Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

MITARBEITER (M/W/D) KUNDENSERVICE, KARLSTEIN

HU K 98303

WAS WIR DIR BIETEN

* eine ausgeglichene Work-Life-Balance
* Arbeitszeitkonto (Freizeitausgleich)
* bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* flexible Arbeitzeitmodelle
* regionale, wohnortnahe Einsätze
* arbeitsmedizinische Beratung und Betreuung
* eine spätere Übernahme durch den Kunden ist fest eingeplant
* Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschläge
* 100% Erstattung des Deutschland-Tickets oder Kilometerpauschale
* Verdienst auch übertariflich möglich
* Prämie bei Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter

Das Ziel unseres Kunden ist es, seine Kunden nachhaltig für seine Produkte und Leistungen zu begeistern.

Seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Grundlage für seinen Erfolg.

Für ihn suchen wir einen Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice in Karlstein.

Bewirb Dich bei uns, wir freuen uns auf Dich!

WAS DICH ERWARTET

* Betreuen und Beraten von Kunden und Interessenten
* Erstellen von Angeboten
* Bearbeiten von Reklamationen
* Pflegen von Kundenstammdaten

DEIN PROFIL

* Du hast Spaß und Freude am Umgang mit Kunden
* Du bist offen für neue Aufgaben und Herausforderungen
* Du bist kommunikativ in Wort und Schrift
* Du hast Erfahrung im Kundenservice

DU FÜHLST DICH VON DIESER STELLE ANGESPROCHEN?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Nutze hierfür bitte die Möglichkeit unserer Online-Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben“!
Bitte lade auch einen aktuellen Lebenslauf hoch.

Alternativ kannst Du uns Deine Bewerbung auch gerne als e-Mail oder Brief zusenden.

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Janina Obrath.

MEET AND GREET

einfach, offen und ehrlich – immer montags bis donnerstags von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr bieten wir unsere offene Bewerbersprechstunde an.

Lerne uns kennen und komme direkt in unsere Hanauer Niederlassung.

Wir freuen uns auf Dich.

WEISS Personalmanagement GmbH
Nürnberger Straße 2-4
63450 Hanau
Tel.: (0 61 81) 5 07 97-0

Bewerbung über WhatsApp: 0173-5328316

E-Mail: jobs.hu[at]weiss-pm.de

Quereinsteiger willkommen! Sie wollen Menschen tatkräftig mit guten Lösungswegen unterstützen und für Gerechtigkeit sorgen? Gemeinsam im Team sorgen Sie dafür, dass die Forderungen unserer Kunden effizient und mit Feingefühl bearbeitet werden.

IHRE TÄTIGKEIT BEI GOLDBACH FINANCIAL

Kommunikation mit Verbraucher*innen:
Sie haben ein offenes Ohr für Rückfragen, klären Unstimmigkeiten respektvoll und unterstützen Verbraucher*innen dabei, die Forderungen zu begleichen – sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr.

Lösungsfindung:
Sie gehen mit Feingefühl auf die individuellen Situationen der Verbraucher*innen ein und erarbeiten gemeinsam mit ihnen Stundungen und Ratenpläne, ohne dabei das Ziel aus den Augen zu verlieren.

Kooperatives Arbeiten:
Sie kommunizieren souverän und zielorientiert mit Behörden, Beratungsstellen und anderen wichtigen Parteien, um Informationen auszutauschen.

Verwaltung und Bearbeitung:
Sie verwalten überwiegend digitale Akten, bearbeiten gemeinsam mit ihrem Team die digitalisierte Eingangspost, prüfen Unterlagen auf Richtigkeit und führen Recherchearbeiten durch.

IHR PROFIL

Motivierte*r Quereinsteiger*in:
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder besondere Kompetenzen in anderen Berufswelten (z. B. Gastro, Einzelhandel) erlangt und sind bereit, für etwas Neues, um sich und Ihre Karriere weiterzuentwickeln. Sie sind serviceorientiert, beherrschen sicheres Deutsch und haben MS-Office Kenntnisse.

Knotenlöser*in:
Eigenständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich. Mit viel diplomatischem Geschick finden Sie mit Verbraucher*innen eine faire Lösung innerhalb des Kompetenzbereichs.

