Front Office Mitarbeiter m/w/d

Wir gehören zu den besten Adressen in Freiburg und laden Sie ein, Mitglied in unserem Team zu werden. Wenn Sie Karriere machen wollen, Perspektive erleben möchten und für Leistungen anerkannt werden wollen, dann bewerben Sie sich jetzt gleich alsStellvertretender Front Office Manager (m/w/d)Zum nächstmöglichen Termin oder nach Vereinbarung suchen wir Sie als erfahrene Kompetenz an der Rezeption im 4-Sterne Hotel Stadt Freiburg, ein privat geführtes Unternehmen in unmittelbarer Nähe des Universitätsklinikums und der Messe. Unsere Gäste, die wir in 170 Zimmern und Suiten willkommen heißen, sind international, nicht selten Patienten und Angehörige des Universitätsklinikums, sowie Geschäftsreisende, Messe-und Tagungsteilnehmer und Touristen, die sich bei uns und in Freiburg wohlfühlen. Die Aufgaben:Bearbeitung der täglichen Korrespondenzen mit Gästen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Website etc.)Bearbeitung sämtlicher Anfragen und ReservierungenCheck-In und Check-Out der GästeNähe zum Gast und ServiceorientierungEnge Zusammenarbeit mit VorgesetztenSicher im Erstellen des TagesabschlussesSehr gute Kenntnisse in Fidelio-System, gerne auch Suite 8 Stärken, die uns gefallen würden:Sie arbeiten gerne mit und für MenschenSie haben mehrjährige Berufserfahrung als Schichtleiter bzw. Supervisor an der Rezeption und möchten Ihre Karriere ausbauenSie arbeiten gerne selbständig und strukturiert, Teamarbeit und ein kollegialer Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sind Ihnen wichtigSie sind flexibel und verlässlich, gut organisiert und ein gepflegtes Äußeres ist für Sie selbstverständlichSie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Was Sie von uns erwarten können, wird Ihnen gefallen:Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz mit bester ReferenzEine leistungsgerechte Bezahlung und gute WeiterentwicklungsmöglichkeitenWir sind für unsere Gäste da – und für unsere Mitarbeiter! Überzeugen Sie sich von unseren Vorteilen für Sie und bewerben Sie sich am besten gleich. Sollten Sie kurzfristig im ersten Quartal 2024 zu unserem Team stoßen, übernehmen wir das Weihnachtsgeld.Kontakt:Werden Sie Teil unseres Teams und senden Ihre Bewerbung per E-Mail an unsere Geschäftsführerin Frau Dr. Kirsten Moser ([email protected]) oder per Post an Hotel Stadt Freiburg, Breisacher Straße 84b, 79110 Freiburg.Bei Fragen können Sie uns jederzeit erreichen unter 0761 8968-0Hotel Stadt FreiburgBreisacher Straße 84b79110 Freiburg im Breisgau+49 761 89680Kirsten.moser@hotel-stadt-freiburg.dewww.hotel-stadt-freiburg.deÜber uns: Das privat geführte Hotel Stadt Freiburg verfolgt das Leitprinzip, unseren Gästen von Herzen kommende Gastlichkeit zu bieten. Diesem möchten wir jeden Tag aufs Neue gerecht werden. Das Betriebsklima ist von gegenseitigem Respekt und Vertrauen geprägt. Arbeitszeitmanagement, Ihre berufliche Entwicklung sowie leistungsorientierte Bezahlung sind für uns selbstverständlich. Personalzimmer und –wohnungen stehen für Sie bei Bedarf und auf Anfrage zur Verfügung. Im übrigen sind wir auch bei der Wohnungssuche behilflich.

