Kommunikationstalent für telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d)

Für ein Unternehmen aus der Dental- und Medizintechnik mit Sitz in **Langen** suchen wir eine serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundenservice-Teams.
Gesucht wird ein **Kundenbetreuer (m/w/d)** mit Erfahrung im First Level Support, der durch seine freundliche Art und lösungsorientiertes Arbeiten überzeugt.

Diese Position ist in **Vollzeit** und im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung** zu besetzen.

Gehaltsrahmen: 34.000 € - 36.000 € Bruttojahr.

**Diese Benefits erwarten Sie:**

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktiver Arbeitsplatz in den verschiedensten Branchen
- Pünktliche und übertarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie
- Eine persönliche und wertschätzende Betreuung ab Beginn des Bewerbungsprozesses

**Ihr neues Aufgabengebiet:**

- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung des Vertriebs- und Außendienstteams
- Erstellen von Angeboten und Bearbeitung von Bestellungen
- Reklamationsmanagement und Lösung von Kundenproblemen
- Administrative Aufgaben und allgemeine Bürotätigkeiten

**Ihr Profil umfasst:**

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb oder im First Level Support
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Hohe Service- und Kundenorientierung mit der Fähigkeit, Kundenanliegen kompetent und freundlich zu bearbeiten
- Gute Kenntnisse in gängigen MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit CRM-Systemen

**Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!**

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – auch per WhatsApp 0151 / 26609547!

**Ihre Ansprechpartnerin**
Frau Waheed Mian
Talent Acquisition Specialist
06151 / 49348 30
[email protected]

**Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.**

**Job-ID**: 8949

**Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.**
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.

Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung? Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich! Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen aus der Medizintechnikbranche. Zur Unterstützung der Deutschlandzentrale suchen wir Sie als
Callcenter Agent (m/w/d)

Ihre Benefits:
- Intensive Einarbeitung
- Spannendes Aufgabengebiet
- Internationales Umfeld
- Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen

Ihre Aufgaben:
- Telefonischer Vertrieb der Eigenmarken
- Bestands- und Neukundenakquise
- Beratung und Verkauf sowie Durchführung von Verkaufskampagnen
- Zusammenarbeit mit dem Customer Service Center sowie dem Außendienst und weiteren Stakeholdern
- Unterstützung des Teams bei Sonderprojekten

Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder (zahn-)medizinische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Telefonvertrieb und in der Promotion
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket, idealerweise auch mit SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Ergebnisorientiertes und genaues Arbeiten

Sie suchen einen neuen Job?
Wir suchen für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Telemarketing-Branche, einen engagierten und motivierten Vetriebsmitarbeiter (gn). Die Tätigkeit wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option zur Übenahme in ein ubefristetes Arbeitsverhältniss bei unserem Kunde stattfinden.

Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Bei unserem Kunden erwarten Sie außerdem:
- Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und professionellen Umfeld
- Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
- Attraktives Gehalt und erfolgsorientierte Prämien
- Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Betriebsklima
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Firmenevents


Das sind Ihre Aufgaben:

- Aktive telefonische Akquise von Neukunden sowie Betreuung der bestehenden Kundschaft
- Präsentation und Verkauf unserer Dienstleistungen und Produkte
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Erreichen und Übertreffen von Vertriebszielen und KPI’s
- Teilnahme an Schulungen und regelmäßigen Team-Meetings


Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Telefonvertrieb oder Kundenservice von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft
- Zielgerichtete und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und hohe Motivation
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus



Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir sind **Alpha ESS**, ein Unternehmen, das sich auf Photovoltaik-Speicherlösungen spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2012, bieten wir hauptsächlich Heimspeicher- und Gewerbespeicherlösungen an.

Wir suchen ab sofort unbefristet eine **Callcenteragent/in** mit Sitz in Langen in Vollzeit (40 Std./Woche) .

**Ihre Hauptaufgaben:**

1.      Verantwortlich für das After-Sales-Management von Installationsaufträgen des Unternehmens, einschließlich Telefonempfang, E-Mail-Antworten usw.

2.      Kundenbedürfnisse im After-Sales-Bereich verstehen, effektive Nachverfolgung durchführen und After-Sales-Bearbeitung oder die erforderlichen Beratungsdienste für Kunden bereitstellen.

3.      Kundenanfragen bearbeiten; bei Fragen, die nicht sofort beantwortet werden können, diese genau aufzeichnen und an die zuständige Koordinationsabteilung zur Nachverfolgung und Lösung weiterleiten.

