Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2026 (w/m/d)

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige für dich!


Zum 1. September 2026 suchen wir dich für die 2,5-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Leipzig. Die Berufsschule befindet sich in Schkeuditz bei Leipzig.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:


- Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe

- Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender beim Ein- und Ausstieg
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement an

- Die Betreuung des Fundbüros


Dein Profil:


- Du hast (bald) den Realschulabschluss erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau

- Kunden- und Serviceorientierung ist dir wichtig
- Fremdsprachen sind sowieso dein Ding

- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick

- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil


Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile
* Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
* Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
* Wir unterstützen dich in deiner neuen Stadt anzukommen! Wenn du vom bisherigen Wohnort länger als 2,5 Stunden täglich pendeln musst und dir eine näher gelegene Wohnung mietest, bekommst du von uns einen Mietkostenzuschuss von bis zu 400 € pro Monat.
* Wir übernehmen dich nach deinem erfolgreichen Abschluss. Garantiert.
* Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.324 Euro und 1.531 Euro im Monat sowie Weihnachtsgeld. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.07.2026. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
* DB Youngster Community – Erlebe mit anderen Auszubildenden und Dual Studierenden spannende Workshops, coole Events, Community-Reisen und noch viel mehr.
* Kostenübernahme bis zu 3.500 Euro für den Erwerb deines Führerscheins während deiner Berufsausbildung, damit du beruflich und privat maximal mobil bist. Details unter db.jobs/fuehrerschein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH für einen Einsatz als Kundenberater:in im Reisezentrum (w/m/d) für den Standort Halle / Saale, Leipzig und Bitterfeld. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

- Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich
- Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
- Du nimmst Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen
- Durch aktive Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten
- Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme

Dein Profil:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice, oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf, Vertrieb oder in der Gastronomie
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Gute verkehrsgeografische Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln - auch in schwierigen Situationen - zeichnen dich aus
- Ohne Reiseberater:innen geht bei uns nichts - zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen Und keine Sorge: Eine enge Abstimmung deiner Dienste und Ruhephasen mit dir stellen deine Work-Life-Balance sicher.
- Eine hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten in Verbindung mit einer hohen Flexibilität sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

- Wir entlohnen nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung und Weihnachtsgeld. Zusätzlich bieten wir dir eine bAV, vL und mind. 28 Tage Urlaub – denn bei uns kannst du zwischen mehr Entgelt, mehr Urlaub oder einer Arbeitszeitverkürzung wählen.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

Abellio ist ein Eisenbahnverkehrsunternehmen im deutschen Schienenpersonennahverkehr (SPNV). Unsere operativen Gesellschaften WestfalenBahn und Abellio Rail Mitteldeutschland betreiben die Bahnnetze Emsland-Mittelland-Netz, Saale-Thüringen-Südharz-Netz und Dieselnetz Sachsen-Anhalt. Tagtäglich bringen unsere 1.600 engagierten Kolleginnen und Kollegen tausende zufriedene Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel.

Du bist gastfreundlich und interessierst dich für die Arbeit im Zug? Gleichzeitig liebst du es zu organisieren und möchtest die Arbeit im kaufmännischen Bereich kennenlernen? Dann starte ab 1. September 2025 an unserem Standort in Halle (Saale) Deine

Ausbildung zum/zur
Kaufmann/-frau für Verkehrsservice


Was bieten wir Dir?




* Eine dreijährige Ausbildung am Standort Halle/Saale
* Eine tariflich gesicherte Ausbildungsvergütung
* Zusätzlich jährliche Sonderzahlungen
* Die Übernahme des Deutschland-Tickets
* Übernahmegarantie nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung
* Vielseitige Aufgaben, z.B. Kommunikation mit unseren Kunden, Buchführung, Betreuungs- und Servicekonzepte, Methoden und Abrechnung von Zahlungsverkehr, Vertrieb und vieles weitere mehr



Was sind Deine Aufgaben?

* Durchführen von Service- und Sicherheitsdienstleistungen im Personenverkehr
* Auskünfte erteilen, Verkauf und Kontrolle von Fahrkarten mit einem mobilen Verkaufsgerät
* Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen,
z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
* Kaufmännische Aufgaben, wie Kundenanliegen bearbeiten oder Materialeinkauf



Worauf wir uns bei Dir freuen!



