Spa-Rezeptionsleitung m/w/d

Descripción del puesto

Glücklich ist, wer glücklich macht!Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe: Ein Hotel mit Charme, Persönlichkeit und Charakter.Wir freuen uns über Menschen mit Begeisterung für die Hotellerie, Menschen mit Geschichte oder Träumen. Umgeben von der Sicherheit der international vertretenen Würth-Gruppe entfalten Sie Ihre Fähigkeiten in einem individuellen, familiären und herzlichen Schlosshotel.Wir bieten Ihnen:ein fröhliches und aufgeschlossenes Teamarbeiten in einem der besten Hotels Deutschlands mit den Vorzügen eines Konzerns im Hintergrundabwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantinefreie Nutzung unseres Fitnessraums im SPA Bereichsehr gute Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeitengute Aufstiegsmöglichkeiten im UnternehmenRabatt in unseren Restaurants sowie auf Kosmetikprodukte und BehandlungenAttraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Fair Job Hotels und Feine PrivathotelsPersonalunterkunft inkl. WLAN in unserem Jägerhaus nach Verfügbarkeit Ihre Aufgaben:Operative Leitung aller organisatorischen Vorgänge an der Spa-Rezeption im Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe sowie die Führung des Teams an der Spa-RezeptionBearbeiten von Anfragen und Buchungen der Gäste nach deren individuellen WünschenIndividuelle und fachkundige Beratung der Gäste und aktiver Verkauf sowie das Offerieren des Angebotes an Pflegeprodukten, Anwendungen und BehandlungenUnterweisung der Mitarbeiter des Spa-Desk über das Angebot an Pflegeprodukten, Anwendungen und Behandlungen sowie über deren VerkaufBetreuung und Beratung der Gäste im Sinne der SPA-Philosophie des HausesÜberwachung aller Reservierungsvorgänge mit dem Ziel einer optimierten Auslastung der Räume und MitarbeiterAustausch, Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilungen im Hotel sowie mit der Geschäftsführung, enge Abstimmung mit den Leitungen der Kosmetik sowie Massage/Sport und dem Spa-Strategie-GremiumIhre Qualifikationen:Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungserfahrung eines mind. 5-köpfigen Teams – gerne in einem Hotel/SPA oder einem verkaufsorientierten Bereich in einer anderen BrancheSicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)Wünschenswert sind Vorkenntnisse mit dem Reservierungssystem TACSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseFührungskompetenzen im mittleren Management, selbstständige Arbeitsweise sowie EinfühlungsvermögenGepflegtes ErscheinungsbildFreundliche, Engagierte und Aufgeschlossene Persönlichkeit verbunden mit guten UmgangsformenMotivierte und gästeorientierte Arbeitseinstellung sowie Freude am VerkaufOrganisationstalent & EntscheidungsfreudigkeitÜber uns:Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe ist ein 5 Sterne Superior Haus und Mitglied der Hotelkooperation „Feine Privat Hotels“. Es gehört der Panorama Hotel & Service GmbH an, einer Tochtergesellschaft der Würth Gruppe. Das Hotel besteht aus dem historischen Jagdschloss, dem Torhaus, dem Gartenhaus sowie dem Hauptgebäude mit Spa. Insgesamt stehen 66 exklusive Gästezimmer verschiedener Kategorien zur Verfügung. Das 4.400 Quadratmeter große Spa bietet Gästen auf zwei Etagen Ruhe und Erholung. Die vier Restaurants des Hotels, das Gourmet-Restaurant, die Jägerstube, die Waldschänke und das Spa-Restaurant bieten für jeden Geschmack etwas an. Für unsere Tagungsgäste bietet die Remise sechs Räume mit modernster Ausstattung. Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe hat im renommierten Relax Guide 2022 bereits zum 12. Mal in Folge die Höchstnote 4 Lilien / 19 Punkte bekommen! Im Juni 2017 wurde es zudem mit dem begehrten European Health & Spa Award als „Best Destination Spa in Germany“ bzw. „Platz 2 in Europa“ ausgezeichnet. Bei den „World Luxury Spa Awards 2019“ erhielt das Resort Auszeichnungen in zwei Kategorien: „Best Luxury Resort Spa“ in Deutschland sowie „Best Luxury Spa Retreat“ in Deutschland. Das renommierte Reisemagazin GEO SAISON listet das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe im Ranking der „100 schönsten Hotels in Europa 2018“ in der Kategorie „Wellness“.