Concierge (m/w/d)

WE WANT YOU!Gehobener Service sind für Dich kein Beruf, sondern eine Berufung und Leidenschaft? Du schaffst es für Gäste das Unmögliche möglich zu machen und bist ein Organisationstalent? Dann starte ab sofort als Concierge (m/w/d) neuen JW Marriott Berlin, managed by Marriott International. JOIN AND STAY WITH US!Seit 2021 gehört das Hotel zur Marriott International Familie.Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku`Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gästezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 5.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich. Nach einer umfangreichen Renovierung ist das Hotel zur Luxusmarke „JW Marriott“ geworden, die zu Ehren ihres Gründers John Willard Marriott benannt wurde. REASONS WHY YOU STAY WITH US!Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem HotelDu bist ab dem ersten Tag Teil der Familie – Du erhältst einen unbefristeten VertragZuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB TicketUrlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnenCorporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie ReisenOnline-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützenTeam-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im HausUmfangreiche Verpflegung in unserem neuen MitarbeiterrestaurantMarriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen. HELP US TO SHINE!Du kennst die In & Outs Berlins und kannst dadurch unsere Gäste exzellent beratenTelefonische und schriftliche Anfragen bearbeitest Du mit LeichtigkeitDu gehst auf die Wünsche unserer Gäste individuell einDie Kontaktpflege zu verschiedenen Lokalen liegt Dir am HerzenDu garantierst den reibungslosen Gepäckserviceablauf mit der Hilfe unseres BellstaffsDu begleitest uns aktiv mit kreativen Ideen auf dem Weg zum erfolgreichsten Hotel in BerlinSollte mal etwas schiefgehen, kannst Du Reklamationen erfolgreich handhabenDu gibst unserer Lobby und damit unserem Hotel ein positives GesichtDu agierst selbstständig und verwöhnst unsere Gäste für ein einzigartiges Erlebnis uDu pflegst die enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Front Office-Team im Zeichen von "OneTeam-OneDream"Du koordinierst Deine MitarbeiterInnen und unterstützt sie bei ihrer WeiterentwicklungEinarbeitung und Beurteilung neuer MitarbeiterInnen sowie Auszubildender bereiten Dir FreudeAktive Teilnahme an Abteilungsmeetings, sowie Function Sheet Meetings etc.SHOW US YOUR TALENTS!erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines Studiums im Bereich Hotellerie/TourismusDu hast bereits Erfahrung als Concierge oder im Front Office Bereich gesammeltMitglied bei "Les Clefs d'Or" und in Besitz der "goldenen Schlüssel" ist ein großes Plus, aber kein Muss - Wir lernen Dich gerne einDu kennst Berlin wie Deine WestentascheHerzliche, authentische und kontaktfreudige PersönlichkeitMitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und EnglischFlexible Einsatzbereitschaft und ein beeindruckendes QualitätsbewusstseinOrganisierte und strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick für das Detail Du hast Lust, diese tollen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich.JW Marriott BerlinStauffenbergstraße 2610785 BerlinFrau Michèle ManagerRecruiting Manager+49 30 [email protected]://www.marriott.de/hotels/travel/berjw-jw-marriott-hotel-berlin/

WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.So sieht Ihr Tag aus:Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front of House BereichEnge Zusammenarbeit mit dem Front Office, dem Guest Experience und dem Bellstaff Teams sowie täglicher Informationsaustausch mit diesen AbteilungenAufmerksame und herzliche Begrüßung sowie Verabschiedung aller GästeKoordination des Gepäck- und ParkservicesIndividuelle Betreuung und Beratung der Gäste persönlich sowie am TelefonTägliche Kontaktpflege mit allen HotelgästenAktiver Verkauf der Services in den hoteleigenen OutletsKenntnis über die aktuellen Veranstaltungen im Hotel sowie Events in der StadtOrganisation von Transfers sowie Koordination von Ticket- und Restaurantreservationen für unsere Gäste Kontinuierliche Kontaktpflege zu lokalen Institutionen sowie KooperationspartnernAufmerksames Auge für die Ordnung und Sauberkeit im gesamten Lobbybereich und Gewährleistung eines ansprechenden Erscheinungsbildes Handhabung eines professionellen BeschwerdemanagementsDas wünschen wir uns von Ihnen:Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach Erste Berufserfahrung in den Bereichen Front Office, Concierge und / oder Guest Experience, idealerweise in der gehobenen Hotellerie Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und SchriftFundierte Computerkenntnisse, Erfahrung mit dem Programm Opera von VorteilSelbstsicheres Auftreten, positive Ausstrahlung, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine ausgezeichnete VerhaltensetiketteKommunikationsstärke und Teamfähigkeit Stets professioneller Umgang mit allen Kunden, Gästen und MitarbeiternLeidenschaftlicher Gastgeber mit Herz für die Hotellerie sowie Liebe zum Detail Was Sie von uns erwarten können:Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der StadtMinutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible ArbeitszeitmodelleUnbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche GehaltsanpassungenSonn- und FeiertagszuschlägeBis zu 58€ Zuzahlung zum BVG/VBB TicketWähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage  individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300€  300€ Zuschuss in die Hoga AltersvorsorgeInterne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 HotelsRegelmäßige FeedbackgesprächeOn-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit und Learning Coach SystemKostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbarTrainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit FortbildungsfinanzierungBeteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach BetriebszugehörigkeitFamily & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweitTeam-Events, Sommer- und JahrespartyKostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business KleidungMöglichkeit zur Teilnahme an sozialen ProjektenVerpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant und vieles mehr!Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin. Marriott International tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.Über uns:The Ritz-Carlton, Berlin - Eine Hommage an Berlins glamouröse Goldene ÄraDas The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am geschichtsträchtigen Potsdamer Platz. Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten im zeitgenössischen Art déco Stil kombiniert mit einem exzellenten Service auf höchstem Niveau. Das Restaurant POTS repräsentiert die moderne deutsche Küche, während die elegante The Lounge ihre Gäste mit ausgewählten Teearomen und eigener Menükarte verwöhnt. Der The Curtain Club zählt zu den besten Bars der Stadt und rundet das kulinarische Ensemble des Luxushotels ab. Zum Ausspannen laden ein moderner Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage ein. Weitere Informationen können Sie unter www.ritzcarlton.de/berlin finden, oder indem Sie einen Blick auf unser aktuelles Hotelvideo werfen: https://vimeo.com/456492241