Servicedesk-Mitarbeiter/ -Mitarbeiterin (m/w/d)

WORK
Vollzeit
Servicedesk-Mitarbeiter/ -Mitarbeiterin (m/w/d) in Oldenburg (Oldb)

Servicedesk-Mitarbeiter/ -Mitarbeiterin (m/w/d) in Oldenburg (Oldb), Deutschland

Job as IT-Berater/in in Oldenburg (Oldb) , Niedersachsen, Deutschland

Job Description | Jobbörse Arbeitsagentur

Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Präzisionskomponenten und –systeme zum exakten Positionieren und Messen im Mikro- und Nanometerbereich.

Gemeinsam mit Dir möchten wir unsere Unternehmensgeschichte fortschreiben. Für unser weiteres Wachstum suchen wir nach Menschen mit unterschiedlichen Talenten, die ihre Erfahrungen erfolgreich einbringen, aktuell in Vollzeit einen **Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d).**

**Deine Aufgaben:**

- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer Kolleg:innen – persönlich, per Telefon oder Ticketsystem
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im ITSM-System
- Verwaltung des IT-Lagers und Einkauf
- Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Smartphones und DECT-Telefonen
- Mitarbeit bei der Pflege unseres Microsoft-365-Umfelds, insbesondere Exchange Online, Teams und Intune
- Zuweisung und Verwaltung von Benutzerrechten unter anderem in Entra
- Unterstützung bei kleineren IT-Projekten

**Dein Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und gängiger Hardware
- Freundlich, serviceorientiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig
- Kommunikationsfreudig, strukturiert und teamfähig
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Oldenburg (keine Remote-Stelle)

**Warum SmarAct?**

- **Spannende Projekte:** Gestalte mit Deinen Ideen Technologien, die die Märkte der Zukunft prägen - und sei Teil weltverändernder Innovationen. Kein Tag ist wie der andere!
- **Starker Einstieg & Weiterentwicklung:** Ab Tag eins erwarten Dich eine strukturierte Einarbeitung, vielfältige Weiterbildungsangebote und viel Freiraum für Deine eigenen Ideen. 
- **Teamgeist:** Ob Zerspaner:in, Physiker:in, Ingenieur:in oder Sachbearbeiter:in – bei uns zählt jede:r gleichermaßen. Flache Hierarchien, gegenseitige Unterstützung und eine gemeinsame Vision prägen unser Miteinander. 
- **Attraktive Benefits:** Gleitzeit, HanseFit-Zuschüsse, Edenred-Gutscheinkarte, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Events – all das und mehr erwartet Dich selbstverständlich auch bei uns.
Bundesagentur für Arbeit

Bundesagentur für Arbeit

Vollzeit
Niedersachsen
Deutschland

Start Date

2025-09-06

SmarACT GmbH

Frau Kathrin Suntrup

Schütte-Lanz-Straße 9

26135

Schütte-Lanz-Str., 26135, Oldenburg (Oldb), Niedersachsen, Deutschland

smaract-jobs.dvinci-easy.com

SmarACT GmbH Logo
Published:
2025-09-06
UID | BB-68bc27e7cdd65-68bc27e7cdd69
Bundesagentur für Arbeit

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Vollzeit

IT-Berater/in

Servicedesk-Mitarbeiter/ -Mitarbeiterin (m/w/d)

Oldenburg (Oldb)

Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Präzisionskomponenten und –systeme zum exakten Positionieren und Messen im Mikro- und Nanometerbereich.

Gemeinsam mit Dir möchten wir unsere Unternehmensgeschichte fortschreiben. Für unser weiteres Wachstum suchen wir nach Menschen mit unterschiedlichen Talenten, die ihre Erfahrungen erfolgreich einbringen, aktuell in Vollzeit einen **Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d).**

**Deine Aufgaben:**

- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer Kolleg:innen – persönlich, per Telefon oder Ticketsystem
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im ITSM-System
- Verwaltung des IT-Lagers und Einkauf
- Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Smartphones und DECT-Telefonen
- Mitarbeit bei der Pflege unseres Microsoft-365-Umfelds, insbesondere Exchange Online, Teams und Intune
- Zuweisung und Verwaltung von Benutzerrechten unter anderem in Entra
- Unterstützung bei kleineren IT-Projekten

**Dein Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und gängiger Hardware
- Freundlich, serviceorientiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig
- Kommunikationsfreudig, strukturiert und teamfähig
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Oldenburg (keine Remote-Stelle)