Das Hotel Stadt Freiburg ist ein privatgeführtes 4-Sterne-Superior Hotel, in unmittelbarer Nähe des Universitätsklinikums und der Messe, mit 170 Zimmern und Suiten sowie den Boutique Appartements am Hotel Stadt Freiburg. Zu dem internationalen Gästekreis gehören neben Patienten und Angehörigen des Universitätsklinikums vornehmlich Geschäftsreisende, Messe- und Tagungsgäste, aber auch Busreisende und andere Touristen.Zur Verstärkung unseres engagierten Rezeptionsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)Ihr Profil:Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie erste BerufserfahrungSehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von VorteilTeamgeist, Verantwortungsbewusstsein, Eigenverantwortlichkeit, Kreativität und FlexibilitätQualitätsbewusstes Arbeiten mit Fokus auf das Wohl unserer GästeWir bieten:Geregelte Arbeitszeiten (5-Tage Woche)Sicherer Arbeitsplatz (Jahresanstellung) mit tariflicher VergütungFamiliäre ArbeitsatmosphäreVerantwortungsvoller Aufgabenbereich  mit der Möglichkeit zur Einbringung eigener Ideen Bei Bedarf Hilfe bei der Wohnungssuche/Personalzimmer nach Verfügbarkeit Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an: HOTEL STADT FREIBURGFrau Dr. Kirsten MoserBreisacher Straße 84b79110 FreiburgOder per Email: [email protected] Über uns: Das privat geführte Hotel Stadt Freiburg verfolgt das Leitprinzip, unseren Gästen von Herzen kommende Gastlichkeit zu bieten. Diesem möchten wir jeden Tag aufs Neue gerecht werden. Das Betriebsklima ist von gegenseitigem Respekt und Vertrauen geprägt. Arbeitszeitmanagement, Ihre berufliche Entwicklung sowie leistungsorientierte Bezahlung sind für uns selbstverständlich. Personalzimmer und –wohnungen stehen für Sie bei Bedarf und auf Anfrage zur Verfügung. Im übrigen sind wir auch bei der Wohnungssuche behilflich.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Das COLOMBI HOTEL zählt als eines der wenigen inhabergeführten 5 Sterne S-Hotels (A Member of the Leading Hotels of the World) mit seinem Gourmetrestaurant (1 Michelin-Stern, 15 Punkte Gault Millau) zu den ersten Adressen in Deutschland.Ihre AufgabenBearbeitung der täglichen Korrespondenz über alle Kanäle (Telefon, Fax, Mail ect.)Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen Check-In/Check-Out der Gäste  Gästebetreuung Beschwerde-ManagementDurchführung des Tagesabschlusses Ihr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine kaufmännische AusbildungBerufserfahrung von VorteilDeutsch und Englisch fließend (Französisch von Vorteil)EDV-Kenntnisse (Fidelio Suite 8, Microsoft Office)Motivation und Leidenschaft für Ihren BerufTeamfähigkeit, Flexibilität und ZuverlässigkeitWir bieten5-Tage-WocheStandort Freiburg als trendige quirlige Stadt, die gerade erst vom Lonely Planet als No. 3 der Reiseziele weltweit gewählt wurdeSystematisches Onboarding mit PatenprogrammNettes, aufgeschlossenes TeamWeihnachts- und UrlaubsgeldExklusive Rabatte auf F&B-LeistungenBetriebliche AltersvorsorgeSonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, GeburtVergünstigtes Wohnen in unserem Mitarbeitenden Haus (je nach Verfügbarkeit) oder Mithilfe bei der Suche nach einer Wohnung im Raum FreiburgFamily & Friends Raten für Übernachtungen in unseren beiden Freiburger HotelsAttraktive Sonderraten in unseren PartnerhotelsSchulungen und WeiterbildungsmöglichkeitenAufstiegsmöglichkeitenJährliches TeameventWenn wir Ihr Interesse geweckt habenin unserem Team mitzuarbeiten, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:COLOMBI HOTELFrau Lisa-Maria NippertRotteckring 1679098 Freiburgoder per E-Mail: [email protected]Über uns:Das Colombi Hotel ist ein inhabergeführtes Stadthotel mit 112 Zimmern und Suiten, einer Piano-Bar, einem Café, einem mehrfach ausgezeichneten Gourmet-Restaurant sowie zwei weiteren Restaurants der gehobenen internationalen und regionalen Küche und Konferenzräumen für Tagungen und Festlichkeiten verschiedener Art und Größenordnungen. Hinter jedem kulinarischen Genuss steht nicht nur eine exquisite Küche und vollendete Tafelkultur, sondern auch Menschen, die sich liebevoll um das Wohl jedes einzelnen Gastes kümmern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Mitglied für unser Empfangsteam. Ihre Aufgaben: Die direkte Gästebetreuung hat den höchsten Stellenwert - Zufriedene Gäste sind unser höchstes Ziel! Der perfekte Check-In und