4.      After-Sales-Probleme sammeln und aufzeichnen, Feedback organisieren, analysieren und optimieren.

5.      Weitere Aufgaben im Zusammenhang mit den Produkten.

**Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie:**

1.      In der Lage sind, sich schnell in relevante Produktkenntnisse einzuarbeiten und Kundenprobleme zeitnah zu lösen

2.      Vertraut im Umgang mit gängigen Bürosoftware-Anwendungen sind

3.      Eine gute Serviceorientierung, emotionale Stabilität, Geduld und Sorgfalt mitbringen

4.      Sehr fließend in Deutsch sind

5.      Erfahrung im Kundenservice haben (von Vorteil)

6.      Und wenn die Bedingungen verhandelbar sind

**Das wir Ihnen bieten:**

1.      Vielfältige Lernmöglichkeiten und eine Unternehmenskultur, die Anerkennung verdient.

2.      Fundiertes Wissen über ein schnell wachsendes Unternehmen.

3.      Kontaktfreudige, dynamische und effiziente Teamkollegen.

4.      Einbindung in ein hoch motiviertes und effizientes Team.

5.      Erweiterte Horizonte, da das Unternehmen weltweit wächst.

6.      Ein über dem Branchendurchschnitt liegendes Gehalt.

Sie möchten uns kennenlernen? Jetzt schnell bewerben!

Ihre schriftliche Bewerbung, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, bitte senden Sie diese als PDF-Datei an **[email protected]**

Weitere Informationen zur Alpha ESS finden Sie unter alphaess.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hinter jeder großartigen Lösung steht ein großartiges Team. Machen Sie uns noch besser!

Wir sind atriga – und wir sind Vorreiter, wenn es um kundenfreundliche und digitale Lösungen für das Forderungsmanagement B2B/B2C geht! Denn unsere innovativen Anwendungen und Systeme führen Konzerne und Unternehmen aller Größen und Branchen ‚TOTAL DIGITAL‘ ins 21. Jahrhundert.

Daran arbeiten auch unsere erfahrenen Mitarbeiter*innen aus dem Contact Center – kompetent, engagiert und vor allem: gerne. Warum? Weil wir Mitarbeiterorientierung großschreiben: Es gibt keinen unnötigen, destruktiven Leistungsdruck – vielmehr wissen wir, dass wegweisende Ergebnisse nur dann möglich sind, wenn es klare Ziele gibt. Inklusive vieler Freiräume, damit sich unsere Teams voll auf die Umsetzung fokussieren können. Erleben Sie es selbst und entdecken Sie Ihre Zukunft bei uns – als

Kommunikationstalent für telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Von A wie Anforderung bis Z wie zufriedene Mandanten: Als Sachbearbeiter*in im Telefonischen Forderungsmanagement unterstützen Sie unser Contact Center bei der Klärung von Forderungsangelegenheiten im Telefoninkasso.

- Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört der telefonische Kontakt mit Mandanten, deren zahlungssäumigen Kunden sowie sonstigen Verfahrensbeteiligten (Rechtsanwälte, Insolvenzverwalter usw.)
- Sie erfassen und pflegen Stammdaten und verfassen Gesprächsnotizen
- Ihre Tätigkeit umfasst die Entgegennahme und Klärung von unterschiedlichsten Fragestellungen, wobei sie auch per E-Mail kommunizieren
- Und schließlich sind Sie für die Vereinbarung von Ratenzahlungen, Vergleichen und Einmalzahlungen zuständig

Ihr Know-how

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Praxiswissen
- Erste Erfahrungen im Bereich (telefonisches) Forderungsmanagement von Vorteil
- Spaß und Freude am Telefonieren
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, verhandlungssicher in deutscher Sprache
- MS Office und allgemeine EDV-Kenntnisse

Ihr Plus bei atriga

- Ein Job, den Sie in Vollzeit, auf Wunsch aber auch in Teilzeit ausüben können
- Eine Top-Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird; mit viel Platz für kreative Ideen und eigene Entscheidungen
- Attraktives Vergütungspaket plus fachliche, technologische und persönliche Entwicklungs- und Karrierechancen
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice (in Absprache)
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Saft), Jobrad und Zuschuss für Fitnesscenter, außerdem Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen, hundefreundliches Büro

Lust auf einen Job, in dem Sie entscheidend zur Digitalisierung von Unternehmen aller Branchen und Größen beitragen können? Dann fehlt jetzt nur noch eines: Ihre Bewerbung! Senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere(at)atriga.com (alternativ auf dem Postweg). Wir bitten um Verständnis, dass wir postalisch eingesandte Unterlagen nicht zurücksenden können.

Noch Fragen? Unser Karriere Team beantwortet sie Ihnen gerne unter der Tel.-Nr. 06103 3746-333. Wir freuen uns auf Sie!

atriga GmbH
Frau Chiara Schöpp
Pittlerstr. 47 | 63225 Langen
Telefon 06103 3746-333 | Telefax 06103 3746-100
[email protected]
www.atriga.com/karriere

Ausführliches Impressum und Informationen zum Datenschutz unter www.atriga.com

HINWEIS: Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedwedes Geschlecht und implizieren daher keine Benachteiligung eines anderen Geschlechts.