**Warum SmarAct?**

- **Spannende Projekte:** Gestalte mit Deinen Ideen Technologien, die die Märkte der Zukunft prägen - und sei Teil weltverändernder Innovationen. Kein Tag ist wie der andere!
- **Starker Einstieg & Weiterentwicklung:** Ab Tag eins erwarten Dich eine strukturierte Einarbeitung, vielfältige Weiterbildungsangebote und viel Freiraum für Deine eigenen Ideen. 
- **Teamgeist:** Ob Zerspaner:in, Physiker:in, Ingenieur:in oder Sachbearbeiter:in – bei uns zählt jede:r gleichermaßen. Flache Hierarchien, gegenseitige Unterstützung und eine gemeinsame Vision prägen unser Miteinander. 
- **Attraktive Benefits:** Gleitzeit, HanseFit-Zuschüsse, Edenred-Gutscheinkarte, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Events – all das und mehr erwartet Dich selbstverständlich auch bei uns.

SmarACT GmbH

SmarACT GmbH Logo
2025-09-06
WORK

IT-Berater/in

NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH: SAP Berater:in Basis Technologie (w/m/d) (IT-Berater/in)

Oldenburg (Oldb)


Empowering You – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort: deutschlandweit

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

■ Deine Aufgabe ist die Konzeptionierung, Installation und Betreuung von SAP Technologie Landschaften. Zudem bist Du für die Beratung, Auswahl und Orchestrierung der technischen Komponenten für Innovationsprojekte verantwortlich.

■ Von Dir wird eine Analyse der Problemstellungen unserer Kund:innen sowie die Erarbeitung und Umsetzung von innovativen Lösungsvorschlägen umgesetzt.

■ Du übernimmst die Koordination und Begleitung der technischen Aspekte von SAP-Projekten mit Schwerpunkt S/4 Conversions und die Erschließung von Cloud-Diensten.

■ Deine Rolle ermöglicht Dir die Planung und Durchführung von SAP Releasewechseln und Migrationen bestehender Landschaften in innovative Software Architekturen, wie z.B. S/4 HANA.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

■ Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der SAP-Technologie und SAP-Architektur.

■ Zusätzlich hast Du weitere Kenntnisse in einen oder mehreren der folgenden Themen: SAP HANA, Datenbanken, Fiori Architekturen oder Cloud-Technologien.

■ Du verfügst über erste Erfahrungen mit SAP Solution Manager, SAP Cloud Lösungen und SAP Leonardo (IOT).

■ Dein Profil zeichnet sich durch eine hohe Affinität zu innovativen Technologien und Lösungsorientierung aus.

■ Die Übernahme einer fachlichen Verantwortung und die Projektleitung für die Implementierung von innovativen SAP-Technologien sind Dir bereits bekannt.

■ Reisebereitschaft für den Einsatz bei Kund:innen ist für Dich selbstverständlich.

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Nina Carolin Biermann

Tel.: (Germany +49) 1737649103

E-Mail: Kontakt-Formular

We transform. SAP® solutions into Value


We transform. SAP® solutions into Value

Schlagworte: SAP, Datenbank, Software, Cloud, ABAP, IoT, Hybris, Hardware, database, SaaS, Datenbanken, Servicemanagement, Servicemanager, API, REST, Datenbankentwickler, Navision, Firmware, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/177582/sap-berater-in-basis-technologie-w-strich-m-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/177582/sap-berater-in-basis-technologie-w-strich-m-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Empowering you – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH
2025-04-14
WORK

IT-Berater/in

IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) (IT-Berater/in)

Oldenburg (Oldb)


Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

- Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
- Du installierst und konfigurierst Software- und Betriebssysteme und übergibst dem Anwender seine Hardware - dazu gehört bspw. auch die Qualifizierung und Terminierung von Vorgängen sowie die Dokumentation und Buchung der Vorgänge
- Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur - du behebst Störungen, richtest Geräte nach einer Fehlfunktion neu ein und tauschst beschädigte Hardwareteile aus.
- Du führst Arbeitsplatzumzüge und den Austausch von Hardware durch.

Deine Skills? Mehr als interessant:

- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
- Berufspraxis im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung vor Ort.
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Windows 7/10
- Führerschein, Klasse B

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: Am Standort Bremen sowie in unserer Niederlassung in Oldenburg arbeiten über 160 Kolleg:innen. Das Team besteht aus einem Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeiter:innen, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern - egal ob Server & Storage, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Und wir haben noch mehr zu bieten: kostenlose Getränke und Obst, Teamevents, eine Dachterrasse für die Mittagspause sowie modern eingerichtete Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen.