Check-OutDen Gästen ihre Wünsche während des gesamten Aufenthalts erfüllenUnterstütz werden Sie hierbei, neben Ihren Teamkollegen, von den Facetten der Kettenhotellerie wie einer Reservierungszentrale, einem Revenue-Management System, Kundenbindungsprogramme etc. Das wünschen wir uns von Ihnen:Sie haben bereits Berufserfahrung in der Hotellerie und haben schon an einer Rezeption oder in einer Reservierungszentrale gearbeitetIdealerweise haben Sie bereits Kenntnisse in Opera, Resaweb und TarsFreundlichkeit, vorbildliches Auftreten, Serviceorientierung und Professionalität gehören zu Ihren StärkenEine Stelle in Vollzeit in einem Weltkonzern, indem Sie ihre Karriere machen können! Neben dem vereinbarten Gehalt erhalten Sie weitere folgende Zusatzleistungen:ArbeitskleidungUrlaubs-, & WeihnachtsgeldEin Personalzimmer zum Übergang kann gestellt werdenAlle weiteren Benefits erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Über uns:Das Mercure Hotel Freiburg am Münster ist ein 3 Sterne Superior Hotel und liegt inmitten der historischen Altstadt von Freiburg im Breisgau. Alle 117 Zimmer, sowie der öffentliche Bereich wurden 2018 umfangreich renoviert und Das Mercure Hotel Freiburg am Münster besticht nun durch sein modernes Design. Unser Haus ist VDR-zertifiziert, die drei Tagungsräume eignen sich für Veranstaltungen mit bis zu 140 Personen. In unserem Restaurant und dem „The Flave“ bieten wir regionale und trendbewusste Küche in einem gemütlichen Ambiente an.

Im Juli 2021 neu eröffnet und in bester Lage auf dem alten Güterbahnhofsareal gelegen, bietet unser Neubau 153 moderne Studios und Apartments mit voll ausgestatteter Küche. Einladend gestalteter Empfangsbereich sowie ein Frühstücksraum mit großer Terrasse stehen unseren Gästen zur Verfügung.Das Aparthotel Adagio access Freiburg bietet eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Nur wenige Gehminuten entfernt befindet sich eine S-Bahn-Station.Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Empfangsmitarbeiter (m/w/d).Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.herzlicher und professioneller Empfang unserer GästeCheck-In und Check-Outzentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche in unserem HotelBetreuung der Telefonanlage an der Rezeptionselbständige Annahme und Bearbeitung von Reservierungenaktiver Zusatzverkauf auch über unseren hoteleigenen ShopKassenführung und korrekte UmsatzerfassungVerantwortung für Sauberkeit und Ordnung in den öffentlichen Bereichenprofessionelles ReklamationshandlingDas Wichtigste zuletzt: Wir sind ein Team und unterstützen uns gegenseitig in allen Bereichen!Dein Profil mit dem du uns begeisterstidealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerieerste Berufserfahrungen im Büro oder im Front Office, z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d)sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisseflexibilität und Begeisterungsfähigkeit für ein breit gefächertes Aufgabengebietoffenes, kommunikatives und zuvorkommendes Verhalten gegenüber unseren Gästen und im Teamselbstständige, sorgfältige Arbeitsweiseausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikumnach Möglichkeit bereits erste FOLS-Systemkenntnisse (keine Voraussetzung)Idealerweise bereits Erfahrungen als Empfangsmitarbeiter (m/w/d).Was wir dir bietenUrlaubs- und WeihnachtsgeldKostenlose MitarbeiterverpflegungExtra-Freier-Tag am GeburtstagMitarbeiter werben Mitarbeiter PrämieStaffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-HotelsCross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten könnenGrenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" ProgrammFaire Dienstplangestaltung mit ÜberstundenausgleichUnd viele weitere Benefits…Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!KontaktAparthotel Adagio Access FreiburgEugen-Martin-Str.179106 FreiburgAnsprechpartner: Wiltrud RöslerSende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]  Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.Über uns:Das Aparthotel Adagio access Freiburg wurde im Juli 2021 in bester Lage auf dem alten Güterbahnhofsareal neu eröffnet. Der Neubau verfügt über 153 modern eingerichtete Studios und Apartments mit voll ausgestatteter Küche, einen einladenden Empfangsbereich sowie einen Frühstücksraum mit großer Terrasse. Das Adagio access Freiburg ist ein Franchise Betrieb der Hotels by HR GmbH.