Bewerbungsprozess:
Als deine Talent-Partnerin begleite ich dich und unseren Auftraggeber im gesamten Recruiting-Prozesses. Nach Eingang deiner Bewerbungsunterlagen erfolgt ein Gespräch mit mir per Video-Call, in dem ich dich gerne näher kennenlernen will und zugleich dir die Möglichkeit gebe, mehr über das Stellenprofil, das Kundenunternehmen und die weiteren Konditionen zu erfahren.

Nur wenn dein eigenes Profil mit den Kundenanforderungen zusammenpasst und das Stellenpaket dich weiterhin anspricht, arrangiere ich zeitnah ein persönliches Treffen beim Auftraggeber in Nürnberg. Und wenn es nicht passt, wird es nicht passend gemacht! Soll heißen: Nur wenn du dich absolut wohl mit dem Unternehmen und dem Job fühlst, und es dem Unternehmen genauso geht, kommt ihr zusammen.

Personalmanagement ist meine Leidenschaft, die langjährige Praxiserfahrung meine Stärke. Seit über 15 Jahren betreue ich erfolgreich einen breiten Kundenkreis aus Wirtschaft, Industrie und Handel im Bereich Headhunting | Personalvermittlung. Mit meinen Auftraggebern verbindet mich eine langjährige, enge Zusammenarbeit. Ich verstehe mich gleichermaßen als Partnerin für Kandidat:innen sowie Unternehmen und werde gleichermaßen für meine Erfahrung im Fachbereich, dem sicheren Abgleich von Qualifikationen und Anforderungen und die zuverlässige Betreuung geschätzt.

Was hältst du davon?

Gerne gebe ich dir nähere Informationen zu diesem Stellenangebot. Ruf mich einfach an oder schicke mir direkt deine Bewerbungsunterlagen. Ich freue mich über die Gelegenheit, mit dir ins Gespräch zu kommen und versichere dir selbstverständlich einen diskreten sowie vertraulichen Kontakt.

aXsu Talent Partnerin
Arzu Aydin
Tel. (+49) 0170 694 3705
E-Mail: [email protected]
aXsu.de

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kundendatenmanagement, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Personalplanung, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Gruppen-, Teamleitung

Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es heiß hergeht? Du leitest souverän ein Team von sechs Disponent:innen für 250 Servicetechniker? Dann leg los!

Ich suche für den europäischen Marktführer auf dem Gebiet technischer Dienstleistungen für institutionelle Energieversorger im Mobilitätssektor ein:e Leiter:in technische Disposition am Standort Nürnberg. Das Unternehmen beschäftigt derzeit mehr als 6.000 Mitarbeiter. Und du bist verantwortlich dafür, dass die sechs Disponent:innen in deinem Team die 250 Servicetechniker im süddeutschen Raum bestens betreuen und koordineren.

Jaaa, großes Unternehmen und große Verantwortung. Aber auch große Chancen, dein Glück und deine Zufriedenheit im Job zu finden, denn die Hierarchien sind flach, die Atmosphäre ist kollegial, fast familiär, und die Aufgaben sind spannend:

In deiner Funktion als Leiter:in technische Disposition wirst du:

• Gemeinsam mit deinem Dispo-Team dafür sorgen, dass unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Gesichtspunkte und Prioritäten die Service- und Wartungsaufträge fachlich durchgeführt werden.
• Du dich mit der kontinuierlichen Verbesserung der vorhandenen Prozesse auseinandersetzen, weil die Disposition dir am Herzen liegt, weswegen du dich auch mit derer Weiterentwicklung und Optimierung beschäftigst.
• Stets den Überblick über bestehende Serviceeinsätze, Reaktionszeiten sowie wichtige KPIs behalten und die Materialbestellungen für die Aufträge koordinieren.

Das hast du drauf:
• kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Idealerweise Erfahrung in der Disposition und technisches Hintergrundwissen.
• Erste Führungserfahrung, eine hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Von Nichts kommt nichts, von viel aber noch mehr:
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, verbunden mit einem sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten – Dienstplanung und Home-Office nach Vereinbarung gemeinsam mit deinem Team.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen.
• Kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen dich in deiner fachlichen Entwicklung.

Verlauf im Bewerbungsprozess:
Als deine Talent-Partnerin begleite ich dich und unseren Auftraggeber im gesamten Recruiting-Prozesses. Nach Eingang deiner Bewerbungsunterlagen erfolgt ein Gespräch mit mir per Video-Call, in dem ich dich gerne näher kennenlernen will und zugleich dir die Möglichkeit gebe, mehr über das Stellenprofil, das Kundenunternehmen und die weiteren Konditionen zu erfahren.

Nur wenn dein eigenes Profil mit den Kundenanforderungen zusammenpasst und das Stellenpaket dich weiterhin anspricht, arrangiere ich zeitnah ein persönliches Treffen beim Auftraggeber in Nürnberg. Und wenn es nicht passt, wird es nicht passend gemacht! Soll heißen: Nur wenn du dich absolut wohl mit dem Unternehmen und dem Job fühlst, und es dem Unternehmen genauso geht, kommt ihr zusammen.

Personalmanagement ist meine Leidenschaft, die langjährige Praxiserfahrung meine Stärke. Seit über 15 Jahren betreue ich erfolgreich einen breiten Kundenkreis aus Wirtschaft, Industrie und Handel im Bereich Headhunting | Personalvermittlung. Mit meinen Auftraggebern verbindet mich eine langjährige, enge Zusammenarbeit. Ich verstehe mich gleichermaßen als Partnerin für Kandidat:innen sowie Unternehmen und werde gleichermaßen für meine Erfahrung im Fachbereich, dem sicheren Abgleich von Qualifikationen und Anforderungen und die zuverlässige Betreuung geschätzt.

Was hältst du davon?

Gerne gebe ich dir nähere Informationen zu diesem Stellenangebot. Ruf mich einfach an oder schicke mir direkt deine Bewerbungsunterlagen. Ich freue mich über die Gelegenheit, mit dir ins Gespräch zu kommen und versichere dir selbstverständlich einen diskreten sowie vertraulichen Kontakt.

aXsu Talent Partnerin
Arzu Aydin
Tel. (+49) 0170 694 3705
E-Mail: [email protected]
aXsu.de

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Personalplanung, Kundenberatung, -betreuung, Gruppen-, Teamleitung, Qualitätsmanagement, Kundendatenmanagement, Kundendienst, Reklamationsbearbeitung