Mannschaftsspieler*in:
Motiviert gehen Sie die Arbeit an und haben den Willen, gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen Ziele zu erreichen. Eine schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit Kommunikationsstärke und Flexibilität, machen Sie teamfähig.

Kann-aber-muss-nicht:
Sie haben im besten Fall eine Ausbildung zur/m Rechtsanwaltsfachangestellten (oder ein vergleichbares Bildungsniveau) und beherrschen gutes Englisch in Wort und Schrift.

DAS ERWARTET SIE BEI UNS

Flexible Arbeitszeiten:
zwischen 8 – 18 Uhr

Arbeitsatmosphäre:
Teamwork ● Code of Conduct ● digitales Arbeiten ● voll ausgestattete Küche ● Getränkeautomaten

Entwicklung:
Persönliche Einarbeitung ● Betreuung durch eine*n Mentor*in ● Fortbildungsmöglichkeiten

Benefits:
Weihnachtsgeld ● Mehrarbeitszuschläge ● Bonusprogramme (z.B. Inflationsausgleichsprämie) ● Mitarbeiter-Events ● Welcome Package

Work-Life-Balance:
Hybrides Arbeiten im Büro und Zuhause ● 30 Tage Urlaub ● Überstunden-Ausgleich

Standort:
Parkmöglichkeiten in der Nähe ● Busanbindung ● Kantine mit Sommergarten

Wie geht’s jetzt weiter?

Na, Sie bewerben sich! Das geht ganz einfach:
- per E-Mail: [email protected]
- über das Online-Formular auf unserer Website
- über Whatsapp unter 0152-51875413

Noch Fragen? Sie erreichen uns unter ☎ 06188-30630298

Bei ihrem neuen Job ist ihnen der direkte Telefonkontakt besonders wichtig. Sie können gut vermitteln und sind gerne auf der Suche nach der richtigen Lösung.

Wichtig für uns…

Verbindungsperson:
Als Vermittler*in helfen sie mittels In/Outbound-Telefonie bei der Klärung von Unstimmigkeiten bei offenen Forderungen.

Wortgewandt:
Die telefonische Kommunikation mit Verbraucher*innen führen sie mit dem nötigen Respekt und lösungsorientiert. Akteneinträge nehmen sie sicher und gewissenhaft vor.

Verhandlungspartner:
Sie geben den Verbraucher*innen die Möglichkeit, Stundungen und Ratenpläne zu vereinbaren, um offene Forderungen zu begleichen. Dabei behalten sie das Ziel stets im Blick.

Beharrlichkeit:
Sie geben nicht auf, bevor sie nicht alle wichtigen Daten erhalten haben, um eine faire Lösung zu finden.

Sie sind…

Allrounder:
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechenden Kenntnissen (Quereinstieg möglich) und sind serviceorientiert.

Stimmenlächler:
Mit einem Lächeln auf den Lippen kontaktieren sie die Verbraucher*innen, lassen sich nicht aus der Ruhe bringen und umschiffen souverän Konflikte.

Nice to have:
Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Fremdsprachenkenntnisse

Das erwartet Sie bei uns

Arbeitszeit
zwischen 8 – 18 Uhr

Arbeitsatmosphäre
Teamwork ● Code of Conduct ● digitales Arbeiten ● voll ausgestattete Küche ● Getränkeautomaten

Berufliche Entwicklung
Persönliche Einarbeitung ● Betreuung durch eine*n Mentor*in ● Fortbildungsmöglichkeiten

Benefits
Weihnachtsgeld ● Mehrarbeitszuschläge ● Bonusprogramme (z.B. Inflationsausgleichsprämie) ● Mitarbeiter-Events ● Welcome Package

Work-Life-Balance
Hybrides Arbeiten im Büro und Zuhause ● 30 Tage Urlaub ● Überstunden-Ausgleich

Standort
Parkmöglichkeiten in der Nähe ● Busanbindung ● Kantine mit Sommergarten

Wie geht’s jetzt weiter?
• bewerben Sie sich über unser Onlineformular
• bewerben Sie sich ganz unkompliziert per unter 0152-51875413
• bei Fragen erreichen Sie uns unter ☎ 06188-30630298

Unsere Personalreferentin Manuela Kampfmann freut sich auf den Austausch.