* Erfolgreich abgeschlossener Realschulabschluss oder Abitur
* Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
* Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten



Du bist interessiert? Super!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Mail an:

[email protected]




Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH
Magdeburger Straße 51 | 06112 Halle (Saale)

www.abellio.de /abelliomitteldeutschland /abelliomd

Abellio ist ein Eisenbahnverkehrsunternehmen im deutschen Schienenpersonennahverkehr (SPNV). Unsere operativen Gesellschaften WestfalenBahn und Abellio Rail Mitteldeutschland betreiben die Bahnnetze Emsland-Mittelland-Netz, Saale-Thüringen-Südharz-Netz und Dieselnetz Sachsen-Anhalt. Tagtäglich bringen unsere 1.600 engagierten Kolleginnen und Kollegen tausende zufriedene Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Um unsere ausgezeichnete Qualität und unseren guten Service weiterhin zu gewährleisten, brauchen wir Dich an Bord.
Wir suchen am Standort Halle (Saale) ab 01.09.2025

Auszubildende (m/w/d)
Kaufmann/-frau für Verkehrsservice

Was bieten wir Dir?

›eine dreijährige Ausbildung am Standort Halle/Saale
›eine tariflich gesicherte Ausbildungsvergütung, jährliche Einmalzahlung und die Übernahme des Deutschland-Tickets
›spannende Einblicke in die verschiedenen Abteilungen eines Eisenbahnunternehmens
›vielseitige Aufgaben, z.B. Kommunikation mit unseren Kunden, Buchführung, Betreuungs- und Servicekonzepte, Methoden und Abrechnung von Zahlungsverkehr, Vertrieb und vieles weitere mehr

Was sind Deine Aufgaben?

›Durchführen von Service- und Sicherheitsdienstleistungen im Personenverkehr
›Auskünfte erteilen, Verkauf und Kontrolle von Fahrkarten mit einem mobilen Verkaufsgerät
›Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen,
z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
›Kaufmännische Aufgaben, wie Kundenanliegen bearbeiten oder Materialeinkauf

Worauf wir uns bei Dir freuen!

›erfolgreich abgeschlossener Realschulabschluss oder Abitur
›gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
›Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
›sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
›gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten

Du bist interessiert? Super!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Mail an: [email protected] .

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH
Magdeburger Straße 51| 06112 Halle (Saale)

Abellio ist ein Eisenbahnverkehrsunternehmen im deutschen Schienenpersonennahverkehr (SPNV). Unsere operativen Gesellschaften WestfalenBahn und Abellio Rail Mitteldeutschland betreiben die Bahnnetze Emsland-Mittelland-Netz, Saale-Thüringen-Südharz-Netz und Dieselnetz Sachsen-Anhalt. Tagtäglich bringen unsere 1.600 engagierten Kolleginnen und Kollegen tausende zufriedene Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Um unsere ausgezeichnete Qualität und unseren guten Service weiterhin zu gewährleisten, brauchen wir Dich an Bord.
Wir suchen am Standort Halle (Saale) ab 01.09.2025

Auszubildende (m/w/d)
Kaufmann/-frau für Verkehrsservice

Was bieten wir Dir?

›eine dreijährige Ausbildung am Standort Halle/Saale
›eine tariflich gesicherte Ausbildungsvergütung, jährliche Einmalzahlung und die Übernahme des Azubi-Tickets
›spannende Einblicke in die verschiedenen Abteilungen eines Eisenbahnunternehmens
›vielseitige Aufgaben, z.B. Kommunikation mit unseren Kunden, Buchführung, Betreuungs- und Servicekonzepte, Methoden und Abrechnung von Zahlungsverkehr, Vertrieb und vieles weitere mehr


Was sind Deine Aufgaben?

›Durchführen von Service- und Sicherheitsdienstleistungen im Personenverkehr
›Auskünfte erteilen, Verkauf und Kontrolle von Fahrkarten mit einem mobilen Verkaufsgerät
›Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen,
z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
›Kaufmännische Aufgaben, wie Kundenanliegen bearbeiten oder Materialeinkauf

Worauf wir uns bei Dir freuen!

›erfolgreich abgeschlossener Realschulabschluss
oder Abitur
›gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
›Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
›sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
›gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten

Du bist interessiert? Super!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Mail an: [email protected] .

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH
Magdeburger Straße 51| 06112 Halle (Saale)