Annika Müller | HR Managerin | + 49 421 59680-0

Bechtle AG

Bechtle AG Logo
2025-03-13
WORK

IT-Berater/in

IT-Berater (m/w/d) (IT-Berater/in)

Oldenburg (Oldb)


Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im
Nordwesten. Für ein etabliertes Oldenburger Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-BERATER (M/W/D)
SCHWERPUNKT DIGITALE TRANSFORMATION

IHRE AUFGABEN

• Identifikation von Chancen für Digitalisierungs- und Transformationsprozesse in Kongruenz zu aktuellen Markt- und Technologietrends
• Design und Implementierung von neuen Technologien
• Management für IT-Projekte und interdisziplinärer Austausch mit verschiedenen Teams
• Evaluation von externen Anbietern und Technologien für die interne IT-Infrastruktur

IHR PROFIL

• Absolviertes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
• Idealerweise Erfahrungen in der IT-Beratung
• Kenntnisse über KI, IoT, RZ-Betrieb und Cloud-Computing
• Erfahrungen im agilen Projektmanagement
• Kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise

IHRE BENEFITS

• Individuelle Einarbeitung
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungschancen
• Betriebliche Gesundheitsangebote

Diese Position ist im Rahmen der direkten Vermittlung mit Anstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Für Sie entstehen durch unsere Vermittlungstätigkeit selbstverständlich keine Kosten.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

STELLENWERT GmbH & Co. KG

STELLENWERT GmbH & Co. KG Logo
2025-03-04
WORK

IT-Berater/in

IT-Security Consultant (m/w/d) (IT-Berater/in)

Oldenburg (Oldb)


Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

IT-Security Consultant (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
*Überwachung, Identifikation, Dokumentation und Analyse von Sicherheitsvorfällen in kritischer Infrastruktur
*Unterstützung unserer Kunden von der Erfassung der technischen Anforderungen bis hin zur Lösungsfindung
*Erstellung und Pflege von Use Cases und Playbooks
*Risikobewertung und Auswertung von Schwachstellen
*Installation und Rollout von Cyber Security Produkten beim Kunden, vor Ort und Remote
*Leitung von Workshops zu Themen wie Awareness, Social Engineering und aktuellen Cyber-Bedrohungen

Deine Vorteile bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, IT-Security oder IT-Forensik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration
*Erste berufliche Erfahrungen im Bereich Cyber Security vom Vorteil
*Kenntnisse über grundlegende Informationssicherheitsprinzipien wünschenswert
*Erfahrung mit IT-Sicherheitsaudits und im Risikomanagement nach ISO/IEC 27001 wünschenswert
*Zertifizierungen im IT Security Bereich wünschenswert (CISSP, CEH, OSCP, Cisco CCNA o. Ä.)
*Erfahrungen im Change Management wünschenswert
*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA86-21048-NLOL bei Frau Angelina Eirich. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg

FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg Logo
2025-02-11
WORK

IT-Berater/in

IT-Consultant (m/w/d) (IT-Berater/in)

Oldenburg (Oldb)


Brennst du dafür, unseren Kunden zu helfen, das volle Potenzial ihrer Systeme zu entfalten?

In dieser Schlüsselposition bist du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für technische Anfragen und übernimmst eine entscheidende Rolle bei der Lösung von Herausforderungen. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung sorgst du dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Zusätzlich leistest du einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Software, indem du wertvolles Feedback und bedeutende Einblicke einbringst.

Außerdem erwartet dich:

- Kundenbetreuung und Beratung: Du beantwortest Anfragen und Support-Tickets unserer Kunden und hilfst ihnen dabei, das ERP-System effizient zu nutzen
- Koordination mit der Entwicklung: Enge Abstimmung mit dem Third-Level-Support und der Entwicklungsabteilung sorgt für die Weiterleitung und Nachverfolgung tiefergehender technischer Probleme oder Software-Bugs
- Systemanpassungen: Du setzt kleinere Anpassungen und Konfigurationen nach Kundenwunsch um
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Lösungsdokumentationen, Wissensdatenbanken und FAQs, um die Qualität der Supportprozesse nachhaltig zu verbessern
- Schulung und Beratung: Durch Schulungen und Beratung werden sowohl Kunden als auch Kolleg:innen in die Lage versetzt, das ERP-System optimal einzusetzen
- Fehleranalyse: Du analysierst technische Anfragen und behebst Störungen schnell, indem du kreative Workarounds entwickelst
- Direkter Kundenkontakt: Du übernimmst die Durchführung von Neuinstallationen, Updates und Patches bei unseren Kunden und sorgst dabei für einen reibungslosen Ablauf

Das bringst du mit:

Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und meisterst mit Leichtigkeit komplexe technische Herausforderungen. Deine Stärken liegen in der Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, ergänzt durch eine strukturierte Arbeitsweise. Mit deiner Erfahrung in Ticketing-Systemen und Tools zur Fehleranalyse bist du bestens gerüstet. Darüber hinaus zeichnen dich folgende Punkte aus:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit, idealerweise im ERP-Umfeld.
- Der Umgang mit ERP-Systemen und deren Querschnittsfunktionen ist dir vertraut
- Vor allem hast du Spaß daran, Kunden bei der Lösung technischer Probleme zu unterstützen und eine Leidenschaft für ERP-Systeme
- Du bist versiert in Serverumgebungen, Clientlösungen und SQL und setzt dein Wissen hier gezielt ein
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

VRG GmbH

VRG GmbH Logo
2024-12-19
WORK

IT-Berater/in

Systemberater (m/w/d) (IT-Berater/in)

Oldenburg (Oldb)


Deine Aufgaben:

Du bist Experte für Systemthemen und übernimmst die Installation von MS-Produkten sowie unserer eigenen MICOSkonzept-Anwendung. Darüber hinaus wirst du Beratungen und Optimierungen für Neu- und Bestandskunden durchführen. Außerdem umfasst dein Tätigkeitsbereich folgende Aufgaben:

- Kompetente Beantwortung von Fachfragen zur Systemkonfiguration unserer Anwendungen, sowohl intern als auch extern
- Aktiver Austausch mit verschiedenen Funktionsbereichen, wie Produktmanagement, Softwareentwicklung, Marketing und Vertrieb
- Einbringen eigener Ideen und Erfahrungen aus Kundenprojekten in das Produktmanagement

Das bringst du mit:

Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Beratungskompetenz und Problemlösungsfähigkeit. Dein kundenorientiertes Denken und Handeln sind dabei besonders hervorzuheben. Neben deinem fundierten technischen Verständnis bringst du eine starke Affinität zur IT mit. Zusätzlich zeichnen dich folgende Punkte aus:

- Freude im Umgang mit Kunden und Sicherheit in Präsentationen
- Teamfähigkeit und der Wille, gemeinsam Veränderung aktiv voranzutreiben
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Sozialwirtschaft sind von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Du bist bereit, eine Einarbeitungsphase von mindestens 3 Monaten an unserem Standort in Oldenburg zu durchlaufen

VRG GmbH

VRG GmbH Logo
2024-12-19
WORK

IT-Berater/in

IT- Consultant (m/w/d) (IT-Berater/in)

Oldenburg (Oldb)


Brennst du dafür, unseren Kunden zu helfen, das volle Potenzial ihrer Systeme zu entfalten?

In dieser Schlüsselposition bist du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für technische Anfragen und übernimmst eine entscheidende Rolle bei der Lösung von Herausforderungen. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung sorgst du dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Zusätzlich leistest du einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Software, indem du wertvolles Feedback und bedeutende Einblicke einbringst.

Außerdem erwartet dich:

- Kundenbetreuung und Beratung: Du beantwortest Anfragen und Support-Tickets unserer Kunden und hilfst ihnen dabei, das ERP-System effizient zu nutzen
- Koordination mit der Entwicklung: Enge Abstimmung mit dem Third-Level-Support und der Entwicklungsabteilung sorgt für die Weiterleitung und Nachverfolgung tiefergehender technischer Probleme oder Software-Bugs
- Systemanpassungen: Du setzt kleinere Anpassungen und Konfigurationen nach Kundenwunsch um
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Lösungsdokumentationen, Wissensdatenbanken und FAQs, um die Qualität der Supportprozesse nachhaltig zu verbessern
- Schulung und Beratung: Durch Schulungen und Beratung werden sowohl Kunden als auch Kolleg:innen in die Lage versetzt, das ERP-System optimal einzusetzen
- Fehleranalyse: Du analysierst technische Anfragen und behebst Störungen schnell, indem du kreative Workarounds entwickelst
- Direkter Kundenkontakt: Du übernimmst die Durchführung von Neuinstallationen, Updates und Patches bei unseren Kunden und sorgst dabei für einen reibungslosen Ablauf

Das bringst du mit:

Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und meisterst mit Leichtigkeit komplexe technische Herausforderungen. Deine Stärken liegen in der Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, ergänzt durch eine strukturierte Arbeitsweise. Mit deiner Erfahrung in Ticketing-Systemen und Tools zur Fehleranalyse bist du bestens gerüstet. Darüber hinaus zeichnen dich folgende Punkte aus:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit, idealerweise im ERP-Umfeld.
- Der Umgang mit ERP-Systemen und deren Querschnittsfunktionen ist dir vertraut
- Vor allem hast du Spaß daran, Kunden bei der Lösung technischer Probleme zu unterstützen und eine Leidenschaft für ERP-Systeme
- Du bist versiert in Serverumgebungen, Clientlösungen und SQL und setzt dein Wissen hier gezielt ein
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

VRG CURAMUS GmbH

VRG CURAMUS GmbH
2024-12-17